Esplorazione dei problemi comuni di ExpressVPN dopo l’aggiornamento Windows KB4534132
Ci siamo passati tutti: un minuto la tua rete privata virtuale (VPN) funziona perfettamente e il minuto dopo è inattiva dopo un aggiornamento di routine di Windows. Frustrante non inizia nemmeno a descriverlo. Recentemente, gli utenti di ExpressVPN hanno segnalato diversi problemi emersi in seguito all’installazione della patch KB4534132.
Secondo i resoconti degli utenti sui forum tecnologici, l’aggiornamento ha impedito a molti di avviare, rimuovere, reinstallare o utilizzare correttamente l’applicazione desktop ExpressVPN. Sebbene la disinstallazione dell’aggiornamento KB4534132 o l’esecuzione di un ripristino del sistema riportino il sistema a uno stato precedente alla patch, questo da solo non risolve i problemi della VPN. I problemi sono legati specificamente alla compatibilità di ExpressVPN con i file installati o modificati durante l’aggiornamento.
Sulla base delle informazioni fornite dagli utenti esperti di ExpressVPN, abbiamo messo insieme la seguente guida alla risoluzione dei problemi per aiutarti a ripristinare e far funzionare la tua rete privata virtuale dopo che KB4534132 ha causato il caos.
#1. Aggiungi ExpressVPN alle tue eccezioni antivirus
A volte gli antivirus o le suite di sicurezza online bloccano il corretto funzionamento dei programmi dopo un aggiornamento di Windows. Per evitare conflitti, aggiungi ExpressVPN come esclusione all’interno della tua applicazione di sicurezza. I passaggi variano a seconda del fornitore, quindi verifica direttamente con loro se hai bisogno di assistenza. Una volta escluso ExpressVPN dalle scansioni, prova ad avviare nuovamente l’app.
#2. Utilizzare la funzione diagnostica
L’app ExpressVPN include una funzionalità di diagnostica appositamente progettata per individuare i problemi. Per usarlo, fare clic suSupportoscheda >Informazioni diagnostiche, quindi selezionaContatta il supporto. Fornisci dettagli sui problemi riscontrati nel modulo email. ExpressVPN può analizzare i tuoi file diagnostici per scoprire cosa causa il problema e aiutarti a risolverlo.
#3. Installa gli aggiornamenti di Windows in sospeso
Spesso, i successivi aggiornamenti di Windows risolvono i problemi introdotti nelle patch precedenti. Assicurati di installare tutti gli aggiornamenti in sospeso, che potrebbero contenere correzioni per le difficoltà di ExpressVPN introdotte da KB4534132.
#4. Aggiorna l’app ExpressVPN
Un’app VPN obsoleta può anche portare a complicazioni dopo aggiornamenti di Windows contenenti modifiche significative. L’aggiornamento all’ultima versione di ExpressVPN garantisce la massima compatibilità con l’ambiente Windows modificato. È possibile scaricare l’app più recente disponibile dal sito Web del provider.
#5. Riavvia e reinstalla l’app
Se riscontri ancora problemi dopo aver provato i passaggi precedenti, vale la pena provare a riavviare il computer e reinstallare l’app ExpressVPN da zero. Inizia chiudendo completamente l’applicazione, riavviando il dispositivo, quindi scaricando e installando nuovamente l’app. Ciò può eliminare eventuali bug o problemi persistenti che si verificano dopo l’installazione di KB4534132.
#6. Ulteriori suggerimenti per errori specifici
Gli utenti di ExpressVPN hanno segnalato alcuni messaggi di errore ricorrenti che richiedono soluzioni mirate, come:
-
“Motore non disponibile”, “Servizio non raggiungibile” o “Impossibile avviare il servizio”– Segui la guida alla risoluzione dei problemi specifica di Windows sul sito di ExpressVPN.
-
Errori del programma di installazione di Windows– Raccogli i log degli errori e contatta direttamente il team di assistenza clienti di ExpressVPN. Possono assistere nella diagnosi dei problemi relativi all’installatore.
-
Problemi di connessione– Prova a cambiare server e protocolloImpostazioni>Di base. Disattiva anche i protocolli di sicurezza come L2TP e SSL.
Con un po’ di risoluzione strategica dei problemi, puoi ripristinare la funzionalità della tua VPN dopo gli aggiornamenti di Windows. Non esitare ad attingere ai canali di assistenza clienti di ExpressVPN per ulteriore assistenza. Hanno una visibilità diretta nelle sfumature del software e possono guidarti verso le soluzioni adeguate per eventuali problemi persistenti.
