- Navigácia na bežné problémy ExpressVPN po aktualizácii KB4534132 Windows Update
- #1. Pridajte ExpressVPN do svojich antivírusových výnimiek
- #2. Použite diagnostickú funkciu
- #3. Nainštalujte čakajúce aktualizácie systému Windows
- #4. Aktualizujte aplikáciu ExpressVPN
- #5. Reštartujte a znova nainštalujte aplikáciu
- #6. Ďalšie tipy pre špecifické chyby
- Súvisiace zdroje:
- Referencie
Navigácia na bežné problémy ExpressVPN po aktualizácii KB4534132 Windows Update
Všetci sme tam boli – jedna minúta vaša virtuálna privátna sieť (VPN) funguje perfektne a v ďalšej minúte sa po rutinnej aktualizácii systému Windows nepočíta. Frustrujúce to ani nezačína opisovať. Nedávno používatelia ExpressVPN hlásili viacero problémov, ktoré sa objavili po inštalácii opravy KB4534132.
Podľa správ používateľov na technických fórach aktualizácia spôsobila, že mnohí nemohli spustiť, odstrániť, preinštalovať alebo správne používať desktopovú aplikáciu ExpressVPN. Zatiaľ čo odinštalovanie aktualizácie KB4534132 alebo vykonanie obnovenia systému vráti systém späť do stavu pred opravou, to samo osebe nevyrieši problémy s VPN. Problémy sú spojené konkrétne s kompatibilitou ExpressVPN so súbormi nainštalovanými alebo zmenenými počas aktualizácie.
Na základe poznatkov od skúsených používateľov ExpressVPN sme zostavili nasledujúceho sprievodcu riešením problémov, ktorý vám pomôže obnoviť a spustiť vašu virtuálnu súkromnú sieť po tom, čo KB4534132 spôsobí zmätok.
#1. Pridajte ExpressVPN do svojich antivírusových výnimiek
Niekedy antivírusové programy alebo online bezpečnostné balíky blokujú správne fungovanie programov po aktualizácii systému Windows. Ak chcete zabrániť konfliktom, pridajte ExpressVPN ako vylúčenie do svojej bezpečnostnej aplikácie. Kroky sa líšia v závislosti od poskytovateľa, takže ak potrebujete pomoc, obráťte sa priamo na neho. Po vylúčení ExpressVPN zo skenovania skúste aplikáciu znova spustiť.
#2. Použite diagnostickú funkciu
Aplikácia ExpressVPN obsahuje diagnostickú funkciu špeciálne navrhnutú na určenie problémov. Ak ho chcete použiť, kliknite naPomoc a podporakarta >Diagnostické informáciea potom vyberteKontaktujte podporu. V e-mailovom formulári uveďte podrobnosti o problémoch, s ktorými sa stretávate. ExpressVPN dokáže analyzovať vaše diagnostické súbory, aby zistil, čo spôsobuje problémy, a pomôže vám ich vyriešiť.
#3. Nainštalujte čakajúce aktualizácie systému Windows
Následné aktualizácie systému Windows často riešia problémy zavedené v predchádzajúcich opravách. Uistite sa, že ste nainštalovali všetky čakajúce aktualizácie, ktoré môžu obsahovať opravy problémov ExpressVPN zavedených KB4534132.
#4. Aktualizujte aplikáciu ExpressVPN
Zastaraná aplikácia VPN môže tiež viesť ku komplikáciám po aktualizáciách systému Windows obsahujúcich významné zmeny. Inovácia na najnovšiu verziu ExpressVPN zaisťuje maximálnu kompatibilitu so zmeneným prostredím Windows. Najnovšiu dostupnú aplikáciu si môžete stiahnuť z webovej stránky poskytovateľa.
#5. Reštartujte a znova nainštalujte aplikáciu
Ak problémy pretrvávajú aj po vyskúšaní vyššie uvedených krokov, oplatí sa reštartovať počítač a znova nainštalovať aplikáciu ExpressVPN od začiatku. Začnite úplným ukončením aplikácie, reštartovaním zariadenia a opätovným stiahnutím a inštaláciou aplikácie. To môže odstrániť všetky pretrvávajúce chyby alebo závady, ktoré sa vyskytnú po inštalácii KB4534132.
#6. Ďalšie tipy pre špecifické chyby
Používatelia ExpressVPN hlásili niektoré opakujúce sa chybové správy, ktoré si vyžadujú cielené riešenia, ako napríklad:
-
„Nedostupný motor“, „Služba je nedostupná“ alebo „Službu nie je možné spustiť“– Postupujte podľa sprievodcu riešením problémov pre systém Windows na stránke ExpressVPN.
-
Chyby Inštalátora systému Windows– Zhromažďujte protokoly chýb a kontaktujte priamo tím zákazníckej podpory ExpressVPN. Môžu pomôcť pri diagnostike problémov súvisiacich s inštalátorom.
-
Problémy s pripojením– Skúste prepnúť servery a protokoly podnastavenie>Základné. Vypnite aj bezpečnostné protokoly ako L2TP a SSL.
S trochou strategického riešenia problémov môžete po aktualizáciách systému Windows znova spustiť svoju sieť VPN. Neváhajte využiť kanály zákazníckej podpory ExpressVPN a získať ďalšiu pomoc. Majú priamy prehľad o nuansách softvéru a môžu vás viesť k správnym riešeniam akýchkoľvek pretrvávajúcich problémov.
