Rozwiązywanie problemów z instalacją aplikacji HP Smart w systemie Windows 10
Masz problemy z drukarką w systemie Windows 10? Celem aplikacji HP Smart App jest zapewnienie kompleksowego rozwiązania do zarządzania drukarkami i skanerami HP, jednak wielu użytkowników ma problemy z prawidłową instalacją aplikacji. Jeśli po instalacji nie można pobrać lub otworzyć aplikacji HP Smart, nie panikuj — problem prawdopodobnie można rozwiązać, wykonując kilka ukierunkowanych kroków. Omówimy kilka metod ponownego uruchomienia aplikacji HP Smart, dzięki czemu będziesz mógł wrócić do drukowania i skanowania.
Sprawdzanie wymagań systemowych
Przed wypróbowaniem skomplikowanych rozwiązań sprawdź, czy Twój komputer z systemem Windows 10 rzeczywiście obsługuje aplikację HP Smart. Chociaż aplikacja jest przeznaczona dla systemu Windows 10, Twoje urządzenie nadal musi spełniać określone wymagania sprzętowe i programowe określone przez firmę HP.
Przejdź do listy Microsoft Store aplikacji HP Smart i poszukaj minimalnych wymagań systemowych. Upewnij się, że wersja systemu Windows, pamięć RAM, szybkość procesora i inne specyfikacje odpowiadają wymienionym na liście. Jeśli Twój komputer jest zbyt przestarzały, będziesz musiał zaktualizować swój sprzęt, aby HP Smart zaczął działać prawidłowo.
Dlaczego moja aplikacja HP Smart nie instaluje się?
Poprzednia odpowiedź od przedstawiciela firmy MS sugerowała usunięcie i ponowne zainstalowanie aplikacji HP Smart ze sklepu MS, ponieważ aplikacja jest prawdopodobnie uszkodzona. Zrobiłem to i teraz nawet się nie instaluje, co prawdopodobnie oznacza, że aplikacja w sklepie jest uszkodzona, albo ktoś musi podać link od Microsoftu, aby zainstalować brakujący plik. Ten wątek jest zamknięty.
Co powinienem zrobić, jeśli moja drukarka HP nie działa?
Jeśli problemy będą się powtarzać, upewnij się, że Twoja drukarka jest zgodna z systemem Windows 10. Jeśli Twoja drukarka jest zgodna z systemem Windows 10, pobierz i uruchom Print and Scan Doctor, aby wykryć i naprawić problemy. Jeżeli problemy nie ustąpią, zainstaluj ponownie najnowsze oprogramowanie do drukowania HP. Pobierz i zainstaluj najnowsze oprogramowanie i sterownik drukarki HP.
Sprawdź także dostępność aktualizacji systemu Windows, wyszukując opcję „Sprawdź aktualizacje” na swoim komputerze. Zainstaluj wszystkie aktualizacje przed ponowną próbą uruchomienia HP Smart. Aktualizacje często zawierają poprawki błędów i optymalizacje, które mogą rozwiązać problemy z aplikacją.
Potwierdzanie połączenia internetowego
Następnym krokiem jest zapewnienie stałego połączenia internetowego na urządzeniu z systemem Windows 10. HP Smart wymaga połączenia internetowego do obsługi podstawowych funkcji, takich jak rejestracja drukarki, aktualizacje oprogramowania sprzętowego i dostęp do usług drukowania w chmurze.
Jeśli połączenie Wi-Fi lub Ethernet często się zrywa, aplikacje takie jak HP Smart mogą nie zostać pobrane lub nieoczekiwanie ulec awarii. Rozwiąż problemy z połączeniem sieciowym, uruchamiając ponownie router, sprawdzając siłę sygnału Wi-Fi i odwiedzając ustawienia stanu sieci na komputerze z systemem Windows. Tethering z mobilnym hotspotem za pośrednictwem smartfona może również tymczasowo ominąć wszelkie problemy z siecią domową.
W przypadku użytkowników laptopów pamiętaj o odłączeniu się od wszelkich połączeń VPN lub proxy przed zainstalowaniem aplikacji. Bycie za VPN może blokować dostęp do sklepów z aplikacjami.
