Navigálás a gyakori ExpressVPN-problémák között a KB4534132 Windows Update után
Mindannyian ott voltunk – az egyik percben a virtuális magánhálózat (VPN) tökéletesen működik, a másikban pedig leáll a számlálási idő egy rutin Windows-frissítés után. A frusztráló el sem kezdi leírni. A közelmúltban az ExpressVPN-felhasználók több problémáról számoltak be a KB4534132 javítás telepítése nyomán.
A technikai fórumokon megjelent felhasználói jelentések szerint a frissítés miatt sokan nem tudták elindítani, eltávolítani, újratelepíteni vagy megfelelően használni az ExpressVPN asztali alkalmazást. Bár a KB4534132 frissítés eltávolítása vagy a rendszer-visszaállítás visszaállítja a rendszert a javítás előtti állapotba, ez önmagában nem oldja meg a VPN-problémákat. A problémák kifejezetten az ExpressVPN és a frissítés során telepített vagy módosított fájlokkal való kompatibilitáshoz kötődnek.
A tapasztalt ExpressVPN-felhasználók meglátásai alapján összeállítottuk a következő hibaelhárítási útmutatót, amely segít a virtuális privát hálózat újraindításában, miután a KB4534132 pusztítást végzett.
#1. Adja hozzá az ExpressVPN-t a víruskereső kivételekhez
Néha a víruskereső vagy az online biztonsági csomagok blokkolják a programok megfelelő működését a Windows frissítése után. Az ütközések elkerülése érdekében vegye fel az ExpressVPN-t kizárásként a biztonsági alkalmazáson belül. A lépések a szolgáltatótól függően változnak, ezért ha segítségre van szüksége, forduljon közvetlenül hozzájuk. Miután az ExpressVPN-t kizárták a vizsgálatokból, próbálja meg újra elindítani az alkalmazást.
#2. Használja a Diagnosztikai funkciót
Az ExpressVPN alkalmazás tartalmaz egy diagnosztikai funkciót, amelyet kifejezetten a problémák azonosítására terveztek. Használatához kattintson aSúgó és támogatáslap >Diagnosztikai információk, majd válassza kiLépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal. Az e-mail űrlapon adja meg a tapasztalt problémák részleteit. Az ExpressVPN elemzi a diagnosztikai fájlokat, hogy feltárja, mi okozza a problémát, és segít megoldani azt.
#3. Függőben lévő Windows-frissítések telepítése
A későbbi Windows-frissítések gyakran orvosolják a korábbi javításokban bevezetett problémákat. Ügyeljen arra, hogy telepítse az összes függőben lévő frissítést, amelyek a KB4534132 által bevezetett ExpressVPN-problémák javítását tartalmazhatják.
#4. Frissítse az ExpressVPN alkalmazást
Egy elavult VPN-alkalmazás is bonyodalmakhoz vezethet a jelentős változásokat tartalmazó Windows-frissítések után. A legújabb ExpressVPN-verzióra való frissítés biztosítja a maximális kompatibilitást a megváltozott Windows környezettel. A legújabb elérhető alkalmazást letöltheti a szolgáltató webhelyéről.
#5. Indítsa újra és telepítse újra az alkalmazást
Ha a fenti lépések kipróbálása után is problémákat tapasztal, érdemes megpróbálni újraindítani a számítógépet, és újratelepíteni az ExpressVPN alkalmazást a semmiből. Kezdje azzal, hogy teljesen kilép az alkalmazásból, indítsa újra az eszközt, majd töltse le és telepítse újra az alkalmazást. Ezzel kiküszöbölhetők a KB4534132 telepítése után fellépő hibák vagy hibák.
#6. További tippek konkrét hibákhoz
Az ExpressVPN-felhasználók ismétlődő hibaüzenetekről számoltak be, amelyek célzott megoldásokat igényelnek, például:
-
„A motor nem elérhető”, „A szolgáltatás nem érhető el” vagy „Nem lehet elindítani a szolgáltatást”– Kövesse az ExpressVPN webhelyén található Windows-specifikus hibaelhárítási útmutatót.
-
Windows Installer hibák– Gyűjtsön hibanaplókat, és forduljon közvetlenül az ExpressVPN ügyfélszolgálati csapatához. Segíthetnek a telepítővel kapcsolatos problémák diagnosztizálásában.
-
Csatlakozási problémák– Próbáljon meg szervereket és protokollokat váltani alattaBeállítások>Alapvető. Kapcsolja ki az olyan biztonsági protokollokat is, mint az L2TP és az SSL.
Egy kis stratégiai hibaelhárítással a Windows frissítése után újra üzembe helyezheti VPN-jét. Ne habozzon, vegye igénybe az ExpressVPN ügyfélszolgálati csatornáit további segítségért. Közvetlenül átlátják a szoftver árnyalatait, és elvezetik Önt a megfelelő megoldások felé bármilyen tartós probléma esetén.
