Navigering af almindelige ExpressVPN-problemer efter KB4534132 Windows Update
Vi har alle været der – det ene minut fungerer dit virtuelle private netværk (VPN) perfekt, og det næste er det nede efter en rutinemæssig Windows-opdatering. Frustrerende begynder ikke engang at beskrive det. For nylig har ExpressVPN-brugere rapporteret om flere problemer, der dukker op i kølvandet på installationen af KB4534132-patchen.
Ifølge brugerrapporter på tekniske fora efterlod opdateringen mange ude af stand til at starte, fjerne, geninstallere eller bruge ExpressVPN-desktopapplikationen korrekt. Mens afinstallation af KB4534132-opdateringen eller udfører en systemgendannelse vender systemet tilbage til en tilstand før patchen, løser dette alene ikke VPN-problemerne. Problemerne er specifikt knyttet til ExpressVPNs kompatibilitet med de filer, der er installeret eller ændret under opdateringen.
Baseret på indsigt fra erfarne ExpressVPN-brugere har vi samlet følgende fejlfindingsguide for at hjælpe dig med at få dit virtuelle private netværk op at køre igen, efter at KB4534132 har forårsaget kaos.
#1. Føj ExpressVPN til dine antivirus-undtagelser
Nogle gange vil antivirus- eller onlinesikkerhedspakker blokere programmer i at køre korrekt efter en Windows-opdatering. For at forhindre konflikter skal du tilføje ExpressVPN som en udelukkelse i din sikkerhedsapplikation. Trinnene varierer afhængigt af udbyderen, så spørg dem direkte, hvis du har brug for hjælp. Når ExpressVPN er udelukket fra scanninger, kan du prøve at starte appen igen.
#2. Brug diagnosefunktionen
ExpressVPN-appen indeholder en diagnosticeringsfunktion, der er specielt designet til at lokalisere problemer. For at bruge det, klik påHjælp & Supportfanen >Diagnostisk information, og vælg derefterKontakt support. Angiv detaljer om de problemer, du oplever, i e-mail-formularen. ExpressVPN kan analysere dine diagnostiske filer for at afdække, hvad der forårsager problemer og hjælpe med at løse det.
#3. Installer afventende Windows-opdateringer
Ofte løser efterfølgende Windows-opdateringer problemer introduceret i tidligere programrettelser. Sørg for at installere alle afventende opdateringer, som kan indeholde rettelser til ExpressVPN-problemerne introduceret af KB4534132.
#4. Opdater ExpressVPN-appen
En forældet VPN-app kan også føre til komplikationer efter Windows-opdateringer, der indeholder væsentlige ændringer. Opgradering til den seneste ExpressVPN-version sikrer maksimal kompatibilitet med det ændrede Windows-miljø. Du kan downloade den nyeste tilgængelige app fra udbyderens hjemmeside.
#5. Genstart og geninstaller appen
Hvis du stadig oplever problemer efter at have prøvet ovenstående trin, er det værd at forsøge at genstarte din computer og geninstallere ExpressVPN-appen fra bunden. Begynd med at afslutte applikationen helt, genstarte din enhed og derefter downloade og installere appen igen. Dette kan fjerne eventuelle dvælende fejl eller fejl, der opstår efter KB4534132-installationen.
#6. Yderligere tips til specifikke fejl
ExpressVPN-brugere har rapporteret nogle tilbagevendende fejlmeddelelser, der kræver målrettede løsninger, såsom:
-
“Engine Unavailable”, “Service Unreachable” eller “Unable to Start Service”– Følg den Windows-specifikke fejlfindingsvejledning på ExpressVPNs websted.
-
Windows Installer fejl– Saml fejllogfiler og kontakt ExpressVPNs kundesupportteam direkte. De kan hjælpe med at diagnosticere installationsrelaterede problemer.
-
Forbindelsesproblemer– Prøv at skifte servere og protokoller underIndstillinger>Grundlæggende. Slå også sikkerhedsprotokoller som L2TP og SSL fra.
Med lidt strategisk fejlfinding kan du få din VPN op at køre igen efter Windows-opdateringer. Tøv ikke med at benytte ExpressVPNs kundesupportkanaler for yderligere hjælp. De har direkte synlighed i softwarens nuancer og kan guide dig til de rigtige løsninger på eventuelle vedvarende problemer.
