Felsökning av HP Smart App-installation på bärbar dator med Windows 10

Lösning av HP Smart App-installationsproblem på Windows 10

Har du problem med skrivaren i Windows 10? HP:s smarta app syftar till att tillhandahålla en allt-i-ett-lösning för att hantera HP-skrivare och skannrar, men många användare kämpar med att få appen korrekt installerad. Om HP Smart App inte kan laddas ner eller öppnas efter installationen, få inte panik – problemet kan troligen åtgärdas med några riktade felsökningssteg. Vi går igenom flera metoder för att få HP Smart att fungera igen, så att du kan återgå till utskrift och skanning.

Kontrollera systemkrav

Innan du försöker några komplexa korrigeringar, kontrollera att din Windows 10-dator faktiskt stöder att köra HP Smart. Även om appen är designad för Windows 10, måste din specifika enhet fortfarande uppfylla vissa hårdvaru- och mjukvarukrav som fastställts av HP.

Navigera till Microsoft Store-listan för HP Smart App och leta efter minimisystemkraven. Se till att din Windows-version, RAM, processorhastighet och andra specifikationer matchar det som anges. Om din dator är för föråldrad måste du uppgradera din hårdvara innan HP Smart kommer att fungera korrekt.

Varför installeras inte min HP Smart-app?

Tidigare svar här från en MS-representant sa att han skulle ta bort och installera om HP Smart-appen från MS-butiken eftersom appen förmodligen är korrupt. Jag gjorde det och nu kommer den inte ens att installeras, vilket förmodligen betyder att appen i butiken är trasig, eller så måste någon ange en länk från Microsoft för att installera den saknade filen. Den här tråden är låst.

Vad ska jag göra om min HP-skrivare inte fungerar?

Om problemen kvarstår, se till att din skrivare är kompatibel med Windows 10. Om din skrivare är kompatibel med Windows 10, ladda ner och kör Print and Scan Doctor för att upptäcka och åtgärda problem. Om problemen kvarstår, installera om den senaste HP-programvaran för utskrift. Ladda ner och installera den senaste HP-skrivarprogramvaran och drivrutinen.

Kontrollera även om det finns tillgängliga Windows-uppdateringar genom att söka efter ”Sök efter uppdateringar” på din dator. Installera alla uppdateringar innan du försöker köra HP Smart igen. Uppdateringar inkluderar ofta buggfixar och optimeringar som kan lösa appproblem.

Bekräftar Internetanslutning

Nästa steg är att se till att din Windows 10-enhet kan upprätthålla en stabil internetanslutning. HP Smart kräver en internetanslutning för kärnfunktioner som skrivarregistrering, firmwareuppdateringar och åtkomst till molnutskriftstjänster.

Om din Wi-Fi- eller Ethernet-anslutning avbryts ofta kan appar som HP Smart misslyckas med att ladda ner eller krascha oväntat. Felsök din nätverksanslutning genom att starta om din router, kontrollera Wi-Fi-signalstyrkan och besöka nätverksstatusinställningarna på din Windows-dator. Tethering till en mobil hotspot via din smartphone kan också tillfälligt kringgå eventuella hemnätverksproblem.

För bärbara användare, se till att koppla från alla VPN- eller proxyanslutningar innan du installerar appar. Att vara bakom ett VPN kan blockera åtkomst till appbutiker.

Verifierar platsinställningar

Dina Windows-regioninställningar kan också förhindra att appar installeras korrekt. Tillgängligheten för HP Smart varierar beroende på land, så att ha en felaktig region konfigurerad kan göra att appen verkar otillgänglig.

Var kan jag ladda ner HP Smart-appen?

Ladda ner HP Smart-appen från 123.hp.com (Android, Apple iOS), HP Smart – Microsoft Store (Windows, på engelska) eller HP Smart – Mac App Store (macOS, på engelska). Har du problem med att ladda ner appen? Gå till Det går inte att ladda ner och installera HP Smart-skrivarappen för mer information.

Hur laddar man ner HP Smart-appen?

Applikationen HP Smart för Windows är tillgänglig i Windows Apps – Microsoft Store Öppna sökfältet och skriv: HP Smart Klicka och ladda ner

Gå till Windows-inställningar > Tid och språk > Region och bekräfta att ditt land/region är korrekt inställt för din plats. Detta säkerställer att du kommer åt rätt Microsoft Store för ditt område.

Kör Windows Store Felsökare

Om du fortfarande inte kan installera HP Smart kan den inbyggda Windows Store-felsökaren automatiskt upptäcka och reparera vanliga problem.

