- 0xC002001B-virhekoodin vianmääritys Windows 10:ssä
- Mikä laukaisee 0xC002001B-virheen?
- KB5015020-päivityksen asentaminen
- Store Apps -vianmääritystoiminnon käyttäminen
- Kaupan välimuistin nollaus
- Päivämäärä- ja aika-asetusten tarkistaminen
- Kaupan asennuspalvelun käyttöönotto
- Milloin ottaa yhteyttä Microsoftin tukeen
- Viitteet
0xC002001B-virhekoodin vianmääritys Windows 10:ssä
Windows-käyttäjinä olemme kaikki kohdanneet melkoisen osan turhauttavia virhekoodeja. Yksi yleisimmistä on salaperäinen 0xC002001B-koodi, joka estää meitä päivittämästä tai asentamasta sovelluksia Microsoft Storesta.
Tämä ongelma ilmenee useista syistä, mutta se voidaan lopulta ratkaista huolellisella vianmäärityksellä. Tässä oppaassa käymme läpi suosituimmat menetelmät virheen 0xC002001B karkottamiseksi roskakoriin lopullisesti.
Mikä laukaisee 0xC002001B-virheen?
Ennen kuin sukeltaa ratkaisuihin, käydään lyhyesti läpi, mikä saa 0xC002001B:n nostamaan ruman päänsä. Mahdollisia syyllisiä ovat mm.
- Vanhentuneet Microsoft Store -sovellukset, jotka kaipaavat päivitystä
- Vioittuneet tiedostot tai virheelliset käyttöoikeudet Storen välimuistikansioissa
- Ongelmia Microsoft Storen asennuspalvelussa
- Väärät päivämäärä- ja aika-asetukset Windowsissa
Virhe ilmenee yleisimmin yritettäessä päivittää tai avata UWP-sovelluksia itse Microsoft Storesta. Joskus tietty sovellus laukaisee sen, kun taas toisinaan se ponnahtaa esiin satunnaisemmin.
KB5015020-päivityksen asentaminen
Ensimmäinen asia, jota kannattaa kokeilla, on Microsoftin asentaminen KB5015020 päivitys . Microsoft julkaisi tämän kumulatiivisen päivityksen erityisesti toukokuussa 2022 korjatakseen todennusvirheet, jotka estivät pääsyn Storeen.
Asenna se siirtymällä kohtaan Asetukset> Päivitys ja suojaus> Windows Update ja napsauta Tarkista päivitykset. Jos saatavilla, lataa ja asenna KB5015020. Uudelleenkäynnistys saattaa olla tarpeen.
Store Apps -vianmääritystoiminnon käyttäminen
Toinen kätevä sisäänrakennettu Windows-työkalu on Store Apps -vianmääritys. Se voi automaattisesti etsiä ja korjata yleisiä Microsoft Store -ongelmia.
Suorita se siirtymällä kohtaan Asetukset > Päivitys ja suojaus > Vianmääritys > Muita vianmäärityksiä. Etsi ja käynnistä ”Windows Store Apps” -vianmääritys. Suorita automaattinen korjausprosessi loppuun noudattamalla ohjeita.
Kaupan välimuistin nollaus
Joskus Storen välimuistissa olevien tietojen tyhjentäminen voi ratkaista virheen 0xC002001B. Tässä ovat vaiheet:
- Avaa Suorita-komento (Windows + R)
- Kirjoita ”wsreset.exe” ja paina Enter
- Anna komennon päättyä (se voi kestää useita minuutteja)
- Käynnistä tietokoneesi uudelleen
Tämä nollaa ja kääntää uudelleen Microsoft Storen käyttämän välimuistin. Kun käynnistät uudelleen, yritä päivittää tai asentaa sovellus uudelleen.
Päivämäärä- ja aika-asetusten tarkistaminen
Varmista samalla tavalla, että päivämäärä- ja aika-asetukset ovat oikein Windowsissa. Epätarkat järjestelmäajat voivat häiritä todennusprosesseja monissa sovelluksissa, mukaan lukien Microsoft Store.
Siirry kohtaan Asetukset > Aika ja kieli > Päivämäärä ja aika ja varmista, että ”Aseta aika automaattisesti” ja ”Aseta aikavyöhyke automaattisesti” ovat molemmat käytössä. Jos ei, ota ne käyttöön synkronoidaksesi kellosi Internetiin.
Kaupan asennuspalvelun käyttöönotto
Toinen mahdollinen syyllinen on Microsoft Store -asennuspalvelu. Varmista, että se on asetettu toimimaan automaattisesti:
- Avaa Suorita-komento (Windows + R)
- Kirjoita ”services.msc” ja paina Enter
- Etsi ”Microsoft Storen asennuspalvelu”
- Avaa sen Ominaisuudet ja aseta Käynnistystyypiksi Automaattinen
- Napsauta Käytä ja OK
- Käynnistä tietokoneesi uudelleen
Tämä varmistaa, että taustapalvelu, joka mahdollistaa sovellusten asentamisen Storesta, käynnistyy oikein joka kerta, kun käynnistät tietokoneen.
Milloin ottaa yhteyttä Microsoftin tukeen
Toivottavasti jokin näistä vianetsintävinkeistä ratkaisi 0xC002001B-ongelmasi. Tätä virhettä voi olla vaikea havaita, joten älä epäröi ottaa yhteyttä Microsoftin tukeen, jos sinulla on edelleen ongelmia Microsoft Storen kanssa kokeiltuasi näitä korjauksia. He voivat suorittaa syvempää diagnostiikkaa ja mahdollisesti ehdottaa muita uusia ratkaisuja.
Odota sillä välin – pienellä sinnikkyydellä saat sen Storen toimimaan taas sujuvasti hetkessä. Kerro meille kommenteissa, jos löysit muita menetelmiä virheen 0xC002001B poistamiseksi!
