HP Smart App -asennuksen vianmääritys Windows 10 -kannettavaan tietokoneeseen

HP Smart App -asennusongelmien ratkaiseminen Windows 10:ssä

Onko sinulla tulostinongelmia Windows 10:ssä? HP:n Smart App pyrkii tarjoamaan all-in-one-ratkaisun HP:n tulostimien ja skannerien hallintaan, mutta monet käyttäjät kamppailevat sovelluksen oikean asennuksen kanssa. Jos HP Smart App -sovellus ei lataudu tai avaudu asennuksen jälkeen, älä panikoi – ongelma voidaan todennäköisesti korjata muutamalla kohdistetulla vianetsintävaiheella. Käymme läpi useita tapoja saada HP Smart taas toimimaan, jotta voit palata tulostamiseen ja skannaukseen.

Järjestelmävaatimusten tarkistus

Ennen kuin yrität tehdä monimutkaisia korjauksia, varmista, että Windows 10 -tietokoneesi todella tukee HP Smart -käyttöä. Vaikka sovellus on suunniteltu Windows 10:lle, laitteesi on silti täytettävä tietyt HP:n asettamat laitteisto- ja ohjelmistovaatimukset.

Siirry HP Smart App -sovelluksen Microsoft Store -listalle ja etsi järjestelmän vähimmäisvaatimukset. Varmista, että Windows-versiosi, RAM-muistisi, suorittimen nopeus ja muut tiedot vastaavat luettelossa olevia tietoja. Jos tietokoneesi on liian vanhentunut, sinun on päivitettävä laitteistosi, ennen kuin HP Smart toimii oikein.

Miksi HP Smart -sovellukseni ei asennu?

Edellinen vastaus täällä MS-edustajalta käski poistaa HP Smart App -sovelluksen ja asentaa sen uudelleen MS-kaupasta, koska sovellus on todennäköisesti vioittunut. Tein niin, mutta nyt se ei edes asennu, mikä luultavasti tarkoittaa, että kaupassa oleva sovellus on rikki, tai muuten jonkun on annettava linkki Microsoftilta puuttuvan tiedoston asentamiseksi. Tämä lanka on lukittu.

Mitä minun pitäisi tehdä, jos HP-kirjoitin ei toimi?

Jos ongelmat jatkuvat, varmista, että tulostimesi on yhteensopiva Windows 10:n kanssa. Jos tulostimesi on yhteensopiva Windows 10:n kanssa, lataa ja suorita Print and Scan Doctor havaitaksesi ja korjataksesi viat. Jos ongelmat jatkuvat, asenna uusin HP-tulostusohjelmisto uudelleen. Lataa ja asenna uusin HP-tulostinohjelmisto ja -ohjain.

Tarkista myös saatavilla olevat Windows-päivitykset etsimällä tietokoneeltasi ”Check for updates”. Asenna kaikki päivitykset, ennen kuin yrität suorittaa HP Smartin uudelleen. Päivitykset sisältävät usein virheenkorjauksia ja optimointeja, jotka voivat ratkaista sovellusongelmia.

Internet-yhteyden vahvistaminen

Seuraava askel on varmistaa, että Windows 10 -laitteesi voi ylläpitää tasaista Internet-yhteyttä. HP Smart vaatii Internet-yhteyden ydintoimintoihin, kuten tulostimen rekisteröintiin, laiteohjelmistopäivityksiin ja pilvitulostuspalvelujen käyttämiseen.

Jos Wi-Fi- tai Ethernet-yhteytesi katkeaa usein, sovellukset, kuten HP Smart, saattavat epäonnistua lataamisessa tai kaatua odottamatta. Tee verkkoyhteyden vianetsintä käynnistämällä reititin uudelleen, tarkistamalla Wi-Fi-signaalin voimakkuus ja käymällä Windows-tietokoneen verkon tila-asetuksissa. Jakaminen mobiiliyhteyspisteeseen älypuhelimen kautta voi myös ohittaa kotiverkko-ongelmat väliaikaisesti.

