A 0xC002001B hibakód hibaelhárítása Windows 10 rendszerben
Windows-felhasználókként mindannyian találkoztunk már eléggé frusztráló hibakódokkal. Az egyik leggyakoribb a rejtélyes 0xC002001B kód, amely megakadályozza, hogy frissítsünk vagy telepítsünk alkalmazásokat a Microsoft Store-ból.
Ez a probléma számos okból felmerül, de végül gondos hibaelhárítással megoldható. Ebben az útmutatóban végigvezetjük a 0xC002001B hiba lomtárba való száműzésének legnépszerűbb módszereit.
Mi váltja ki a 0xC002001B hibát?
Mielőtt belemerülnénk a megoldásokba, nézzük meg röviden, mi okozza a 0xC002001B csúnya fejét. A lehetséges bűnösök a következők:
- Elavult Microsoft Store-alkalmazások, amelyek frissítést igényelnek
- Sérült fájlok vagy helytelen engedélyek az Áruház gyorsítótár mappáiban
- Problémák a Microsoft Store telepítési szolgáltatással
- Helytelen dátum- és időbeállítások a Windows rendszerben
A hiba leggyakrabban akkor fordul elő, ha magából a Microsoft Store-ból próbál frissíteni vagy megnyitni UWP-alkalmazásokat. Néha egy adott alkalmazás váltja ki, míg máskor véletlenszerűbben jelenik meg.
A KB5015020 frissítés telepítése
Az első dolog, amit meg kell próbálni, a Microsoft telepítése KB5015020 frissítés . A Microsoft kifejezetten 2022 májusában adta ki ezt a kumulatív frissítést, hogy orvosolja azokat a hitelesítési hibákat, amelyek blokkolták az Áruházhoz való hozzáférést.
A telepítéshez lépjen a Beállítások > Frissítés és biztonság > Windows Update menüpontra, és kattintson a Frissítések keresése lehetőségre. Ha elérhető, töltse le és telepítse a KB5015020 fájlt. Újraindításra lehet szükség.
A Store Apps hibaelhárító futtatása
Egy másik praktikus beépített Windows-eszköz a Store Apps hibaelhárító. Automatikusan képes keresni és kijavítani a Microsoft Store gyakori problémáit.
A futtatásához lépjen a Beállítások > Frissítés és biztonság > Hibaelhárítás > További hibaelhárítók menüpontba. Keresse meg és indítsa el a „Windows Store Apps” hibaelhárítót. Az automatikus javítási folyamat befejezéséhez kövesse az utasításokat.
A Store Cache visszaállítása
Néha az Áruház gyorsítótárazott adatainak törlése megoldhatja a 0xC002001B hibát. Íme a lépések:
- Nyissa meg a Futtatás parancsot (Windows + R)
- Írja be a „wsreset.exe” parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt
- Hagyja, hogy a parancs befejeződjön (több percig is eltarthat)
- Indítsa újra a számítógépet
Ezzel visszaállítja és újrafordítja a Microsoft Store által használt gyorsítótárat. Újraindítás után próbáljon meg újra frissíteni vagy telepíteni egy alkalmazást.
A dátum és idő beállítások ellenőrzése
Ugyanilyen módon ellenőrizze, hogy a dátum- és időbeállítások helyesek-e a Windows rendszerben. A pontatlan rendszeridő zavarhatja a hitelesítési folyamatokat számos alkalmazásban, beleértve a Microsoft Store-t is.
Nyissa meg a Beállítások > Idő és nyelv > Dátum és idő menüpontot, és győződjön meg arról, hogy az „Idő automatikus beállítása” és az „Időzóna automatikus beállítása” is engedélyezve van. Ha nem, kapcsolja be őket, hogy szinkronizálja óráját az internettel.
Az Áruház telepítési szolgáltatás engedélyezése
Egy másik lehetséges bűnös a Microsoft Store telepítési szolgáltatása. Győződjön meg arról, hogy automatikusan fut:
- Nyissa meg a Futtatás parancsot (Windows + R)
- Írja be a „services.msc” parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt
- Keresse meg a „Microsoft Store telepítési szolgáltatást”
- Nyissa meg a tulajdonságait, és állítsa be az Indítási típust Automatikus értékre
- Kattintson az Alkalmaz és az OK gombra
- Indítsa újra a számítógépet
Ez biztosítja, hogy a háttérszolgáltatás, amely lehetővé teszi az alkalmazások Store-ból történő telepítését, minden rendszerindításkor megfelelően elindul.
Mikor forduljon a Microsoft ügyfélszolgálatához
Remélhetőleg ezen hibaelhárítási tippek egyike megoldotta a 0xC002001B problémáját. Ezt a hibát nehéz megállapítani, ezért ne habozzon kapcsolatba lépni a Microsoft ügyfélszolgálatával, ha a javítások kipróbálása után továbbra is problémákat tapasztal a Microsoft Store szolgáltatással. Mélyebb diagnosztikát végezhetnek, és potenciálisan más újszerű megoldásokat javasolhatnak.
Addig is tartson ki – egy kis kitartással rövid időn belül újra zökkenőmentesen fog működni az Áruház. Ossza meg velünk a megjegyzésekben, ha más módszereket fedezett fel a 0xC002001B hiba száműzésére!
