- Beheersing van OneDrive Sync op Windows 10
- Diagnose van OneDrive-synchronisatiefouten
- Start de OneDrive-app opnieuw
- Windows bijwerken
- Maak opnieuw verbinding met uw Microsoft-account
- Controleer beschikbare opslag
- Pas de instellingen voor batterijbesparing aan
- Synchronisatieproblemen herstellen
- Reset de OneDrive-app
- Comprimeer grote bestanden
- Verwijder onnodige bestanden
- Neem contact op met Microsoft-ondersteuning
- Referenties
Beheersing van OneDrive Sync op Windows 10
OneDrive wordt vooraf geïnstalleerd met Windows 10, zodat u vanaf elk apparaat toegang hebt tot uw bestanden. Het kan echter zo nu en dan voorkomen dat er synchronisatiefouten optreden waardoor bestanden niet op verschillende apparaten kunnen worden bijgewerkt. In deze handleiding onderzoeken we de meest voorkomende OneDrive-synchronisatieproblemen op Windows 10 en bieden we bruikbare oplossingen om u weer aan de slag te krijgen.
Diagnose van OneDrive-synchronisatiefouten
Wanneer OneDrive niet goed kan synchroniseren, wordt het pictogram in het systeemvak rood of wordt er een foutcode weergegeven. Voordat u synchronisatieproblemen probeert op te lossen, controleert u op een foutcode door met de rechtermuisknop op het OneDrive-pictogram te klikken en te selecterenSynchronisatieproblemen bekijken.
Veel voorkomende foutcodes zijn 0x8007000E, 0x80070057, 0x8004de40 en 0x80c80031. Zoek uw specifieke code op de ondersteuningswebsite van Microsoft om het probleem te begrijpen. Fouten komen vaak voort uit opslaglimieten, conflicten met bestandsnamen, corruptie of netwerkproblemen.
Start de OneDrive-app opnieuw
De eenvoudigste oplossing is om de OneDrive-desktopapp opnieuw te starten. Klik met de rechtermuisknop op het OneDrive-pictogram in het systeemvak en selecteerMeer > Instellingen. Kies in InstellingenStart OneDrive opnieuwom het synchronisatieproces te stoppen en opnieuw te starten. Opnieuw opstarten lost vaak tijdelijke problemen op.
Windows bijwerken
Verouderde Windows-versies kunnen de OneDrive-connectiviteit verstoren. Windows Update downloadt automatisch systeem- en software-upgrades, maar u kunt handmatig controleren op updates. Ga naarInstellingen > Update en beveiliging > Controleren op updates. Installeer alle beschikbare updates en start vervolgens uw pc opnieuw op. Door Windows actueel te houden, worden de prestaties van OneDrive geoptimaliseerd.
Maak opnieuw verbinding met uw Microsoft-account
Als OneDrive niet goed synchroniseert na het updaten van Windows, probeer dan uw Microsoft-account los te koppelen en opnieuw te verbinden. Klik met de rechtermuisknop op het OneDrive-pictogram en selecteerInstellingen > Account. KiezenKoppel deze pc losen bevestig.
Open vervolgens OneDrive opnieuw en voer uw Microsoft-accountgegevens opnieuw in.Hierdoor wordt de verbinding vernieuwd, waardoor synchronisatieproblemen vaak worden opgelost.
Controleer beschikbare opslag
OneDrive biedt 5 GB gratis opslagruimte. Als u de limiet overschrijdt, kunnen bestanden niet worden gesynchroniseerd totdat u ruimte vrijmaakt of upgradet naar een betaald abonnement. Controleer uw verbruik onderInstellingen > Account > Opslag beheren. OneDrive stopt ook tijdelijk met synchroniseren wanneer de harde schijf van uw pc de capaciteit bereikt. Verwijder lokale bestanden of verplaats ze naar externe opslag.
Pas de instellingen voor batterijbesparing aan
De batterijbesparingsmodus van Windows 10 pauzeert de synchronisatie van OneDrive om de levensduur van de batterij van de laptop te verlengen. Als u een laptop gebruikt, zorg er dan voor dat Batterijbesparing de synchronisatie met OneDrive niet verhindert wanneer deze is aangesloten. Ga naarInstellingen > Systeem > Batterijbesparingen schakel de optie ‘Synchronisatie onderbreken’ uit terwijl deze is aangesloten.
Synchronisatieproblemen herstellen
Wanneer er af en toe problemen optreden, gebruikt u de ingebouwde reparatieoptie van OneDrive. Klik met de rechtermuisknop op het OneDrive-pictogram en selecteerHelp en instellingen > Reparatie. Hiermee worden synchronisatieproblemen met uw Microsoft-account, OneDrive-mappen, netwerkverbindingen en relevante registersleutels geïdentificeerd en opgelost.
Reset de OneDrive-app
Als het repareren de OneDrive-problemen niet oplost, kan het resetten van de app helpen. Hiermee wordt OneDrive verwijderd en opnieuw geïnstalleerd om corrupte bestanden of registervermeldingen te verwijderen. Navigeren naar *%localappdata%\Microsoft\OneDrive*met behulp van Verkenner. Verwijder de *sfxmap en open vervolgens OneDrive opnieuw. De app zal zichzelf opnieuw configureren met de standaardinstellingen.
Comprimeer grote bestanden
Extreem grote bestanden synchroniseren vaak niet goed op OneDrive. Probeer bestanden groter dan 1 GB te comprimeren in een ZIP-map voordat u gaat synchroniseren. Klik met de rechtermuisknop, kiesVerzenden naar > Gecomprimeerde (gezipte) map. Synchroniseer de gecomprimeerde map in plaats van individuele bestanden. Dit vermindert de bandbreedtevereisten.
Verwijder onnodige bestanden
Als laatste redmiddel verwijdert u onnodige bestanden uit OneDrive om ruimte vrij te maken. Open onedrive.com en kies de bestanden die u wilt verwijderen. Door inhoud te verwijderen, kan OneDrive opnieuw beginnen. U kunt ook upgraden naar een betaald OneDrive-abonnement voor meer opslagcapaciteit.
Neem contact op met Microsoft-ondersteuning
Als u de synchronisatieproblemen met OneDrive nog steeds niet kunt oplossen nadat u zelfhulp hebt geprobeerd, neemt u contact op met Microsoft Ondersteuning. Experts kunnen problemen oplossen op basis van foutcodes en logboeken. Chatondersteuning en telefonische ondersteuning via OneDrive zijn tijdens kantooruren gratis beschikbaar. Ondersteuningsagenten kunnen indien nodig ook problemen escaleren en terugbellen regelen door het OneDrive-engineeringteam.
We hopen dat deze tips ervoor zorgen dat uw OneDrive-synchronisatie weer soepel werkt in Windows 10. Laat het ons in de reacties weten als u nog andere oplossingen voor OneDrive-problemen heeft. En houd onze volgende blogpost in de gaten over het optimaliseren van de prestaties van OneDrive.