Kannettavien kannettavien käyttäjien on katkaistava yhteys VPN- tai välityspalvelinyhteyksiin ennen sovellusten asentamista. VPN:n takana oleminen voi estää pääsyn sovelluskauppoihin.

Sijaintiasetuksia tarkistetaan

Windowsin alueasetukset voivat myös estää sovellusten asentamisen oikein. HP Smart -saatavuus vaihtelee maittain, joten jos alue on määritetty väärin, sovellus saattaa vaikuttaa siltä, että sovellus ei ole käytettävissä.

Mistä voin ladata HP Smart -sovelluksen?

Lataa HP Smart -sovellus osoitteesta 123.hp.com (Android, Apple iOS), HP Smart – Microsoft Store (Windows, englanniksi) tai HP Smart – Mac App Store (macOS, englanniksi). Onko sinulla ongelmia sovelluksen lataamisessa? Katso lisätietoja kohdasta HP Smart -tulostinsovellusta ei voi ladata ja asentaa.

Kuinka ladata HP Smart -sovellus?

HP Smart for Windows -sovellus on saatavana Windows-sovelluksista – Microsoft Store Avaa hakupalkki ja kirjoita: HP Smart Napsauta ja lataa

Siirry kohtaan Windowsin Asetukset > Aika ja kieli > Alue ja varmista, että maasi/alueesi on asetettu oikein sijaintillesi. Tämä varmistaa, että käytät oikeaa Microsoft Storea alueellasi.

Käynnistetään Windows Storen vianmääritys

Jos et vieläkään pysty asentamaan HP Smartia, sisäänrakennettu Windows Storen vianmääritystoiminto voi automaattisesti havaita ja korjata yleisiä ongelmia.

Avaa tehokäyttäjävalikko painamalla Windows-näppäintä + X ja valitse ”Asetukset”. Siirry kohtaan Päivitys ja suojaus > Vianmääritys > Muut vianmääritykset. Vieritä alas ja valitse ”Windows Store Apps” -vianmääritys ja napsauta sitten ”Suorita”.

Tämä vianmääritystoiminto tarkistaa sovellusvälimuistin, rekisteröi järjestelmätiedostot uudelleen ja diagnosoi muita ongelmia, jotka voivat estää sovellusten asentamisen Microsoft Storesta. Noudata annettuja ohjeita sen valmistumisen jälkeen.

Windows Storen nollaaminen komentokehotteen kautta

Itsepäisempien sovellusongelmien tapauksessa itse Windows Storen nollaaminen komentokehotteen kautta auttaa usein.

Etsi ”Command Prompt”, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse ”Suorita järjestelmänvalvojana”. Kirjoita sitten seuraava komento ja paina Enter:

WSreset.exe

Kun Store on nollattu, käynnistä järjestelmä uudelleen. HP Smartin pitäisi nyt asentaa puhtaasti Microsoft Store -sovelluksesta.

Kuinka yhdistän HP-tulostimeni HP Smartiin?

Avaa HP Smart. Jos tämä on ensimmäinen kerta, kun avaat HP Smartin, sovellus yrittää tunnistaa ja määrittää tulostimen. Jos tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun avaat HP Smartin, napsauta Lisää tulostin tai plusmerkki löytääksesi tulostimen. Valitse yhteystyyppinäytöstä Wi-Fi, USB tai Verkko.

Miten HP Smart -tulostinsovellus asennetaan?

Katso lisätietoja kohdasta HP Smart -tulostinsovellusta ei voi ladata ja asentaa. Jos otat HP Smart -sovelluksen käyttöön ensimmäistä kertaa, sinun on luotava HP-tili tai kirjauduttava siihen, jotta voit käyttää kaikkia tulostimen toimintoja. Lisää tulostimesi HP Smartiin ja yhdistä tietokoneeseen tai mobiililaitteeseen ohjeiden mukaan.

HP Smart App -sovelluksen uudelleenasentaminen

Viimeisenä keinona poista HP Smart kokonaan valitsemalla Asetukset > Sovellukset > Sovellukset ja ominaisuudet ja asenna sitten uudelleen Microsoft Store -sovelluksesta. Tämä pyyhkii pois kaikki vioittuneet tiedostot tai rekisterimerkinnät, joten saat käytännössä puhtaan pöydän.

