Διόρθωση σφάλματος συγχρονισμού OneDrive – Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων για Windows 10

Βοήθεια

Κατακτήστε το OneDrive Sync στα Windows 10

Το OneDrive έρχεται προεγκατεστημένο με τα Windows 10, επιτρέποντάς σας να έχετε πρόσβαση στα αρχεία σας από οποιαδήποτε συσκευή. Ωστόσο, μπορεί περιστασιακά να αντιμετωπίσετε σφάλματα συγχρονισμού που εμποδίζουν την ενημέρωση των αρχείων σε όλες τις συσκευές. Σε αυτόν τον οδηγό, θα εξερευνήσουμε τα πιο συνηθισμένα ζητήματα συγχρονισμού του OneDrive στα Windows 10 και θα παρέχουμε λύσεις που να μπορούν να σας βοηθήσουν να λειτουργήσετε ξανά.

Διάγνωση σφαλμάτων συγχρονισμού OneDrive

Όταν το OneDrive αποτυγχάνει να συγχρονίσει σωστά, το εικονίδιο στο δίσκο συστήματος γίνεται κόκκινο ή εμφανίζει έναν κωδικό σφάλματος. Πριν επιχειρήσετε να διορθώσετε προβλήματα συγχρονισμού, ελέγξτε για κωδικό σφάλματος κάνοντας δεξί κλικ στο εικονίδιο του OneDrive και επιλέγονταςΠροβολή προβλημάτων συγχρονισμού.

Οι συνήθεις κωδικοί σφάλματος περιλαμβάνουν 0x8007000E, 0x80070057, 0x8004de40 και 0x80c80031. Αναζητήστε τον συγκεκριμένο κωδικό σας στον ιστότοπο Υποστήριξης της Microsoft για να κατανοήσετε το πρόβλημα. Τα σφάλματα συχνά προέρχονται από όρια αποθήκευσης, διενέξεις ονομάτων αρχείων, καταστροφή ή προβλήματα δικτύου.

Επανεκκινήστε την εφαρμογή OneDrive

Η απλούστερη λύση είναι να επανεκκινήσετε την εφαρμογή για υπολογιστές OneDrive. Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο του OneDrive στο δίσκο συστήματος και επιλέξτεΠερισσότερα > Ρυθμίσεις. Στις Ρυθμίσεις, επιλέξτεΕπανεκκινήστε το OneDriveγια διακοπή και επανεκκίνηση της διαδικασίας συγχρονισμού. Η επανεκκίνηση συχνά διορθώνει προσωρινές δυσλειτουργίες.

Ενημερώστε τα Windows

Οι παλιές εκδόσεις των Windows μπορούν να διαταράξουν τη συνδεσιμότητα του OneDrive. Το Windows Update κατεβάζει αυτόματα αναβαθμίσεις συστήματος και λογισμικού, αλλά μπορείτε να ελέγξετε μη αυτόματα για ενημερώσεις. Παω σεΡυθμίσεις > Ενημέρωση και ασφάλεια > Έλεγχος για ενημερώσεις. Εγκαταστήστε τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Η διατήρηση της τρέχουσας λειτουργίας των Windows βελτιστοποιεί την απόδοση του OneDrive.

Επανασυνδέστε τον λογαριασμό σας Microsoft

Εάν το OneDrive δεν συγχρονιστεί σωστά μετά την ενημέρωση των Windows, δοκιμάστε να αποσυνδέσετε και να επανασυνδέσετε τον λογαριασμό σας Microsoft. Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο του OneDrive και επιλέξτεΡυθμίσεις > Λογαριασμός. ΕπιλέγωΑποσυνδέστε αυτόν τον υπολογιστήκαι επιβεβαιώστε.

Στη συνέχεια, ανοίξτε ξανά το OneDrive και εισαγάγετε ξανά τα στοιχεία του λογαριασμού σας Microsoft.Αυτό ανανεώνει τη σύνδεση, η οποία συχνά επιλύει προβλήματα συγχρονισμού.

Επαλήθευση του διαθέσιμου αποθηκευτικού χώρου

Το OneDrive προσφέρει 5 GB δωρεάν αποθηκευτικού χώρου. Εάν υπερβείτε το όριο, τα αρχεία δεν θα συγχρονιστούν μέχρι να αφήσετε ελεύθερο χώρο ή να κάνετε αναβάθμιση σε πρόγραμμα επί πληρωμή. Ελέγξτε τη χρήση σας κάτω απόΡυθμίσεις > Λογαριασμός > Διαχείριση αποθηκευτικού χώρου. Το OneDrive διακόπτει επίσης προσωρινά τον συγχρονισμό όταν ο σκληρός δίσκος του υπολογιστή σας φτάσει στη χωρητικότητα. Διαγράψτε τοπικά αρχεία ή μετακινήστε τα σε εξωτερικό χώρο αποθήκευσης.

