- Procházení běžných problémů ExpressVPN po aktualizaci KB4534132 Windows Update
- #1. Přidejte ExpressVPN do svých antivirových výjimek
- #2. Použijte diagnostickou funkci
- #3. Nainstalujte čekající aktualizace systému Windows
- #4. Aktualizujte aplikaci ExpressVPN
- #5. Restartujte a znovu nainstalujte aplikaci
- #6. Další tipy pro konkrétní chyby
- Související zdroje:
- Reference
Procházení běžných problémů ExpressVPN po aktualizaci KB4534132 Windows Update
Byli jsme u toho všichni – jednu minutu vaše virtuální privátní síť (VPN) funguje perfektně a v další minutě se po rutinní aktualizaci Windows nepočítá. Frustrující to ani nezačíná popisovat. Nedávno uživatelé ExpressVPN hlásili několik problémů, které se objevily po instalaci opravy KB4534132.
Podle uživatelských zpráv na technických fórech aktualizace způsobila, že mnozí nemohli spustit, odebrat, přeinstalovat nebo správně používat desktopovou aplikaci ExpressVPN. Zatímco odinstalace aktualizace KB4534132 nebo provedení obnovení systému vrátí systém zpět do stavu před opravou, to samo o sobě nevyřeší problémy s VPN. Problémy jsou spojeny konkrétně s kompatibilitou ExpressVPN se soubory nainstalovanými nebo změněnými během aktualizace.
Na základě postřehů od zkušených uživatelů ExpressVPN jsme sestavili následujícího průvodce odstraňováním problémů, který vám pomůže znovu zprovoznit vaši virtuální privátní síť poté, co KB4534132 způsobí zmatek.
#1. Přidejte ExpressVPN do svých antivirových výjimek
Někdy antivirus nebo online bezpečnostní sady blokují správné fungování programů po aktualizaci systému Windows. Abyste předešli konfliktům, přidejte ExpressVPN jako vyloučení do vaší bezpečnostní aplikace. Kroky se liší v závislosti na poskytovateli, takže pokud potřebujete pomoc, obraťte se přímo na něj. Jakmile je ExpressVPN vyloučen z prověřování, zkuste aplikaci spustit znovu.
#2. Použijte diagnostickou funkci
Aplikace ExpressVPN obsahuje diagnostickou funkci speciálně navrženou k určení problémů. Chcete-li jej použít, klepněte naNápověda a podporazáložka >Diagnostické informacea poté vyberteKontaktujte podporu. V e-mailovém formuláři uveďte podrobnosti o problémech, se kterými se setkáváte. ExpressVPN dokáže analyzovat vaše diagnostické soubory, aby odhalil, co způsobuje potíže, a pomůže je vyřešit.
#3. Nainstalujte čekající aktualizace systému Windows
Následné aktualizace systému Windows často řeší problémy představené v dřívějších opravách. Ujistěte se, že jste nainstalovali všechny čekající aktualizace, které mohou obsahovat opravy problémů s ExpressVPN zavedených KB4534132.
#4. Aktualizujte aplikaci ExpressVPN
Zastaralá aplikace VPN může také vést ke komplikacím po aktualizacích systému Windows obsahujících významné změny. Upgrade na nejnovější verzi ExpressVPN zajišťuje maximální kompatibilitu se změněným prostředím Windows. Nejnovější dostupnou aplikaci si můžete stáhnout z webu poskytovatele.
#5. Restartujte a znovu nainstalujte aplikaci
Pokud problémy přetrvávají i po vyzkoušení výše uvedených kroků, vyplatí se restartovat počítač a znovu nainstalovat aplikaci ExpressVPN od začátku. Začněte úplným ukončením aplikace, restartováním zařízení a opětovným stažením a instalací aplikace. To může odstranit všechny přetrvávající chyby nebo závady, které se vyskytnou po instalaci KB4534132.
#6. Další tipy pro konkrétní chyby
Uživatelé ExpressVPN hlásili některé opakující se chybové zprávy, které vyžadují cílená řešení, jako například:
-
„Engine Unavailable“, „Service Unreachable“ nebo „Nelze spustit službu“– Postupujte podle průvodce řešením problémů specifických pro Windows na webu ExpressVPN.
-
Chyby instalační služby systému Windows– Sbírejte protokoly chyb a kontaktujte přímo tým zákaznické podpory ExpressVPN. Mohou pomoci s diagnostikou problémů souvisejících s instalačním programem.
-
Problémy s připojením– Zkuste přepnout servery a protokoly podNastavení>Základní. Vypněte také bezpečnostní protokoly jako L2TP a SSL.
S trochou strategického řešení problémů můžete po aktualizacích systému Windows znovu spustit VPN. Neváhejte využít kanály zákaznické podpory ExpressVPN a získat další pomoc. Mají přímý přehled o nuancích softwaru a mohou vás vést ke správným řešením jakýchkoli přetrvávajících problémů.