Weryfikacja ustawień lokalizacji
Ustawienia regionu systemu Windows mogą również uniemożliwiać prawidłowe instalowanie aplikacji. Dostępność aplikacji HP Smart różni się w zależności od kraju, więc skonfigurowanie nieprawidłowego regionu może sprawić, że aplikacja będzie wydawać się niedostępna.
Gdzie mogę pobrać aplikację HP Smart?
Pobierz aplikację HP Smart ze strony 123.hp.com (Android, Apple iOS), HP Smart — Microsoft Store (Windows, w języku angielskim) lub HP Smart — Mac App Store (macOS, w języku angielskim). Masz problemy z pobraniem aplikacji? Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do artykułu Nie można pobrać i zainstalować aplikacji drukarki HP Smart.
Jak pobrać aplikację HP Smart?
Aplikacja HP Smart dla systemu Windows jest dostępna w aplikacjach systemu Windows — Microsoft Store Otwórz pasek wyszukiwania i wpisz: HP Smart Kliknij i pobierz
Przejdź do opcji Ustawienia systemu Windows > Czas i język > Region i potwierdź, że kraj/region jest ustawiony prawidłowo dla Twojej lokalizacji. Dzięki temu uzyskasz dostęp do odpowiedniego sklepu Microsoft Store dla swojego obszaru.
Uruchamianie narzędzia do rozwiązywania problemów ze Sklepem Windows
Jeśli nadal nie możesz zainstalować aplikacji HP Smart, wbudowane narzędzie do rozwiązywania problemów w sklepie Windows może automatycznie wykryć i naprawić typowe problemy.
Naciśnij klawisz Windows + X, aby otworzyć menu użytkownika zaawansowanego i wybierz „Ustawienia”. Przejdź do Aktualizacja i zabezpieczenia > Rozwiązywanie problemów > Dodatkowe narzędzia do rozwiązywania problemów. Przewiń w dół i wybierz narzędzie do rozwiązywania problemów „Aplikacje ze Sklepu Windows”, a następnie kliknij „Uruchom”.
To narzędzie do rozwiązywania problemów sprawdza pamięć podręczną aplikacji, ponownie rejestruje pliki systemowe i diagnozuje inne problemy, które mogą blokować instalowanie aplikacji ze sklepu Microsoft Store. Wykonaj wszystkie kroki podane po jego zakończeniu.
Resetowanie Sklepu Windows za pomocą wiersza poleceń
W przypadku bardziej uporczywych problemów z aplikacją resetowanie samego Sklepu Windows za pomocą wiersza poleceń często rozwiązuje problem.
Wyszukaj „Wiersz poleceń”, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz „Uruchom jako administrator”. Następnie wpisz następujące polecenie i naciśnij Enter:
WSreset.exePo zresetowaniu Sklepu uruchom ponownie system. Aplikacja HP Smart powinna teraz zostać przeprowadzona w sposób czysty z aplikacji Microsoft Store.
Jak podłączyć drukarkę HP do HP Smart?
Otwórz HP Smart. Jeśli otwierasz aplikację HP Smart po raz pierwszy, aplikacja próbuje wykryć i skonfigurować drukarkę. Jeśli nie otwierasz aplikacji HP Smart po raz pierwszy, kliknij opcję Dodaj drukarkę lub znak plus, aby znaleźć drukarkę. Na ekranie typu połączenia wybierz Wi-Fi, USB lub Sieć.
Jak zainstalować aplikację drukarki HP Smart?
Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do artykułu Nie można pobrać i zainstalować aplikacji drukarki HP Smart. Jeśli konfigurujesz aplikację HP Smart po raz pierwszy, musisz utworzyć konto HP lub zalogować się na nie, aby uzyskać dostęp do wszystkich funkcji drukarki. Dodaj drukarkę do HP Smart i postępuj zgodnie z instrukcjami konfiguracji, aby połączyć się z komputerem lub urządzeniem mobilnym.
Ponowna instalacja aplikacji HP Smart
W ostateczności całkowicie odinstaluj HP Smart, korzystając z opcji Ustawienia > Aplikacje > Aplikacje i funkcje, a następnie zainstaluj ponownie nową wersję z aplikacji Microsoft Store. Spowoduje to usunięcie wszelkich uszkodzonych plików lub wpisów rejestru, dzięki czemu zasadniczo uzyskasz czystą kartę.
