Fejlfinding Windows 11 – Løs problemer med manglende biometrisk enhed i Enhedshåndtering

Fejlfinding af problemer med fingeraftryksscanner i Windows 11

Windows 11 bragte forskellige forbedringer og nye funktioner, herunder stærkere sikkerhed gennem biometrisk godkendelse. Nogle brugere har dog rapporteret problemer med fingeraftryksscannere efter at have opgraderet til Windows 11 eller udført en ren installation. Baseret på indsigt fra Windows hjælpefora er her nogle fejlfindingstrin til at løse fingeraftryksscannerproblemer i Windows 11:

Tjek Enhedshåndtering for biometrisk enhed

Det første trin er at åbne Enhedshåndtering og kontrollere under Biometriske enheder eller Human Interface Devices for fingeraftryksscanneren. Hvis enheden ikke vises, kan du prøve at opdatere drivere, afinstallere og derefter geninstallere enheden eller aktivere skjulte enheder. En I2C HID-enhed skal muligvis geninstalleres, for at den biometriske scanner kan detekteres.

Enhedshåndtering giver et overblik over installeret hardware. Få adgang til det ved at højreklikke på Start-menuen og vælge Enhedshåndtering. Udvid relevante sektioner for at se enheder.

Opdater drivere via Enhedshåndtering

Mens den biometriske enhed vises i Enhedshåndtering, skal du højreklikke og vælge Opdater driver. Dette vil søge efter og installere de seneste tilgængelige drivere fra Windows Update. Hold altid drivere opdateret for maksimal kompatibilitet.

For mere specifikke drivere skal du besøge hardwareproducentens websted og downloade de nyeste drivere til modellen. Installer disse drivere efter afinstallation af enheden i Enhedshåndtering.

Kør DISM- og SFC-scanninger

DEPLAYMENT IMAGE SERVICING AND MANAGEMENT (DISM) og SYSTEM FILE CHECKER (SFC) er indbyggede Windows-værktøjer, der scanner efter og reparerer systemfilfejl. Følg disse trin:

1. Højreklik på Start og vælg Windows Terminal (Admin)
2. TypeDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthog tryk på Enter
3. Vent til scanningen er fuldført, og skriv dereftersfc /scannowog tryk på Enter
4. Genstart computeren, når scanningen er afsluttet

Kørsel af DISM- og SFC-scanninger kan rette korrupte filer, der forårsager problemer med biometriske enheder.

Geninstaller fingeraftryksdriverfiler

Nogle brugere rapporterer, at manuel geninstallation af fingeraftryksdriverfilerne løser problemet. At gøre dette:

1. Åbn File Explorer og gå tilC:\Windows\INF
2. Findhelloface.inffil
3. Højreklik og vælg Installer, og følg derefter vejledningen
4. Genstart computeren, når installationen er fuldført

Geninstallation af disse vigtige fingeraftryksfiler kan muligvis løse scanneren, hvis driverne er beskadiget.

Aktiver Windows Biometric Service

Windows 11 er afhængig af Windows Biometric Service til fingeraftryksgodkendelse. Tjek at det kører:

1. Tryk på Windows + R, skrivservices.msc, og tryk på Enter
2. Find Windows Biometric Service
3. Dobbeltklik og indstil Starttype til Automatisk
4. Klik på Start, Anvend og derefter OK.

Start af denne tjeneste vil give Windows mulighed for at registrere og bruge fingeraftryksscanneren korrekt.

Konfigurer fingeraftryksgenkendelse

Som et sidste trin skal du sikre dig, at fingeraftryksgenkendelse er fuldt opsat:

1. Gå til Indstillinger > Konti > Indstillinger for login
2. Vælg Fingeraftryksgenkendelse
3. Klik på Opsæt, og følg vejledningen for at registrere fingeraftryk

Fuldførelse af fingeraftryksopsætning angiver, at Windows registrerer scanneren og burde gøre det muligt for den at fungere korrekt efter fejlfinding.

Kontakt producentsupport

Hvis du stadig oplever problemer, skal du kontakte enhedsproducentens tekniske support. De kan levere tilpassede fejlfindingstrin til din specifikke model. Overvej garantireparationer eller udskiftning, hvis garantien er omfattet.

Derudover kan professionelle computerreparationsteknikere fuldt ud fejlfinde og identificere eventuelle underliggende problemer. Mens fingeraftryksscannere generelt fungerer pålideligt i Windows 11 efter at have fulgt disse trin, kan mere komplekse hardware- eller softwarefejl kræve professionel diagnose og færdigheder at rette.

Vedligeholde Windows og hardware

Forebyg problemer med fingeraftryksscanner ved at:

• Holder Windows opdateret med de nyeste patches og rettelser
• Opdatering af hardwaredrivere, især efter Windows-opdateringer
• Kører lejlighedsvis SFC- og DISM-scanninger for at rette systemfilfejl
• Rengøring af scannerens overflade og dine fingre før brug
• Opsætning af fingeraftrykslogon korrekt i henhold til producenten

Med korrekt vedligeholdelse og disse fejlfindingstip til Windows 11 kan du nyde problemfri biometrisk sikkerhed gennem fingeraftryksscanning. Ræk ud for at få hjælp, hvis problemerne fortsætter efter at have prøvet disse løsninger.

Referencer

1. https://windowsreport.com/biometric-devices-not-showing-in-device-manager-windows-11/
2. https://www.thewindowsclub.com/biometric-missing-or-uninstalled-biometric-device