Az ujjlenyomat-szkennerrel kapcsolatos problémák hibaelhárítása a Windows 11 rendszerben
A Windows 11 különféle fejlesztéseket és új funkciókat hozott, köztük a biometrikus hitelesítés révén megerősített biztonságot. Egyes felhasználók azonban problémákat jelentettek az ujjlenyomat-szkennerekkel a Windows 11-re frissítés vagy tiszta telepítés után. A Windows súgófórumaiból származó betekintések alapján az alábbiakban bemutatunk néhány hibaelhárítási lépést az ujjlenyomat-szkennerrel kapcsolatos problémák megoldására a Windows 11 rendszerben:
Ellenőrizze az Eszközkezelőben a biometrikus eszközt
Az első lépés az Eszközkezelő megnyitása, és a Biometrikus eszközök vagy az Emberi interfész eszközök alatt keresse meg az ujjlenyomat-szkennert. Ha az eszköz nem jelenik meg, próbálja meg frissíteni az illesztőprogramokat, eltávolítani, majd újratelepíteni az eszközt, vagy engedélyezni a rejtett eszközöket. Előfordulhat, hogy egy I2C HID eszközt újra kell telepíteni a biometrikus szkenner észleléséhez.
Az Eszközkezelő áttekintést nyújt a telepített hardverekről. Nyissa meg a jobb gombbal a Start menüre, és válassza az Eszközkezelő lehetőséget. Bontsa ki a megfelelő szakaszokat az eszközök megtekintéséhez.
Frissítse az illesztőprogramokat az Eszközkezelőn keresztül
Amikor a biometrikus eszköz megjelenik az Eszközkezelőben, kattintson a jobb gombbal, és válassza az Illesztőprogram frissítése lehetőséget. Ez megkeresi és telepíti a Windows Update legfrissebb elérhető illesztőprogramjait. Mindig tartsa frissítve az illesztőprogramokat a maximális kompatibilitás érdekében.
Részletesebb illesztőprogramokért keresse fel a hardvergyártó webhelyét, és töltse le a modellhez elérhető legújabb illesztőprogramokat. Telepítse ezeket az illesztőprogramokat, miután eltávolította az eszközt az Eszközkezelőben.
Futtassa a DISM és SFC szkennelést
A BEVEZETÉSI KÉPSZOLGÁLTATÁS ÉS KEZELÉS (DISM) és a SYSTEM FILE CHECKER (SFC) olyan beépített Windows-eszközök, amelyek rendszerfájlhibákat keresnek és kijavítanak. Kovesd ezeket a lepeseket:
- Kattintson a jobb gombbal a Start gombra, és válassza a Windows Terminal (Admin) lehetőséget.
- típus
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthés nyomja meg az Entert - Várja meg, amíg a beolvasás befejeződik, majd írja be
sfc /scannowés nyomja meg az Entert - Indítsa újra a számítógépet a vizsgálat befejezése után
A DISM- és SFC-vizsgálatok futtatása kijavíthatja a biometrikus eszközökkel kapcsolatos problémákat okozó sérült fájlokat.
Telepítse újra az ujjlenyomat-illesztőprogram fájljait
Egyes felhasználók szerint az ujjlenyomat-illesztőprogram-fájlok kézi újratelepítése megoldja a problémát. Ezt csináld meg:
- Nyissa meg a File Explorer programot, és lépjen a következőre:
C:\Windows\INF - Keresse meg a
helloface.inffájlt - Kattintson a jobb gombbal, és válassza a Telepítés lehetőséget, majd kövesse az utasításokat
- A telepítés befejezése után indítsa újra a számítógépet
Ezen alapvető ujjlenyomat-fájlok újratelepítése javíthatja a szkennert, ha az illesztőprogramok megsérülnek.
A Windows biometrikus szolgáltatás engedélyezése
A Windows 11 a Windows biometrikus szolgáltatásra támaszkodik az ujjlenyomat-hitelesítéshez. Ellenőrizze, hogy fut-e:
- Nyomja meg a Windows + R billentyűket, írja be
szolgáltatások.msc, majd nyomja meg az Enter billentyűt - Keresse meg a Windows biometrikus szolgáltatást
- Kattintson duplán, és állítsa az Indítási típust Automatikus értékre
- Kattintson a Start, az Alkalmaz, majd az OK gombra.
A szolgáltatás elindítása lehetővé teszi a Windows számára, hogy észlelje és megfelelően használja az ujjlenyomat-szkennert.
Állítsa be az ujjlenyomat-felismerést
Utolsó lépésként győződjön meg arról, hogy az ujjlenyomat-felismerés teljesen be van állítva:
- Nyissa meg a Beállítások > Fiókok > Bejelentkezési lehetőségek menüpontot
- Válassza az Ujjlenyomat-felismerés lehetőséget
- Kattintson a Beállítás gombra, és kövesse az utasításokat az ujjlenyomatok regisztrálásához
Az ujjlenyomat beállításának befejezése azt jelzi, hogy a Windows észleli a szkennert, és a hibaelhárítás után lehetővé kell tennie a megfelelő működést.
Lépjen kapcsolatba a gyártó támogatásával
Ha továbbra is problémákba ütközik, forduljon az eszköz gyártójának műszaki támogatásához. Testreszabott hibaelhárítási lépéseket tudnak biztosítani az Ön konkrét modelljéhez. Fontolja meg a garanciális javítást vagy cserét, ha garanciális.
Ezenkívül a professzionális számítógép-javító technikusok teljes körűen elháríthatják és azonosíthatják a mögöttes problémákat. Míg az ujjlenyomat-leolvasók általában megbízhatóan működnek a Windows 11 rendszerben a fenti lépések végrehajtása után, az összetettebb hardver- vagy szoftverhibák professzionális diagnózist és készségeket igényelhetnek a javításhoz.
A Windows és a hardver karbantartása
Előzze meg az ujjlenyomat-leolvasóval kapcsolatos problémákat:
- A Windows frissítése a legújabb javításokkal és javításokkal
- Hardver-illesztőprogramok frissítése, különösen a Windows frissítése után
- Alkalmankénti SFC- és DISM-vizsgálatok futtatása a rendszerfájlhibák kijavításához
- Használat előtt tisztítsa meg a szkenner felületét és az ujjait
- Az ujjlenyomat-bejelentkezés helyes beállítása a gyártó szerint
A megfelelő karbantartás és a Windows 11 rendszerre vonatkozó hibaelhárítási tippek segítségével zökkenőmentes biometrikus biztonságot élvezhet az ujjlenyomat-szkennelés révén. Kérjen segítséget, ha a probléma továbbra is fennáll ezen megoldások kipróbálása után.
