Felsökning av 0xC002001B-felkoden i Windows 10
Som Windows-användare har vi alla stött på vår beskärda del av frustrerande felkoder. En av de vanligare är den kryptiska 0xC002001B-koden som hindrar oss från att uppdatera eller installera appar från Microsoft Store.
Det här problemet uppstår av en mängd olika anledningar men kan i slutändan lösas med lite noggrann felsökning. I den här guiden går vi igenom de bästa metoderna för att förvisa fel 0xC002001B till papperskorgen en gång för alla.
Vad utlöser 0xC002001B-felet?
Innan vi dyker in i lösningar, låt oss kortfattat täcka vad som får 0xC002001B att skjuta upp sitt fula huvud. Potentiella gärningsmän inkluderar:
- Föråldrade Microsoft Store-appar som behöver uppdateras
- Skadade filer eller felaktiga behörigheter i butikens cachemappar
- Problem med installationstjänsten Microsoft Store
- Felaktiga datum- och tidsinställningar i Windows
Felet uppstår oftast när man försöker uppdatera eller öppna UWP-appar från själva Microsoft Store. Ibland triggar en viss app den, medan den andra gånger dyker upp mer slumpmässigt.
Installerar KB5015020-uppdateringen
Det första du ska försöka är att installera Microsofts KB5015020 uppdatering . Microsoft släppte specifikt den här kumulativa uppdateringen i maj 2022 för att åtgärda autentiseringsfel som blockerade åtkomst till butiken.
För att installera det, gå till Inställningar > Uppdatering och säkerhet > Windows Update och klicka på Sök efter uppdateringar. Om tillgängligt, ladda ner och installera KB5015020. En omstart kan krävas.
Kör felsökaren för Store Apps
Ett annat praktiskt inbyggt Windows-verktyg är Store Apps-felsökaren. Den kan automatiskt söka efter och korrigera vanliga Microsoft Store-problem.
För att köra det, gå till Inställningar > Uppdatering och säkerhet > Felsökning > Ytterligare felsökare. Leta reda på och starta felsökaren ”Windows Store Apps”. Följ anvisningarna för att slutföra den automatiska reparationsprocessen.
Återställa butikscachen
Ibland kan det lösa felet 0xC002001B genom att rensa ut butikens cachade data. Här är stegen:
- Öppna kommandot Kör (Windows + R)
- Skriv ”wsreset.exe” och tryck på Enter
- Låt kommandot avslutas (det kan ta flera minuter)
- Starta om din PC
Detta kommer att återställa och kompilera cachen som används av Microsoft Store. Vid omstart, försök att uppdatera eller installera en app igen.
Kontrollera datum- och tidsinställningar
På samma sätt kontrollerar du att dina datum- och tidsinställningar är korrekta i Windows. Felaktiga systemtider kan störa autentiseringsprocesser i många appar, inklusive Microsoft Store.
Gå till Inställningar > Tid och språk > Datum och tid och se till att ”Ställ in tid automatiskt” och ”Ställ in tidszon automatiskt” båda är aktiverade. Om inte, slå på dem för att synkronisera din klocka med internet.
Aktiverar butiksinstallationstjänsten
En annan potentiell boven är Microsoft Store Install Service. Se till att den är inställd på att köras automatiskt:
- Öppna kommandot Kör (Windows + R)
- Skriv ”services.msc” och tryck på Retur
- Hitta ”Microsoft Store Install Service”
- Öppna dess egenskaper och ställ in Starttyp till Automatisk
- Klicka på Verkställ och OK
- Starta om din PC
Detta säkerställer att bakgrundstjänsten som möjliggör installation av appar från butiken startar korrekt varje gång du startar upp.
När ska du kontakta Microsoft Support
Förhoppningsvis löste ett av dessa felsökningstips dina 0xC002001B-problem. Det här felet kan vara svårt att fastställa, så tveka inte att kontakta Microsoft Support om du fortsätter att uppleva problem med Microsoft Store efter att ha provat dessa korrigeringar. De kan köra djupare diagnostik och potentiellt föreslå andra nya lösningar.
Under tiden, häng med – med lite uthållighet kommer du att ha den där butiken igång smidigt igen på nolltid. Låt oss veta i kommentarerna om du upptäckt några andra metoder för att förvisa fel 0xC002001B!
