Navigeren door veelvoorkomende problemen met ExpressVPN na de KB4534132 Windows Update
We kennen het allemaal: het ene moment werkt uw Virtual Private Network (VPN) perfect en het volgende moment is het niet meer mogelijk na een routinematige Windows-update. Frustrerend kan het niet eens beschrijven. Onlangs hebben ExpressVPN-gebruikers gemeld dat er meerdere problemen zijn opgetreden na het installeren van de KB4534132-patch.
Volgens gebruikersrapporten op technische forums zorgde de update ervoor dat velen de ExpressVPN-desktopapplicatie niet konden starten, verwijderen, opnieuw installeren of correct gebruiken. Hoewel het verwijderen van de KB4534132-update of het uitvoeren van een systeemherstel het systeem terugzet naar een staat van vóór de patch, lost dit alleen de VPN-problemen niet op. De problemen houden specifiek verband met de compatibiliteit van ExpressVPN met de bestanden die tijdens de update zijn geïnstalleerd of gewijzigd.
Gebaseerd op inzichten van doorgewinterde ExpressVPN-gebruikers, hebben we de volgende gids voor probleemoplossing samengesteld om u te helpen uw virtuele privénetwerk weer operationeel te krijgen nadat KB4534132 grote schade heeft aangericht.
#1. Voeg ExpressVPN toe aan uw antivirusuitzonderingen
Soms zorgen antivirus- of online beveiligingssuites ervoor dat programma’s niet goed werken na een Windows-update. Om conflicten te voorkomen, voegt u ExpressVPN toe als uitsluiting binnen uw beveiligingstoepassing. De stappen variëren afhankelijk van de provider, dus neem direct contact op met hen als u hulp nodig heeft. Zodra ExpressVPN is uitgesloten van scans, probeert u de app opnieuw te starten.
#2. Gebruik de diagnostische functie
De ExpressVPN-app bevat een diagnostische functie die speciaal is ontworpen om problemen op te sporen. Om het te gebruiken, klikt u op deHelp & Ondersteuningtabblad >Diagnostische informatieen selecteer vervolgensContact opnemen met ondersteuning. Geef details over de problemen die u ondervindt in het e-mailformulier. ExpressVPN kan uw diagnostische bestanden analyseren om te ontdekken wat de problemen veroorzaakt en u te helpen deze op te lossen.
#3. Installeer Windows-updates die in behandeling zijn
Vaak verhelpen daaropvolgende Windows-updates problemen die in eerdere patches zijn geïntroduceerd. Zorg ervoor dat u alle lopende updates installeert. Deze kunnen oplossingen bevatten voor de ExpressVPN-problemen die zijn geïntroduceerd door KB4534132.
#4. Update de ExpressVPN-app
Een verouderde VPN-app kan ook tot complicaties leiden na Windows-updates met aanzienlijke wijzigingen. Upgraden naar de nieuwste ExpressVPN-versie zorgt voor maximale compatibiliteit met de gewijzigde Windows-omgeving. Via de website van de aanbieder kunt u de nieuwste beschikbare app downloaden.
#5. Start de app opnieuw op en installeer deze opnieuw
Als u nog steeds problemen ondervindt nadat u de bovenstaande stappen heeft geprobeerd, is het de moeite waard om uw computer opnieuw op te starten en de ExpressVPN-app helemaal opnieuw te installeren. Begin door de applicatie volledig af te sluiten, uw apparaat opnieuw op te starten en vervolgens de app opnieuw te downloaden en te installeren. Dit kan eventuele achtergebleven bugs of glitches oplossen die optreden na de installatie van KB4534132.
#6. Aanvullende tips voor specifieke fouten
ExpressVPN-gebruikers hebben enkele terugkerende foutmeldingen gemeld die gerichte oplossingen vereisen, zoals:
-
“Motor niet beschikbaar”, “Service onbereikbaar” of “Kan service niet starten”– Volg de Windows-specifieke probleemoplossingsgids op de website van ExpressVPN.
-
Windows Installer-fouten– Verzamel foutlogboeken en neem rechtstreeks contact op met het klantenserviceteam van ExpressVPN. Zij kunnen u helpen bij het diagnosticeren van installatiegerelateerde problemen.
-
Verbindingsproblemen– Probeer onder Servers en protocollen te wisselenInstellingen>Basis. Schakel ook beveiligingsprotocollen zoals L2TP en SSL uit.
Met een beetje strategische probleemoplossing kunt u uw VPN weer aan de praat krijgen na Windows-updates. Aarzel niet om gebruik te maken van de klantenondersteuningskanalen van ExpressVPN voor aanvullende hulp. Zij hebben direct inzicht in de nuances van de software en kunnen u begeleiden naar de juiste oplossingen voor eventuele hardnekkige problemen.
