Risoluzione dei problemi di installazione dell’app HP Smart su laptop Windows 10

Risoluzione dei problemi di installazione dell’app HP Smart su Windows 10

Hai problemi con la stampante su Windows 10? L’app Smart di HP mira a fornire una soluzione all-in-one per la gestione di stampanti e scanner HP, ma molti utenti hanno difficoltà a installare correttamente l’app. Se l’app HP Smart non viene scaricata o aperta dopo l’installazione, niente panico: è probabile che il problema sia risolvibile con alcuni passaggi mirati. Esamineremo diversi metodi per far funzionare nuovamente HP Smart, così potrai tornare a stampare e scansionare.

Verifica dei requisiti di sistema

Prima di provare soluzioni complesse, verifica che il tuo PC Windows 10 supporti effettivamente l’esecuzione di HP Smart. Sebbene l’app sia progettata per Windows 10, il tuo dispositivo specifico deve comunque soddisfare determinati requisiti hardware e software stabiliti da HP.

Passare all’elenco di Microsoft Store per l’app HP Smart e cercare i requisiti minimi di sistema. Assicurati che la versione di Windows, la RAM, la velocità del processore e le altre specifiche corrispondano a quanto elencato. Se il tuo computer è troppo obsoleto, dovrai aggiornare l’hardware prima che HP Smart funzioni correttamente.

Perché la mia app HP Smart non viene installata?

La risposta precedente qui da un rappresentante di MS diceva di eliminare e reinstallare l’app HP Smart da MS Store perché l’app è probabilmente danneggiata. L’ho fatto e ora non si installa nemmeno, il che probabilmente significa che l’app nello store è rotta, oppure qualcuno deve fornire un collegamento da Microsoft per installare il file mancante. Questo thread è bloccato.

Cosa devo fare se la mia stampante HP non funziona?

Se i problemi persistono, assicurati che la tua stampante sia compatibile con Windows 10. Se la tua stampante è compatibile con Windows 10, scarica ed esegui Print and Scan Doctor per rilevare e risolvere i problemi. Se i problemi persistono, reinstallare la versione più recente del software di stampa HP. Scarica e installa il software e il driver della stampante HP più recenti.

Controlla anche eventuali aggiornamenti Windows disponibili cercando “Verifica aggiornamenti” sul tuo computer. Installare tutti gli aggiornamenti prima di provare a eseguire nuovamente HP Smart. Gli aggiornamenti includono spesso correzioni di bug e ottimizzazioni che possono risolvere i problemi dell’app.

Conferma della connettività Internet

Il passaggio successivo è garantire che il tuo dispositivo Windows 10 possa mantenere una connessione Internet stabile. HP Smart richiede una connessione Internet per funzionalità principali come la registrazione della stampante, gli aggiornamenti del firmware e l’accesso ai servizi di stampa cloud.

Se la connessione Wi-Fi o Ethernet si interrompe frequentemente, app come HP Smart potrebbero non riuscire a scaricarsi o bloccarsi in modo imprevisto. Risolvi i problemi di connessione di rete riavviando il router, controllando la potenza del segnale Wi-Fi e visitando le impostazioni dello stato della rete sul tuo PC Windows. Il tethering a un hotspot mobile tramite lo smartphone può anche aggirare temporaneamente eventuali problemi della rete domestica.

Per gli utenti di laptop, assicurati di disconnettersi da qualsiasi connessione VPN o proxy prima di installare le app. Essere dietro una VPN può bloccare l’accesso agli app store.

Verifica delle impostazioni di posizione

Le impostazioni della regione di Windows possono anche impedire la corretta installazione delle app. La disponibilità di HP Smart varia in base al Paese, quindi la configurazione di una regione errata potrebbe far sembrare l’app non disponibile.

Dove posso scaricare l’app HP Smart?

Scarica l’app HP Smart da 123.hp.com (Android, Apple iOS), HP Smart – Microsoft Store (Windows, in inglese) o HP Smart – Mac App Store (macOS, in inglese). Hai problemi a scaricare l’app? Vai a Impossibile scaricare e installare l’app della stampante HP Smart per ulteriori informazioni.

Come scaricare l’app HP Smart?

L’applicazione HP Smart per Windows è disponibile nelle app Windows – Microsoft Store Aprire la barra di ricerca e digitare: HP Smart Fare clic e scaricare

Vai su Impostazioni di Windows > Ora e lingua > Regione e conferma che il Paese/Regione è impostato correttamente per la tua posizione. Ciò ti garantisce di accedere al Microsoft Store corretto per la tua zona.

Esecuzione dello strumento di risoluzione dei problemi di Windows Store

Se ancora non riesci a installare HP Smart, lo strumento di risoluzione dei problemi integrato di Windows Store può rilevare e riparare automaticamente i problemi comuni.

Premi il tasto Windows + X per aprire il menu Power User e seleziona “Impostazioni”. Vai su Aggiornamento e sicurezza > Risoluzione dei problemi > Ulteriori strumenti per la risoluzione dei problemi. Scorri verso il basso e seleziona lo strumento di risoluzione dei problemi “App di Windows Store”, quindi fai clic su “Esegui”.

Questo strumento di risoluzione dei problemi controlla la cache delle app, registra nuovamente i file di sistema e diagnostica altri problemi che potrebbero bloccare l’installazione di app da Microsoft Store. Seguire tutti i passaggi forniti una volta completato.

