Liikkuminen yleisissä ExpressVPN-ongelmissa KB4534132 Windows-päivityksen jälkeen
Olemme kaikki olleet paikalla – yhden minuutin virtuaalinen yksityinen verkkosi (VPN) toimii täydellisesti, ja seuraavana se on laskussa rutiininomaisen Windows-päivityksen jälkeen. Turhauttavaa ei edes ala kuvailla sitä. Äskettäin ExpressVPN-käyttäjät ovat raportoineet useista ongelmista, jotka ovat ilmaantuneet KB4534132-korjauksen asennuksen jälkeen.
Teknologiafoorumeilla olevien käyttäjien raporttien mukaan päivityksen vuoksi monet eivät pystyneet käynnistämään, poistamaan, asentamaan uudelleen tai käyttämään ExpressVPN-työpöytäsovellusta oikein. Vaikka päivityksen KB4534132 asennuksen poistaminen tai järjestelmän palautus palauttaa järjestelmän takaisin korjaustiedostoa edeltävään tilaan, tämä ei yksin ratkaise VPN-ongelmia. Ongelmat liittyvät nimenomaan ExpressVPN:n yhteensopivuuteen päivityksen aikana asennettujen tai muutettujen tiedostojen kanssa.
Kokeneiden ExpressVPN-käyttäjien näkemysten perusteella olemme koonneet seuraavan vianetsintäoppaan, joka auttaa sinua saamaan virtuaalisen yksityisen verkkosi takaisin toimimaan sen jälkeen, kun KB4534132 on aiheuttanut tuhoa.
#1. Lisää ExpressVPN virustorjuntapoikkeuksiin
Joskus virustorjunta tai online-tietoturvaohjelmistot estävät ohjelmia toimimasta kunnolla Windows-päivityksen jälkeen. Estä ristiriidat lisäämällä ExpressVPN suojaussovelluksen poissulkemiseen. Vaiheet vaihtelevat palveluntarjoajan mukaan, joten kysy suoraan heiltä, jos tarvitset apua. Kun ExpressVPN on suljettu pois tarkistuksista, yritä käynnistää sovellus uudelleen.
#2. Käytä diagnostiikkatoimintoa
ExpressVPN-sovellus sisältää diagnostiikkaominaisuuden, joka on erityisesti suunniteltu paikantamaan ongelmia. Voit käyttää sitä napsauttamallaApua ja tukivälilehti >Diagnostiset tiedotja valitse sittenOta yhteyttä tukeen. Anna sähköpostilomakkeessa tietoja kohtaamistasi ongelmista. ExpressVPN voi analysoida diagnostiikkatiedostosi löytääkseen ongelmien syyn ja auttaakseen sen ratkaisemisessa.
#3. Asenna odottavat Windows-päivitykset
Usein myöhemmät Windows-päivitykset korjaavat aiemmissa korjaustiedostoissa esiintyviä ongelmia. Varmista, että asennat kaikki odottavat päivitykset, jotka voivat sisältää korjauksia KB4534132:n tuomiin ExpressVPN-ongelmiin.
#4. Päivitä ExpressVPN-sovellus
Vanhentunut VPN-sovellus voi myös aiheuttaa ongelmia merkittäviä muutoksia sisältävien Windows-päivitysten jälkeen. Päivittäminen uusimpaan ExpressVPN-versioon varmistaa maksimaalisen yhteensopivuuden muuttuneen Windows-ympäristön kanssa. Voit ladata uusimman saatavilla olevan sovelluksen palveluntarjoajan verkkosivustolta.
#5. Käynnistä ja asenna sovellus uudelleen
Jos sinulla on edelleen ongelmia yllä olevien vaiheiden kokeilemisen jälkeen, kannattaa yrittää käynnistää tietokone uudelleen ja asentaa ExpressVPN-sovellus uudelleen alusta. Aloita sulkemalla sovellus kokonaan, käynnistämällä laite uudelleen, lataamalla ja asentamalla sovellus sitten uudelleen. Tämä voi poistaa kaikki viipyvät virheet tai häiriöt, jotka ilmenevät KB4534132:n asennuksen jälkeen.
#6. Lisävinkkejä tiettyihin virheisiin
ExpressVPN-käyttäjät ovat raportoineet joistakin toistuvista virheilmoituksista, jotka vaativat kohdennettuja ratkaisuja, kuten:
-
”Moottori ei saatavilla”, ”Palvelu ei tavoitettavissa” tai ”Palvelua ei voi käynnistää”– Seuraa Windows-kohtaista vianetsintäopasta ExpressVPN-sivustolla.
-
Windows Installer -virheet– Kerää virhelokeja ja ota suoraan yhteyttä ExpressVPN:n asiakastukitiimiin. He voivat auttaa diagnosoimaan asentajaan liittyviä ongelmia.
-
Yhteysongelmat– Kokeile vaihtaa palvelimia ja protokollia allaasetukset>Perus. Sammuta myös suojausprotokollat, kuten L2TP ja SSL.
Pienellä strategisella vianmäärityksellä voit saada VPN:si taas toimimaan Windows-päivitysten jälkeen. Älä epäröi ottaa yhteyttä ExpressVPN:n asiakastukikanaviin saadaksesi lisäapua. Heillä on suora näkemys ohjelmiston vivahteista ja ne voivat opastaa sinua löytämään oikeanlaisia ratkaisuja jatkuviin ongelmiin.
