- Dominando a sincronização do OneDrive no Windows 10
- Diagnosticar erros de sincronização do OneDrive
- Reinicie o aplicativo OneDrive
- Atualizar janelas
- Reconecte sua conta da Microsoft
- Verifique o armazenamento disponível
- Ajustar as configurações de economia de bateria
- Reparar problemas de sincronização
- Redefinir o aplicativo OneDrive
- Compactar arquivos grandes
- Exclua arquivos desnecessários
- Entre em contato com o suporte da Microsoft
- Referências
Dominando a sincronização do OneDrive no Windows 10
O OneDrive vem pré-instalado com o Windows 10, permitindo que você acesse seus arquivos de qualquer dispositivo. No entanto, ocasionalmente você pode encontrar erros de sincronização que impedem a atualização de arquivos entre dispositivos. Neste guia, exploraremos os problemas mais comuns de sincronização do OneDrive no Windows 10 e forneceremos soluções práticas para que você volte a funcionar.
Diagnosticar erros de sincronização do OneDrive
Quando o OneDrive não sincroniza corretamente, o ícone na bandeja do sistema fica vermelho ou exibe um código de erro. Antes de tentar corrigir problemas de sincronização, verifique se há um código de erro clicando com o botão direito no ícone do OneDrive e selecionandoVer problemas de sincronização.
Os códigos de erro comuns incluem 0x8007000E, 0x80070057, 0x8004de40 e 0x80c80031. Procure seu código específico no site de suporte da Microsoft para entender o problema. Os erros geralmente resultam de limites de armazenamento, conflitos de nomes de arquivos, corrupção ou problemas de rede.
Reinicie o aplicativo OneDrive
A solução mais simples é reiniciar o aplicativo de desktop OneDrive. Clique com o botão direito no ícone do OneDrive na bandeja do sistema e selecioneMais > Configurações. Em Configurações, escolhaReinicie o OneDrivepara parar e reiniciar o processo de sincronização. A reinicialização geralmente corrige falhas temporárias.
Atualizar janelas
Versões desatualizadas do Windows podem interromper a conectividade do OneDrive. O Windows Update baixa automaticamente atualizações de sistema e software, mas você pode verificar manualmente se há atualizações. Vá paraConfigurações > Atualização e segurança > Verificar atualizações. Instale todas as atualizações disponíveis e reinicie o PC. Manter o Windows atualizado otimiza o desempenho do OneDrive.
Reconecte sua conta da Microsoft
Se o OneDrive não sincronizar corretamente após atualizar o Windows, tente desconectar e reconectar sua conta da Microsoft. Clique com o botão direito no ícone do OneDrive e selecioneConfigurações > Conta. EscolherDesconecte este PCe confirme.
Em seguida, reabra o OneDrive e insira novamente os detalhes da sua conta da Microsoft.Isso atualiza a conexão, o que geralmente resolve problemas de sincronização.
Verifique o armazenamento disponível
OneDrive oferece 5 GB de armazenamento gratuito. Se você exceder o limite, os arquivos não serão sincronizados até que você libere espaço ou atualize para um plano pago. Verifique seu uso emConfigurações > Conta > Gerenciar armazenamento. O OneDrive também interrompe temporariamente a sincronização quando o disco rígido do seu PC atinge a capacidade máxima. Exclua arquivos locais ou mova-os para armazenamento externo.
Ajustar as configurações de economia de bateria
O modo de economia de bateria do Windows 10 pausa a sincronização do OneDrive para conservar a bateria do laptop. Se você usa um laptop, certifique-se de que a Economia de bateria não impeça a sincronização do OneDrive quando conectado.Configurações > Sistema > Economia de bateriae desative a opção “Pausar sincronização” enquanto estiver conectado.
Reparar problemas de sincronização
Quando surgirem falhas intermitentes, use a opção de reparo integrada do OneDrive. Clique com o botão direito no ícone do OneDrive e selecioneAjuda e configurações > Reparar. Isso identifica e corrige problemas de sincronização com sua conta da Microsoft, pastas do OneDrive, conexões de rede e chaves de registro relevantes.
Redefinir o aplicativo OneDrive
Se o reparo não resolver os problemas do OneDrive, redefinir o aplicativo pode ajudar. Isso desinstala e reinstala o OneDrive para limpar arquivos corrompidos ou entradas de registro. Navegar para *%localappdata%\Microsoft\OneDrive*usando o Explorador de Arquivos. Exclua o *efeitos especiaispasta e reabra o OneDrive. O aplicativo se reconfigurará com as configurações padrão.
Compactar arquivos grandes
Arquivos extremamente grandes geralmente não sincronizam corretamente no OneDrive. Tente compactar arquivos com mais de 1 GB em uma pasta ZIP antes de sincronizar. Clique com o botão direito, escolhaEnviar para > pasta compactada (zipada). Sincronize a pasta compactada em vez de arquivos individuais. Isso reduz os requisitos de largura de banda.
Exclua arquivos desnecessários
Como último recurso, exclua arquivos desnecessários do OneDrive para liberar espaço. Abra onedrive.com e escolha os arquivos a serem excluídos. A remoção de conteúdo permite que o OneDrive comece do zero. Você também pode atualizar para um plano OneDrive pago para obter mais capacidade de armazenamento.
Entre em contato com o suporte da Microsoft
Se você ainda não conseguir resolver os problemas de sincronização do OneDrive após esgotar a autoajuda, entre em contato com o Suporte da Microsoft. Os especialistas podem solucionar problemas com base em códigos de erro e logs. O suporte por chat e assistência por telefone do OneDrive estão disponíveis gratuitamente durante o horário comercial. Os agentes de suporte também podem escalar problemas e providenciar retornos de chamada da equipe de engenharia do OneDrive, se necessário.
Esperamos que essas dicas ajudem a fazer com que a sincronização do OneDrive funcione perfeitamente novamente no Windows 10. Deixe-nos saber nos comentários se você tiver alguma outra correção para problemas do OneDrive. E fique ligado em nossa próxima postagem no blog sobre como otimizar o desempenho do OneDrive.
