Rozwiązywanie problemów z kodem błędu 0xC002001B w systemie Windows 10
Jako użytkownicy systemu Windows wszyscy zetknęliśmy się z wieloma frustrującymi kodami błędów. Jednym z bardziej powszechnych jest tajemniczy kod 0xC002001B, który uniemożliwia nam aktualizację lub instalację aplikacji ze sklepu Microsoft Store.
Ten problem pojawia się z różnych powodów, ale ostatecznie można go rozwiązać, wykonując staranne rozwiązywanie problemów. W tym przewodniku omówimy najlepsze metody usuwania raz na zawsze błędu 0xC002001B do kosza.
Co powoduje błąd 0xC002001B?
Zanim zagłębimy się w rozwiązania, omówmy pokrótce, co powoduje, że 0xC002001B podnosi swoją brzydką głowę. Potencjalni winowajcy to:
- Nieaktualne aplikacje ze sklepu Microsoft Store, które wymagają aktualizacji
- Uszkodzone pliki lub nieprawidłowe uprawnienia w folderach pamięci podręcznej Sklepu
- Problemy z usługą instalacji Microsoft Store
- Nieprawidłowe ustawienia daty i godziny w systemie Windows
Błąd najczęściej występuje podczas próby aktualizacji lub otwarcia aplikacji UWP z samego sklepu Microsoft Store. Czasami powoduje to konkretna aplikacja, a innym razem pojawia się bardziej losowo.
Instalowanie aktualizacji KB5015020
Pierwszą rzeczą, którą należy wypróbować, jest instalacja oprogramowania Microsoft Aktualizacja KB5015020 . Firma Microsoft specjalnie wydała tę zbiorczą aktualizację w maju 2022 r., aby rozwiązać błędy uwierzytelniania blokujące dostęp do Sklepu.
Aby go zainstalować, wybierz Ustawienia> Aktualizacja i zabezpieczenia> Windows Update i kliknij Sprawdź aktualizacje. Jeśli jest dostępny, pobierz i zainstaluj KB5015020. Może być wymagane ponowne uruchomienie.
Uruchamianie narzędzia do rozwiązywania problemów z aplikacjami sklepu
Kolejnym przydatnym wbudowanym narzędziem systemu Windows jest narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacjami Store. Może automatycznie skanować i naprawiać typowe problemy ze sklepem Microsoft Store.
Aby go uruchomić, przejdź do Ustawienia > Aktualizacja i zabezpieczenia > Rozwiązywanie problemów > Dodatkowe narzędzia do rozwiązywania problemów. Znajdź i uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów „Aplikacje ze Sklepu Windows”. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ukończyć proces automatycznej naprawy.
Resetowanie pamięci podręcznej sklepu
Czasami wyczyszczenie danych z pamięci podręcznej Sklepu może rozwiązać błąd 0xC002001B. Oto kroki:
- Otwórz polecenie Uruchom (Windows + R)
- Wpisz „wsreset.exe” i naciśnij Enter
- Pozwól, aby polecenie zakończyło się (może to zająć kilka minut)
- Uruchom ponownie komputer
Spowoduje to zresetowanie i ponowną kompilację pamięci podręcznej używanej przez sklep Microsoft Store. Po ponownym uruchomieniu spróbuj ponownie zaktualizować lub zainstalować aplikację.
Sprawdzanie ustawień daty i godziny
W ten sam sposób sprawdź, czy ustawienia daty i godziny w systemie Windows są prawidłowe. Niedokładne czasy systemowe mogą zakłócać procesy uwierzytelniania w wielu aplikacjach, w tym w sklepie Microsoft Store.
Przejdź do Ustawienia > Czas i język > Data i godzina i upewnij się, że włączone są opcje „Ustaw czas automatycznie” i „Ustaw strefę czasową automatycznie”. Jeśli nie, włącz je, aby zsynchronizować zegar z Internetem.
Włączenie usługi instalacji ze Sklepu
Innym potencjalnym winowajcą jest usługa instalacji Microsoft Store. Upewnij się, że jest ustawione na automatyczne uruchamianie:
- Otwórz polecenie Uruchom (Windows + R)
- Wpisz „services.msc” i naciśnij Enter
- Znajdź „Usługę instalacji Microsoft Store”
- Otwórz jego Właściwości i ustaw Typ uruchomienia na Automatyczny
- Kliknij Zastosuj i OK
- Uruchom ponownie komputer
Dzięki temu usługa działająca w tle, umożliwiająca instalowanie aplikacji ze Sklepu, będzie uruchamiana poprawnie przy każdym uruchomieniu.
Kiedy skontaktować się z pomocą techniczną firmy Microsoft
Mamy nadzieję, że jedna z tych wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów rozwiązała problemy 0xC002001B. Ten błąd może być trudny do zidentyfikowania, więc nie wahaj się skontaktować z pomocą techniczną firmy Microsoft, jeśli po wypróbowaniu tych poprawek nadal będziesz mieć problemy ze sklepem Microsoft Store. Mogą przeprowadzić głębszą diagnostykę i potencjalnie zaproponować inne, nowatorskie rozwiązania.
W międzyczasie trzymaj się – przy odrobinie wytrwałości sprawisz, że Sklep w mgnieniu oka znów będzie działał sprawnie. Daj nam znać w komentarzach, jeśli odkryłeś jakieś inne metody usunięcia błędu 0xC002001B!