Reimpostazione di Windows Store tramite prompt dei comandi

Per problemi più ostinati con le app, reimpostare Windows Store stesso tramite il prompt dei comandi spesso è la soluzione.

Cerca “Prompt dei comandi”, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona “Esegui come amministratore”. Quindi inserisci il seguente comando e premi Invio:

WSreset.exe

Dopo il ripristino dello Store, riavvia il sistema. HP Smart dovrebbe ora essere installato correttamente dall’app Microsoft Store.

Come collego la mia stampante HP a HP Smart?

Apri HPSmart. Se è la prima volta che apri HP Smart, l’app tenta di rilevare e configurare la stampante. Se non è la prima volta che apri HP Smart, fare clic su Aggiungi stampante o il segno più per trovare la stampante. Nella schermata del tipo di connessione, seleziona Wi-Fi, USB o Rete.

Come si installa l’app della stampante HP Smart?

Vai a Impossibile scaricare e installare l’app della stampante HP Smart per ulteriori informazioni. Se stai configurando l’app HP Smart per la prima volta, devi creare o accedere a un account HP per accedere a tutte le funzioni della stampante. Aggiungi la tua stampante a HP Smart e segui la configurazione guidata per connetterti al tuo computer o dispositivo mobile.

Reinstallazione dell’app HP Smart

Come ultima risorsa, disinstalla interamente HP Smart utilizzando Impostazioni > App > App e funzionalità, quindi reinstallalo dall’app Microsoft Store. Questo cancella tutti i file danneggiati o le voci di registro in modo da ottenere essenzialmente una tabula rasa.

Assicurati di seguire tutti i passaggi relativi a connettività e regione riportati sopra durante la reinstallazione, poiché gli stessi problemi potrebbero ripresentarsi se le condizioni sottostanti non sono cambiate.

Contattando l’assistenza HP

Se nessuna combinazione delle soluzioni di cui sopra riesce a far funzionare nuovamente l’app HP Smart, contattare direttamente il team di supporto tecnico HP. HP può fornire consulenza personalizzata per la risoluzione dei problemi in base alla specifica configurazione di Windows.

Per il miglior supporto per stampa, scansione e fax, preparati a fornire il nome del prodotto HP, il numero di serie e la versione precisa di Windows. Le opzioni di chat online, e-mail e contatto telefonico di HP consentono di ottenere l’assistenza di esperti in modo semplice e veloce.

Perché HP ha disinstallato l’app intelligente?

Disinstallato l’app HP Smart perché l’app mostrava la stampante offline, quando la stampante non è offline. Può stampare e scansionare senza problemi. È stato consigliato di disinstallare e reinstallare l’app intelligente, ora non riesco a trovare da dove reinstallarla. Quale driver contiene l’app intelligente per HP Color LaserJet MFP M479fdw? 20/05/2020 21:38

Come si installa HP Smart?

L’applicazione HP Smart è destinata all’uso (principalmente) su dispositivi non Windows (iOS e Android). Dopo aver rimosso l’applicazione dal tuo computer Windows, riavvia il computer ed effettua l’accesso. Aprire Windows Store per trovare e scaricare l’applicazione HP Smart. Dopo aver installato l’applicazione, riavviare il computer ed effettuare l’accesso

Posso utilizzare l’app HP Smart su un dispositivo non Windows?

A seconda di cosa stai cercando di fare con l’applicazione sul tuo computer Windows, potresti voler accendere la “fotocamera” e/o il “microfono” nelle impostazioni dell’app. L’applicazione HP Smart è destinato all’uso (principalmente) su dispositivi non Windows (iOS e Android).

Non riesci ad aprire l’app HP Smart?

Apri Windows Start (fai clic sul riquadro bianco della finestra nella barra delle applicazioni) Cerca e apri Windows Store Cerca HP Smart Fai clic e scarica Riferimenti e istruzioni HP Smart per Windows Scopri come utilizzare HP Smart sul tuo computer Windows 10 Apri il software e sito Web di supporto dei driver per la stampante > Selezionare la casella Ottieni l’app

Con un po’ di risoluzione dei problemi dedicata, puoi riavviare HP Smart su Windows 10. Basta procedere passo dopo passo per identificare la causa principale, che si tratti di hardware obsoleto, problemi di rete o file di sistema danneggiati. Presta particolare attenzione anche alle impostazioni della regione dell’app store. Non esitare a rivolgerti anche agli esperti tecnici HP: si occupano quotidianamente dei problemi di installazione delle app. Potrai eseguire nuovamente la scansione e la stampa in un batter d’occhio.

Riferimenti

1. https://support.hp.com/us-en/document/ish_6798169-6798236-16
2. https://h30434.www3.hp.com/t5/Scanning-Faxing-Copying/HP-Smart-will-no-longer-load-on-my-PC-running-Windows-10-I/td-p/ 8497914

Come posso scaricare l’app HP Smart?

L’applicazione HP Smart per Windows è disponibile nelle app Windows – Microsoft Store. Apri la barra di ricerca e digita: HP Smart. Clicca e scarica. e/o. Accedi allo Store dalla schermata Start di Windows: Apri Start di Windows (fai clic sul riquadro bianco della finestra nella barra delle applicazioni) Cerca e apri Windows Store. Cerca HP Smart. Clicca e scarica