Προσαρμόστε τις ρυθμίσεις εξοικονόμησης μπαταρίας

Η λειτουργία εξοικονόμησης μπαταρίας των Windows 10 διακόπτει τον συγχρονισμό του OneDrive για να εξοικονομήσει τη διάρκεια ζωής της μπαταρίας του φορητού υπολογιστή. Εάν χρησιμοποιείτε φορητό υπολογιστή, βεβαιωθείτε ότι η Εξοικονόμηση μπαταρίας δεν εμποδίζει τον συγχρονισμό του OneDrive όταν είναι συνδεδεμένος. Μεταβείτε στοΡυθμίσεις > Σύστημα > Εξοικονόμηση μπαταρίαςκαι απενεργοποιήστε την επιλογή «Παύση συγχρονισμού» ενώ είστε συνδεδεμένοι.

Επιδιόρθωση προβλημάτων συγχρονισμού

Όταν προκύπτουν διαλείπουσες δυσλειτουργίες, χρησιμοποιήστε την ενσωματωμένη επιλογή Επιδιόρθωσης του OneDrive. Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο του OneDrive και επιλέξτεΒοήθεια & Ρυθμίσεις > Επιδιόρθωση. Αυτό προσδιορίζει και διορθώνει προβλήματα συγχρονισμού με τον λογαριασμό Microsoft, τους φακέλους OneDrive, τις συνδέσεις δικτύου και τα σχετικά κλειδιά μητρώου.

Επαναφέρετε την εφαρμογή OneDrive

Εάν η επιδιόρθωση δεν επιλύσει προβλήματα του OneDrive, η επαναφορά της εφαρμογής μπορεί να βοηθήσει. Αυτό καταργεί την εγκατάσταση και επανεγκατάσταση του OneDrive για την εκκαθάριση κατεστραμμένων αρχείων ή καταχωρίσεων μητρώου. Πλοηγηθείτε στο *%localappdata%\Microsoft\OneDrive*χρησιμοποιώντας την Εξερεύνηση αρχείων. Διαγράψτε το *sfxφάκελο και μετά ανοίξτε ξανά το OneDrive. Η εφαρμογή θα επαναδιαμορφωθεί με τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις.

Συμπίεση μεγάλων αρχείων

Τα εξαιρετικά μεγάλα αρχεία συχνά αποτυγχάνουν να συγχρονιστούν σωστά στο OneDrive. Δοκιμάστε να συμπιέσετε αρχεία άνω του 1 GB σε έναν φάκελο ZIP πριν συγχρονίσετε. Κάντε δεξί κλικ, επιλέξτεΑποστολή σε > Συμπιεσμένος (συμπιεσμένος) φάκελος. Συγχρονίστε τον συμπιεσμένο φάκελο αντί για μεμονωμένα αρχεία. Αυτό μειώνει τις απαιτήσεις εύρους ζώνης.

Διαγράψτε τα μη απαραίτητα αρχεία

Ως έσχατη λύση, διαγράψτε τα αρχεία που δεν χρειάζεστε από το OneDrive για να ελευθερώσετε χώρο. Ανοίξτε το onedrive.com και επιλέξτε αρχεία για διαγραφή. Η κατάργηση περιεχομένου επιτρέπει στο OneDrive να ξεκινήσει εκ νέου. Μπορείτε επίσης να κάνετε αναβάθμιση σε ένα επί πληρωμή πρόγραμμα OneDrive για μεγαλύτερη χωρητικότητα αποθήκευσης.

Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Microsoft

Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να επιλύσετε προβλήματα συγχρονισμού του OneDrive μετά την εξάντληση της αυτοβοήθειας, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Microsoft. Οι ειδικοί μπορούν να αντιμετωπίσουν προβλήματα βάσει κωδικών σφαλμάτων και αρχείων καταγραφής. Η υποστήριξη συνομιλίας του OneDrive και η τηλεφωνική βοήθεια διατίθενται δωρεάν κατά τις εργάσιμες ώρες. Οι πράκτορες υποστήριξης μπορούν επίσης να κλιμακώσουν ζητήματα και να κανονίσουν επανάκληση από την ομάδα μηχανικών του OneDrive, εάν είναι απαραίτητο.

Ελπίζουμε αυτές οι συμβουλές να βοηθήσουν ώστε ο συγχρονισμός του OneDrive να λειτουργεί ξανά ομαλά στα Windows 10. Ενημερώστε μας στα σχόλια εάν έχετε άλλες επιδιορθώσεις για ζητήματα του OneDrive. Και μείνετε συντονισμένοι για την επόμενη ανάρτηση ιστολογίου μας σχετικά με τη βελτιστοποίηση της απόδοσης του OneDrive.

βιβλιογραφικές αναφορές

  1. https://support.microsoft.com/en-au/office/fix-onedrive-sync-problems-0899b115-05f7-45ec-95b2-e4cc8c4670b2
  2. https://support.microsoft.com/en-us/office/repair-sync-connections-in-onedrive-for-work-or-school-21aac895-9f32-4e3e-a75a-6f12824f0975

WindoQ