- Nawigacja po typowych problemach ExpressVPN po aktualizacji systemu Windows KB4534132
- #1. Dodaj ExpressVPN do wyjątków swojego programu antywirusowego
- #2. Użyj funkcji diagnostycznej
- #3. Zainstaluj oczekujące aktualizacje systemu Windows
- #4. Zaktualizuj aplikację ExpressVPN
- #5. Uruchom ponownie i ponownie zainstaluj aplikację
- #6. Dodatkowe wskazówki dotyczące określonych błędów
- Powiązane zasoby:
- Bibliografia
Nawigacja po typowych problemach ExpressVPN po aktualizacji systemu Windows KB4534132
Wszyscy to przeżyliśmy – w jednej minucie Twoja wirtualna sieć prywatna (VPN) działa idealnie, a w następnej wszystko przestało działać po rutynowej aktualizacji systemu Windows. Frustracja to nawet nie da się opisać. Ostatnio użytkownicy ExpressVPN zgłosili wiele problemów pojawiających się po zainstalowaniu łatki KB4534132.
Według raportów użytkowników na forach technicznych aktualizacja uniemożliwiła wielu osobom uruchomienie, usunięcie, ponowną instalację lub prawidłowe korzystanie z aplikacji komputerowej ExpressVPN. Chociaż odinstalowanie aktualizacji KB4534132 lub wykonanie przywracania systemu powoduje przywrócenie systemu do stanu sprzed aktualizacji, samo to nie rozwiązuje problemów z VPN. Problemy są związane w szczególności ze zgodnością ExpressVPN z plikami zainstalowanymi lub zmienionymi podczas aktualizacji.
W oparciu o spostrzeżenia doświadczonych użytkowników ExpressVPN przygotowaliśmy następujący przewodnik rozwiązywania problemów, który pomoże Ci przywrócić i uruchomić wirtualną sieć prywatną po tym, jak KB4534132 sieje spustoszenie.
#1. Dodaj ExpressVPN do wyjątków swojego programu antywirusowego
Czasami programy antywirusowe lub pakiety zabezpieczeń online blokują prawidłowe działanie programów po aktualizacji systemu Windows. Aby zapobiec konfliktom, dodaj ExpressVPN jako wykluczenie w swojej aplikacji zabezpieczającej. Kroki różnią się w zależności od dostawcy, więc jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nim bezpośrednio. Po wykluczeniu ExpressVPN ze skanów spróbuj ponownie uruchomić aplikację.
#2. Użyj funkcji diagnostycznej
Aplikacja ExpressVPN zawiera funkcję diagnostyczną zaprojektowaną specjalnie w celu identyfikowania problemów. Aby z niego skorzystać, kliknijPomoc wsparciezakładka >Informacje diagnostyczne, a następnie wybierzSkontaktuj się z pomocą techniczną. Podaj szczegółowe informacje na temat napotkanych problemów w formularzu e-mailowym. ExpressVPN może analizować Twoje pliki diagnostyczne, aby odkryć przyczynę problemów i pomóc je rozwiązać.
#3. Zainstaluj oczekujące aktualizacje systemu Windows
Często kolejne aktualizacje systemu Windows rozwiązują problemy wprowadzone we wcześniejszych łatkach. Pamiętaj, aby zainstalować wszystkie oczekujące aktualizacje, które mogą zawierać poprawki problemów ExpressVPN wprowadzonych przez KB4534132.
#4. Zaktualizuj aplikację ExpressVPN
Przestarzała aplikacja VPN może również prowadzić do komplikacji po aktualizacjach systemu Windows zawierających istotne zmiany. Aktualizacja do najnowszej wersji ExpressVPN zapewnia maksymalną kompatybilność ze zmienionym środowiskiem Windows. Najnowszą dostępną aplikację możesz pobrać ze strony internetowej dostawcy.
#5. Uruchom ponownie i ponownie zainstaluj aplikację
Jeśli po wykonaniu powyższych kroków nadal występują problemy, warto spróbować ponownie uruchomić komputer i ponownie zainstalować aplikację ExpressVPN od zera. Rozpocznij od całkowitego zamknięcia aplikacji, ponownego uruchomienia urządzenia, a następnie ponownego pobrania i zainstalowania aplikacji. Może to usunąć wszelkie utrzymujące się błędy i usterki występujące po instalacji KB4534132.
#6. Dodatkowe wskazówki dotyczące określonych błędów
Użytkownicy ExpressVPN zgłosili kilka powtarzających się komunikatów o błędach, które wymagają ukierunkowanych rozwiązań, takich jak:
-
„Silnik niedostępny”, „Usługa nieosiągalna” lub „Nie można uruchomić usługi”– Postępuj zgodnie z przewodnikiem rozwiązywania problemów dla systemu Windows na stronie ExpressVPN.
-
Błędy Instalatora Windows– Zbierz dzienniki błędów i skontaktuj się bezpośrednio z zespołem obsługi klienta ExpressVPN. Mogą pomóc w diagnozowaniu problemów związanych z instalatorem.
-
Problemy z połączeniem– Spróbuj zmienić serwery i protokoły w ramachUstawienia>Podstawowy. Wyłącz także protokoły bezpieczeństwa, takie jak L2TP i SSL.
Dzięki odrobinie strategicznego rozwiązywania problemów możesz ponownie uruchomić VPN po aktualizacji systemu Windows. Nie wahaj się skorzystać z kanałów obsługi klienta ExpressVPN, aby uzyskać dodatkową pomoc. Mają bezpośredni wgląd w niuanse oprogramowania i mogą poprowadzić Cię w stronę właściwych rozwiązań wszelkich utrzymujących się problemów.
