- Risoluzione dei problemi del codice di errore 0xC002001B in Windows 10
- Cosa attiva l’errore 0xC002001B?
- Installazione dell’aggiornamento KB5015020
- Esecuzione dello strumento di risoluzione dei problemi delle app dello Store
- Reimpostazione della cache del negozio
- Controllo delle impostazioni di data e ora
- Abilitazione del servizio di installazione dello Store
- Quando contattare il supporto Microsoft
- Riferimenti
Risoluzione dei problemi del codice di errore 0xC002001B in Windows 10
Come utenti Windows, abbiamo tutti riscontrato la nostra giusta dose di codici di errore frustranti. Uno dei più comuni è il criptico codice 0xC002001B che ci impedisce di aggiornare o installare app dal Microsoft Store.
Questo problema si verifica per una serie di motivi, ma alla fine può essere risolto con una diligente risoluzione dei problemi. In questa guida, esamineremo i metodi principali per eliminare l’errore 0xC002001B nel cestino una volta per tutte.
Cosa attiva l’errore 0xC002001B?
Prima di immergerci nelle soluzioni, esaminiamo brevemente ciò che fa sì che 0xC002001B alzi la sua brutta testa. I potenziali colpevoli includono:
- App obsolete di Microsoft Store che necessitano di aggiornamento
- File danneggiati o autorizzazioni errate nelle cartelle della cache dello Store
- Problemi con il servizio di installazione di Microsoft Store
- Impostazioni di data e ora errate in Windows
L’errore si verifica più comunemente quando si tenta di aggiornare o aprire app UWP dal Microsoft Store stesso. A volte viene attivato da una particolare app, mentre altre volte viene visualizzato in modo più casuale.
Installazione dell’aggiornamento KB5015020
La prima cosa da provare è installare Microsoft Aggiornamento KB5015020 . Microsoft ha rilasciato specificamente questo aggiornamento cumulativo nel maggio 2022 per risolvere gli errori di autenticazione che bloccavano l’accesso allo Store.
Per installarlo, vai su Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Windows Update e fai clic su Controlla aggiornamenti. Se disponibile, scarica e installa KB5015020. Potrebbe essere necessario un riavvio.
Esecuzione dello strumento di risoluzione dei problemi delle app dello Store
Un altro utile strumento integrato di Windows è lo strumento di risoluzione dei problemi delle app dello Store. Può eseguire automaticamente la scansione e correggere i problemi comuni di Microsoft Store.
Per eseguirlo, vai su Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Risoluzione dei problemi > Ulteriori soluzioni per la risoluzione dei problemi. Individua e avvia lo strumento di risoluzione dei problemi “App di Windows Store”. Segui le istruzioni per completare il processo di riparazione automatizzata.
Reimpostazione della cache del negozio
A volte la cancellazione dei dati memorizzati nella cache dello Store può risolvere l’errore 0xC002001B. Ecco i passaggi:
- Apri il comando Esegui (Windows + R)
- Digita “wsreset.exe” e premi Invio
- Lascia che il comando finisca (potrebbero essere necessari diversi minuti)
- Riavvia il PC
Ciò ripristinerà e ricompilerà la cache utilizzata da Microsoft Store. Al riavvio, prova ad aggiornare o installare nuovamente un’app.
Controllo delle impostazioni di data e ora
Allo stesso modo, verifica che le impostazioni di data e ora siano corrette in Windows. Orari di sistema imprecisi possono interferire con i processi di autenticazione in molte app, incluso Microsoft Store.
Vai su Impostazioni > Ora e lingua > Data e ora e assicurati che “Imposta ora automaticamente” e “Imposta fuso orario automaticamente” siano entrambi abilitati. In caso contrario, attivali per sincronizzare l’orologio con Internet.
Abilitazione del servizio di installazione dello Store
Un altro potenziale colpevole è il servizio di installazione di Microsoft Store. Assicurati che sia impostato per l’esecuzione automatica:
- Apri il comando Esegui (Windows + R)
- Digita “services.msc” e premi Invio
- Trova “Servizio di installazione di Microsoft Store”
- Apri le sue Proprietà e imposta Tipo di avvio su Automatico
- Fare clic su Applica e OK
- Riavvia il PC
Ciò garantisce che il servizio in background che consente l’installazione di app dallo Store venga avviato correttamente a ogni avvio.
Quando contattare il supporto Microsoft
Speriamo che uno di questi suggerimenti per la risoluzione dei problemi abbia risolto i tuoi problemi 0xC002001B. Questo errore può essere difficile da individuare, quindi non esitare a contattare il supporto Microsoft se continui a riscontrare problemi con Microsoft Store dopo aver provato queste soluzioni. Possono eseguire una diagnostica più approfondita e potenzialmente suggerire altre nuove soluzioni.
Nel frattempo, resisti: con un po’ di perseveranza, lo Store funzionerà di nuovo senza intoppi in pochissimo tempo. Facci sapere nei commenti se hai scoperto altri metodi per eliminare l’errore 0xC002001B!
