Αντιμετώπιση προβλημάτων του κωδικού σφάλματος 0xC002001B στα Windows 10
Ως χρήστες των Windows, όλοι έχουμε αντιμετωπίσει το μερίδιο μας σε απογοητευτικούς κωδικούς σφάλματος. Ένα από τα πιο συνηθισμένα είναι ο κρυπτικός κώδικας 0xC002001B που μας εμποδίζει να ενημερώσουμε ή να εγκαταστήσουμε εφαρμογές από το Microsoft Store.
Αυτό το ζήτημα προκύπτει για διάφορους λόγους, αλλά μπορεί τελικά να επιλυθεί με κάποια επιμελή αντιμετώπιση προβλημάτων. Σε αυτόν τον οδηγό, θα περιηγηθούμε στις κορυφαίες μεθόδους για την εξάλειψη του σφάλματος 0xC002001B στον κάδο ανακύκλωσης μια για πάντα.
Τι ενεργοποιεί το σφάλμα 0xC002001B;
Πριν βουτήξουμε σε λύσεις, ας καλύψουμε εν συντομία τι προκαλεί το 0xC002001B να σηκώνει το άσχημο κεφάλι του. Οι πιθανοί ένοχοι περιλαμβάνουν:
- Ξεπερασμένες εφαρμογές του Microsoft Store που χρειάζονται ενημέρωση
- Κατεστραμμένα αρχεία ή εσφαλμένα δικαιώματα στους φακέλους προσωρινής μνήμης του Store
- Ζητήματα με την υπηρεσία εγκατάστασης του Microsoft Store
- Εσφαλμένες ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας στα Windows
Το σφάλμα παρουσιάζεται πιο συχνά όταν προσπαθείτε να ενημερώσετε ή να ανοίξετε εφαρμογές UWP από το ίδιο το Microsoft Store. Μερικές φορές μια συγκεκριμένη εφαρμογή την ενεργοποιεί, ενώ άλλες φορές εμφανίζεται πιο τυχαία.
Εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης KB5015020
Το πρώτο πράγμα που πρέπει να δοκιμάσετε είναι να εγκαταστήσετε τη Microsoft KB5015020 ενημέρωση . Η Microsoft κυκλοφόρησε συγκεκριμένα αυτήν τη αθροιστική ενημέρωση τον Μάιο του 2022 για την αντιμετώπιση σφαλμάτων ελέγχου ταυτότητας που εμπόδιζαν την πρόσβαση στο Store.
Για να το εγκαταστήσετε, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Ενημέρωση και ασφάλεια > Windows Update και κάντε κλικ στην επιλογή Έλεγχος για ενημερώσεις. Εάν είναι διαθέσιμο, πραγματοποιήστε λήψη και εγκατάσταση του KB5015020. Ενδέχεται να απαιτείται επανεκκίνηση.
Εκτέλεση του Εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων εφαρμογών καταστήματος
Ένα άλλο εύχρηστο ενσωματωμένο εργαλείο των Windows είναι το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων Store Apps. Μπορεί να ανιχνεύσει αυτόματα και να διορθώσει κοινά ζητήματα του Microsoft Store.
Για να το εκτελέσετε, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Ενημέρωση και ασφάλεια > Αντιμετώπιση προβλημάτων > Πρόσθετα εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων. Εντοπίστε και ξεκινήστε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων “Εφαρμογές Windows Store”. Ακολουθήστε τις οδηγίες για να ολοκληρώσετε την αυτοματοποιημένη διαδικασία επισκευής.
Επαναφορά της προσωρινής μνήμης αποθήκευσης
Μερικές φορές η εκκαθάριση των αποθηκευμένων δεδομένων του Store μπορεί να επιλύσει το σφάλμα 0xC002001B. Εδώ είναι τα βήματα:
- Ανοίξτε την εντολή Εκτέλεση (Windows + R)
- Πληκτρολογήστε “wsreset.exe” και πατήστε Enter
- Αφήστε την εντολή να τελειώσει (μπορεί να χρειαστούν αρκετά λεπτά)
- Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας
Αυτό θα επαναφέρει και θα μεταγλωττίσει ξανά τη μνήμη cache που χρησιμοποιείται από το Microsoft Store. Κατά την επανεκκίνηση, δοκιμάστε να ενημερώσετε ή να εγκαταστήσετε ξανά μια εφαρμογή.
Έλεγχος ρυθμίσεων ημερομηνίας και ώρας
Στην ίδια γραμμή, βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας είναι σωστές στα Windows. Οι ανακριβείς χρόνοι συστήματος μπορεί να επηρεάσουν τις διαδικασίες ελέγχου ταυτότητας σε πολλές εφαρμογές, συμπεριλαμβανομένου του Microsoft Store.
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Ώρα & Γλώσσα > Ημερομηνία & Ώρα και βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένα και τα δύο η “Αυτόματη ρύθμιση ώρας” και η “Αυτόματη ρύθμιση ζώνης ώρας”. Εάν όχι, ενεργοποιήστε τα για να συγχρονίσετε το ρολόι σας με το διαδίκτυο.
Ενεργοποίηση της υπηρεσίας εγκατάστασης καταστήματος
Ένας άλλος πιθανός ένοχος είναι η υπηρεσία εγκατάστασης του Microsoft Store. Βεβαιωθείτε ότι έχει ρυθμιστεί να εκτελείται αυτόματα:
- Ανοίξτε την εντολή Εκτέλεση (Windows + R)
- Πληκτρολογήστε “services.msc” και πατήστε Enter
- Βρείτε την “Υπηρεσία εγκατάστασης του Microsoft Store”
- Ανοίξτε τις Ιδιότητες του και ορίστε τον Τύπο εκκίνησης σε Αυτόματο
- Κάντε κλικ στο Apply και OK
- Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας
Αυτό διασφαλίζει ότι η υπηρεσία παρασκηνίου που επιτρέπει την εγκατάσταση εφαρμογών από το Store εκκινείται σωστά κάθε φορά που εκκινείτε.
Πότε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Microsoft
Ας ελπίσουμε ότι μία από αυτές τις συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων έλυσε τα προβλήματά σας 0xC002001B. Αυτό το σφάλμα μπορεί να είναι δύσκολο να εντοπιστεί, επομένως μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Microsoft εάν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με το Microsoft Store αφού δοκιμάσετε αυτές τις επιδιορθώσεις. Μπορούν να εκτελέσουν βαθύτερα διαγνωστικά και ενδεχομένως να προτείνουν άλλες νέες λύσεις.
Εν τω μεταξύ, παραμείνετε εκεί – με λίγη επιμονή, θα έχετε το Κατάστημα να λειτουργεί ξανά ομαλά σε ελάχιστο χρόνο. Ενημερώστε μας στα σχόλια εάν ανακαλύψατε άλλες μεθόδους για την εξάλειψη του σφάλματος 0xC002001B!