Muista noudattaa kaikkia yllä olevia yhteys- ja aluevaiheita, kun asennat uudelleen, sillä samat ongelmat voivat toistua, jos taustalla olevat olosuhteet eivät ole muuttuneet.

Yhteyden ottaminen HP-tukeen

Jos mikään yllä olevien ratkaisujen yhdistelmä ei saa HP Smart App -sovellusta jälleen toimimaan, ota yhteyttä suoraan HP:n tekniseen tukitiimiin. HP voi tarjota yksilöllisiä vianetsintäneuvoja, jotka on räätälöity sinun Windows-asennustasi varten.

Parhaan tulostus-, skannaus- ja faksituen saamiseksi ole valmis antamaan HP-tuotteesi nimi, sarjanumero ja tarkka Windows-versio. HP:n verkkokeskustelu-, sähköposti- ja puhelinyhteysvaihtoehdot tekevät asiantuntija-avun saamisesta nopeaa ja helppoa.

Miksi hp poisti älysovelluksen?

HP Smart App poistettiin, koska sovellus näytti tulostimen offline-tilassa, kun tulostin ei ole offline-tilassa. Voi tulostaa ja skannata ilman ongelmia. Älysovelluksen asennuksen poistamista ja uudelleenasentamista suositeltiin, mutta nyt en löydä mistä sen voisi asentaa uudelleen. Mikä ohjain sisältää älysovelluksen HP Color LaserJet MFP M479fdw:lle? 20.5.2020 klo 21:38

Miten HP Smart asennetaan?

HP Smart -sovellus on tarkoitettu käytettäväksi (pääasiassa) muissa kuin Windows-laitteissa (iOS ja Android). Kun olet poistanut sovelluksen Windows-tietokoneeltasi, käynnistä tietokone uudelleen ja kirjaudu sisään. Avaa Windows Store löytääksesi ja ladataksesi HP Smart -sovelluksen. Kun sovellus on asennettu, käynnistä tietokone uudelleen ja kirjaudu sisään

Voinko käyttää HP Smart -sovellusta muussa kuin Windows-laitteessa?

Riippuen siitä, mitä yrität tehdä Windows-koneesi sovelluksella, saatat haluta kytkeä ”kameran” ja/tai ”mikrofonin” päälle sovellusasetuksissa. HP Smart -sovellus on tarkoitettu käytettäväksi (pääasiassa) muissa kuin Windows-laitteissa (iOS ja Android).

Etkö voi avata HP Smart -sovellusta?

Avaa Windowsin Käynnistä (napsauta tehtäväpalkin valkoista ikkunaruutua) Hae ja avaa Windows Store -haku HP Smartille. Napsauta ja lataa viite ja ohjeet HP Smart for Windows Opi käyttämään HP Smartia Windows 10 -tietokoneessa Avaa ohjelmisto. tulostimesi ja ohjaimien tukisivusto > Valitse valintaruutu Hanki sovellus

Pienellä vianmäärityksellä saat HP Smartin taas toimimaan Windows 10:ssä. Selvitä perimmäinen syy vaihe vaiheelta, olipa kyseessä vanhentunut laitteisto, verkko-ongelmat tai vioittuneet järjestelmätiedostot. Kiinnitä erityistä huomiota myös sovelluskaupan alueen asetuksiin. Älä myöskään epäröi koskettaa HP:n teknisiä asiantuntijoita – he käsittelevät sovellusten asennusongelmia päivittäin. Voit skannata ja tulostaa uudelleen hetkessä.

Viitteet

Kuinka lataan HP Smart -sovelluksen?

HP Smart for Windows -sovellus on saatavana Windows-sovelluksista – Microsoft Storesta. Avaa hakupalkki ja kirjoita: HP Smart. Napsauta ja lataa. ja tai . Kauppaan pääseminen Windowsin aloitusnäytöstä: Avaa Windows Start (klikkaa tehtäväpalkin valkoista ikkunaruutua) Hae ja avaa Windows Store. Etsi HP Smart. Napsauta ja lataa