Podczas ponownej instalacji wykonaj wszystkie powyższe kroki dotyczące łączności i regionu, ponieważ te same problemy mogą się powtórzyć, jeśli podstawowe warunki nie ulegną zmianie.
Kontaktowanie się z pomocą techniczną HP
Jeśli żadna kombinacja powyższych rozwiązań nie umożliwi ponownego działania aplikacji HP Smart, skontaktuj się bezpośrednio z zespołem pomocy technicznej HP. Firma HP może zapewnić indywidualne porady dotyczące rozwiązywania problemów, dostosowane do konkretnej konfiguracji systemu Windows.
Aby uzyskać najlepszą pomoc w zakresie drukowania, skanowania i faksowania, przygotuj nazwę swojego produktu HP, numer seryjny i dokładną wersję systemu Windows. Czat online, poczta e-mail i opcje kontaktu telefonicznego firmy HP sprawiają, że uzyskanie pomocy ekspertów jest szybkie i łatwe.
Dlaczego firma HP odinstalowała inteligentną aplikację?
Odinstalowałem aplikację HP Smart, ponieważ aplikacja pokazywała drukarkę w trybie offline, gdy drukarka nie jest w trybie offline. Można drukować i skanować bez żadnych problemów. Polecono odinstalować i ponownie zainstalować inteligentną aplikację, teraz nie mogę znaleźć miejsca, z którego można ją ponownie zainstalować. Który sterownik zawiera inteligentną aplikację dla HP Color LaserJet MFP M479fdw? 20-05-2020 21:38
Jak zainstalować HP Smart?
Aplikacja HP Smart jest przeznaczona do użytku (głównie) na urządzeniach innych niż Windows (iOS i Android). Po usunięciu aplikacji z komputera z systemem Windows uruchom ponownie komputer i zaloguj się. Otwórz Sklep Windows, aby znaleźć i pobrać aplikację HP Smart. Po zainstalowaniu aplikacji uruchom ponownie komputer i zaloguj się
Czy mogę używać aplikacji HP Smart na urządzeniu z systemem innym niż Windows?
W zależności od tego, co próbujesz zrobić z aplikacją na komputerze z systemem Windows, możesz włączyć „aparat” i/lub „mikrofon” w ustawieniach aplikacji. Aplikacja HP Smart jest przeznaczony do użytku (głównie) na urządzeniach innych niż Windows (iOS i Android).
Nie możesz otworzyć aplikacji HP Smart?
Otwórz Start systemu Windows (kliknij białe okienko na pasku zadań) Wyszukaj i otwórz sklep Windows Wyszukaj HP Smart Click and Download Reference oraz instrukcje HP Smart dla Windows Dowiedz się, jak korzystać z HP Smart na komputerze z systemem Windows 10 Otwórz oprogramowanie i witryna pomocy technicznej sterowników dla Twojej drukarki > Zaznacz pole Pobierz aplikację
Dzięki odrobinie poświęconego rozwiązywaniu problemów możesz ponownie uruchomić HP Smart w systemie Windows 10. Wystarczy wykonać wszystko krok po kroku, aby zidentyfikować główną przyczynę, niezależnie od tego, czy jest to przestarzały sprzęt, problemy z siecią czy uszkodzone pliki systemowe. Zwróć także szczególną uwagę na ustawienia regionu sklepu z aplikacjami. Nie wahaj się i skontaktuj się z ekspertami technicznymi HP — oni codziennie rozwiązują problemy z instalacją aplikacji. Za chwilę będziesz mógł ponownie skanować i drukować.
Bibliografia
- https://support.hp.com/us-en/document/ish_6798169-6798236-16
- https://h30434.www3.hp.com/t5/Scanning-Faxing-Copying/HP-Smart-will-no-longer-load-on-my-PC-running-Windows-10-I/td-p/ 8497914
Jak pobrać aplikację HP Smart?
Aplikacja HP Smart dla systemu Windows jest dostępna w sklepie Windows Apps — Microsoft Store. Otwórz pasek wyszukiwania i wpisz: HP Smart. Kliknij i pobierz. i / lub . Uzyskaj dostęp do Sklepu z ekranu startowego systemu Windows: Otwórz Start systemu Windows (kliknij białe okienko na pasku zadań) Wyszukaj i otwórz Sklep Windows. Wyszukaj HP Smart. Kliknij i pobierz
