Riešenie problémov s kódom chyby 0xC002001B v systéme Windows 10
Ako používatelia systému Windows sme sa všetci stretli so spravodlivým podielom frustrujúcich chybových kódov. Jedným z najbežnejších je tajomný kód 0xC002001B, ktorý nám bráni v aktualizácii alebo inštalácii aplikácií z obchodu Microsoft Store.
Tento problém vzniká z rôznych dôvodov, ale v konečnom dôsledku sa dá vyriešiť dôsledným riešením problémov. V tejto príručke si prejdeme najlepšie metódy na odstránenie chyby 0xC002001B do koša raz a navždy.
Čo spúšťa chybu 0xC002001B?
Predtým, ako sa ponoríme do riešení, stručne popíšme, čo spôsobuje, že 0xC002001B vztýči svoju škaredú hlavu. Medzi potenciálnych vinníkov patria:
- Zastarané aplikácie Microsoft Store, ktoré si vyžadujú aktualizáciu
- Poškodené súbory alebo nesprávne povolenia v priečinkoch vyrovnávacej pamäte obchodu
- Problémy s inštalačnou službou Microsoft Store
- Nesprávne nastavenie dátumu a času v systéme Windows
Chyba sa najčastejšie vyskytuje pri pokuse o aktualizáciu alebo otvorenie aplikácií UWP zo samotného obchodu Microsoft Store. Niekedy ho spustí konkrétna aplikácia, inokedy sa objaví náhodnejšie.
Inštalácia aktualizácie KB5015020
Prvá vec, ktorú môžete vyskúšať, je nainštalovať Microsoft Aktualizácia KB5015020 . Spoločnosť Microsoft konkrétne vydala túto kumulatívnu aktualizáciu v máji 2022 na riešenie chýb overovania, ktoré blokovali prístup do obchodu.
Ak ho chcete nainštalovať, prejdite do časti Nastavenia > Aktualizácia a zabezpečenie > Windows Update a kliknite na položku Vyhľadať aktualizácie. Ak je k dispozícii, stiahnite si a nainštalujte KB5015020. Môže sa vyžadovať reštart.
Spustenie nástroja na riešenie problémov s aplikáciami obchodu
Ďalším praktickým vstavaným nástrojom systému Windows je nástroj na riešenie problémov s aplikáciami Store. Dokáže automaticky vyhľadať a opraviť bežné problémy v obchode Microsoft Store.
Ak ho chcete spustiť, prejdite do časti Nastavenia > Aktualizácia a zabezpečenie > Riešenie problémov > Ďalšie nástroje na riešenie problémov. Vyhľadajte a spustite nástroj na riešenie problémov „Windows Store Apps“. Postupujte podľa pokynov a dokončite proces automatickej opravy.
Resetovanie vyrovnávacej pamäte obchodu
Niekedy môže vymazanie údajov z vyrovnávacej pamäte obchodu vyriešiť chybu 0xC002001B. Tu sú kroky:
- Otvorte príkaz Spustiť (Windows + R)
- Napíšte „wsreset.exe“ a stlačte Enter
- Nechajte príkaz dokončiť (môže to trvať niekoľko minút)
- Reštartujte počítač
Tým sa resetuje a prekompiluje vyrovnávacia pamäť používaná obchodom Microsoft Store. Po reštarte skúste znova aktualizovať alebo nainštalovať aplikáciu.
Kontrola nastavení dátumu a času
Rovnakým spôsobom skontrolujte, či sú nastavenia dátumu a času v systéme Windows správne. Nepresné systémové časy môžu narúšať procesy overovania v mnohých aplikáciách vrátane obchodu Microsoft Store.
Prejdite do časti Nastavenia > Čas a jazyk > Dátum a čas a uistite sa, že sú povolené možnosti „Nastaviť čas automaticky“ a „Nastaviť časové pásmo automaticky“. Ak nie, zapnite ich, aby ste synchronizovali hodiny s internetom.
Povolenie služby Store Install Service
Ďalším potenciálnym vinníkom je inštalačná služba Microsoft Store. Uistite sa, že je nastavený na automatické spúšťanie:
- Otvorte príkaz Spustiť (Windows + R)
- Napíšte „services.msc“ a stlačte kláves Enter
- Nájdite „Inštalačná služba Microsoft Store“
- Otvorte jeho Vlastnosti a nastavte Typ spustenia na Automaticky
- Kliknite na Použiť a OK
- Reštartujte počítač
To zaisťuje, že služba na pozadí, ktorá umožňuje inštaláciu aplikácií z obchodu, sa správne spustí pri každom spustení.
Kedy kontaktovať podporu spoločnosti Microsoft
Dúfajme, že jeden z týchto tipov na riešenie problémov vyriešil vaše problémy s 0xC002001B. Odhaliť túto chybu môže byť zložité, takže ak budete mať problémy s obchodom Microsoft Store aj po vyskúšaní týchto opráv, neváhajte kontaktovať podporu spoločnosti Microsoft. Môžu vykonávať hlbšiu diagnostiku a potenciálne navrhnúť ďalšie nové riešenia.
Zatiaľ vydržte – s trochou vytrvalosti budete mať tento Store behom chvíle opäť bezproblémový. Dajte nám vedieť v komentároch, ak ste objavili nejaké iné metódy na odstránenie chyby 0xC002001B!
