- Maîtriser la synchronisation OneDrive sur Windows 10
- Diagnostiquer les erreurs de synchronisation OneDrive
- Redémarrez l’application OneDrive
- Mettre à jour Windows
- Reconnectez votre compte Microsoft
- Vérifier le stockage disponible
- Ajuster les paramètres d’économie de batterie
- Réparer les problèmes de synchronisation
- Réinitialiser l’application OneDrive
- Compresser des fichiers volumineux
- Supprimer les fichiers inutiles
- Contacter l’assistance Microsoft
- Les références
Maîtriser la synchronisation OneDrive sur Windows 10
OneDrive est préinstallé avec Windows 10, vous permettant d’accéder à vos fichiers depuis n’importe quel appareil. Cependant, vous pouvez parfois rencontrer des erreurs de synchronisation qui empêchent la mise à jour des fichiers sur tous les appareils. Dans ce guide, nous explorerons les problèmes de synchronisation OneDrive les plus courants sur Windows 10 et fournirons des solutions pratiques pour vous permettre de revenir opérationnel.
Diagnostiquer les erreurs de synchronisation OneDrive
Lorsque OneDrive ne parvient pas à se synchroniser correctement, l’icône dans la barre d’état système devient rouge ou affiche un code d’erreur. Avant d’essayer de résoudre les problèmes de synchronisation, recherchez un code d’erreur en cliquant avec le bouton droit sur l’icône OneDrive et en sélectionnantAfficher les problèmes de synchronisation.
Les codes d’erreur courants incluent 0x8007000E, 0x80070057, 0x8004de40 et 0x80c80031. Recherchez votre code spécifique sur le site Web d’assistance de Microsoft pour comprendre le problème. Les erreurs proviennent souvent de limites de stockage, de conflits de noms de fichiers, de corruption ou de problèmes de réseau.
Redémarrez l’application OneDrive
La solution la plus simple consiste à redémarrer l’application de bureau OneDrive. Cliquez avec le bouton droit sur l’icône OneDrive dans la barre d’état système et sélectionnezPlus > Paramètres. Dans Paramètres, choisissezRedémarrez OneDrivepour arrêter et relancer le processus de synchronisation. Le redémarrage corrige souvent des problèmes temporaires.
Mettre à jour Windows
Les versions Windows obsolètes peuvent perturber la connectivité OneDrive. Windows Update télécharge automatiquement les mises à niveau du système et des logiciels, mais vous pouvez rechercher manuellement les mises à jour. Aller àParamètres > Mise à jour et sécurité > Rechercher les mises à jour. Installez toutes les mises à jour disponibles, puis redémarrez votre PC. Garder Windows à jour optimise les performances de OneDrive.
Reconnectez votre compte Microsoft
Si OneDrive ne se synchronise pas correctement après la mise à jour de Windows, essayez de déconnecter et de reconnecter votre compte Microsoft. Cliquez avec le bouton droit sur l’icône OneDrive et sélectionnezParamètres > Compte. ChoisirDéconnectez ce PCet confirmez.
Ensuite, rouvrez OneDrive et ressaisissez les détails de votre compte Microsoft.Cela actualise la connexion, ce qui résout souvent les problèmes de synchronisation.
Vérifier le stockage disponible
OneDrive offre 5 Go de stockage gratuit. Si vous dépassez la limite, les fichiers ne pourront pas être synchronisés jusqu’à ce que vous libériez de l’espace ou que vous passiez à un forfait payant. Vérifiez votre utilisation sousParamètres > Compte > Gérer le stockage. OneDrive arrête également temporairement la synchronisation lorsque le disque dur de votre PC atteint sa capacité. Supprimez les fichiers locaux ou déplacez-les vers un stockage externe.
Ajuster les paramètres d’économie de batterie
Le mode Économiseur de batterie de Windows 10 interrompt la synchronisation OneDrive pour préserver la durée de vie de la batterie de l’ordinateur portable. Si vous utilisez un ordinateur portable, assurez-vous que l’économiseur de batterie n’empêche pas la synchronisation OneDrive lorsqu’il est branché. Accédez àParamètres > Système > Économiseur de batterieet désactivez l’option « Pause de synchronisation » une fois branché.
Réparer les problèmes de synchronisation
Lorsque des problèmes intermittents surviennent, utilisez l’option de réparation intégrée de OneDrive. Cliquez avec le bouton droit sur l’icône OneDrive et sélectionnezAide et paramètres > Réparation. Cela identifie et résout les problèmes de synchronisation avec votre compte Microsoft, vos dossiers OneDrive, vos connexions réseau et les clés de registre pertinentes.
Réinitialiser l’application OneDrive
Si la réparation ne résout pas les problèmes OneDrive, la réinitialisation de l’application peut être utile. Cela désinstalle et réinstalle OneDrive pour purger les fichiers corrompus ou les entrées de registre. Aller vers *%localappdata%\Microsoft\OneDrive*en utilisant l’Explorateur de fichiers. Supprimez le *effets sonoresdossier, puis rouvrez OneDrive. L’application se reconfigurera avec les paramètres par défaut.
Compresser des fichiers volumineux
Les fichiers extrêmement volumineux ne parviennent souvent pas à se synchroniser correctement sur OneDrive. Essayez de compresser les fichiers de plus de 1 Go dans un dossier ZIP avant de synchroniser. Faites un clic droit, choisissezEnvoyer vers > Dossier compressé (zippé). Synchronisez le dossier compressé au lieu des fichiers individuels. Cela réduit les besoins en bande passante.
Supprimer les fichiers inutiles
En dernier recours, supprimez les fichiers inutiles de OneDrive pour libérer de l’espace. Ouvrez onedrive.com et choisissez les fichiers à supprimer. La suppression de contenu permet à OneDrive de repartir à zéro. Vous pouvez également passer à un forfait OneDrive payant pour plus de capacité de stockage.
Contacter l’assistance Microsoft
Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre les problèmes de synchronisation OneDrive après avoir épuisé l’auto-assistance, contactez le support Microsoft. Les experts peuvent dépanner en fonction des codes d’erreur et des journaux. L’assistance par chat OneDrive et l’assistance téléphonique sont disponibles gratuitement pendant les heures de bureau. Les agents de support peuvent également faire remonter les problèmes et organiser des rappels de l’équipe d’ingénierie OneDrive si nécessaire.
Nous espérons que ces conseils vous aideront à rétablir le bon fonctionnement de votre synchronisation OneDrive sous Windows 10. Faites-nous savoir dans les commentaires si vous avez d’autres correctifs pour les problèmes OneDrive. Et restez à l’écoute de notre prochain article de blog sur l’optimisation des performances OneDrive.