Tryck på Windows-tangent + X för att öppna Power User-menyn och välj ”Inställningar”. Gå till Uppdatering och säkerhet > Felsökning > Ytterligare felsökare. Rulla ned och välj felsökaren ”Windows Store Apps” och klicka sedan på ”Kör”.

Den här felsökaren kontrollerar appcache, omregistrerar systemfiler och diagnostiserar andra problem som kan blockera installation av appar från Microsoft Store. Följ eventuella steg efter att den är klar.

Återställa Windows Store via kommandotolken

För mer envisa appproblem gör det ofta susen att återställa själva Windows Store via kommandotolken.

Sök efter ”Command Prompt”, högerklicka på den och välj ”Kör som administratör”. Skriv sedan in följande kommando och tryck på Enter:

WSreset.exe

Efter att butiken har återställts, starta om ditt system. HP Smart bör nu installeras rent från Microsoft Store-appen.

Hur ansluter jag min HP-skrivare till HP Smart?

Öppna HP Smart. Om det är första gången du öppnar HP Smart försöker appen upptäcka och konfigurera skrivaren. Om det inte är första gången du öppnar HP Smart, klicka på Lägg till skrivare eller plustecknet för att hitta skrivaren. På skärmen för anslutningstyp väljer du Wi-Fi, USB eller Nätverk.

Hur installerar jag HP Smart-skrivarappen?

Gå till Det går inte att ladda ner och installera HP Smart-skrivarappen för mer information. Om du konfigurerar HP Smart-appen för första gången måste du skapa eller logga in på ett HP-konto för att komma åt alla skrivarfunktioner. Lägg till din skrivare till HP Smart och följ de guidade inställningarna för att ansluta till din dator eller mobila enhet.

Installerar om HP Smart App

Som en sista utväg, avinstallera HP Smart helt med Inställningar > Appar > Appar och funktioner, och installera sedan om från Microsoft Store-appen. Detta raderar alla skadade filer eller registerposter så att du i princip får ett rent blad.

Var noga med att följa alla anslutnings- och regionssteg ovan när du installerar om, eftersom samma problem kan återkomma om de underliggande förhållandena inte har ändrats.

Kontakta HP Support

Om ingen kombination av ovanstående lösningar lyckas få HP Smart App att fungera igen, kontakta HP:s tekniska supportteam direkt. HP kan ge individuella felsökningsråd skräddarsydda för din specifika Windows-installation.

För bästa stöd för utskrift, skanning och fax, var redo att ange ditt HP-produktnamn, serienummer och exakta Windows-version. HP:s onlinechatt-, e-post- och telefonkontaktalternativ gör det snabbt och enkelt att få experthjälp.

Varför avinstallerade hp den smarta appen?

Avinstallerade HP Smart App pga appen visade skrivaren offline, när skrivaren inte är offline. Kan skriva ut och skanna utan problem. Rekommenderades att avinstallera och installera om den smarta appen, kan nu inte hitta var den ska installeras om från. Vilken drivrutin innehåller den smarta appen för HP Color LaserJet MFP M479fdw? 2020-05-20 21:38

Hur installerar jag HP Smart?

Applikationen HP Smart är avsedd att användas (i första hand) på enheter som inte är Windows (iOS och Android). När du har tagit bort programmet från din Windows-dator, starta om datorn och logga in. Öppna Windows Store för att hitta och ladda ner HP Smart Application. När programmet är installerat, starta om datorn och logga in

Kan jag använda HP Smart-appen på en icke-Windows-enhet?

Beroende på vad du försöker göra med applikationen på din Windows-maskin, kanske du vill slå på ”kameran” och/eller ”mikrofonen” i appinställningarna. HP Smart-applikationen är avsedd för användning (i första hand) på icke-Windows-enheter (iOS och Android).

Kan du inte öppna HP Smart-appen?

Öppna Windows Start (klicka på den vita fönsterrutan i Aktivitetsfältet) Sök och öppna Windows Store Sök efter HP Smart Klicka och ladda ner Referens och så här HP Smart för Windows Lär dig hur du använder HP Smart på din Windows 10-dator Öppna programvaran och drivrutinssupportwebbplats för din skrivare > Markera rutan Hämta appen

Med lite dedikerad felsökning kan du få igång HP Smart igen på Windows 10. Ta bara saker steg-för-steg för att identifiera grundorsaken, oavsett om det är föråldrad hårdvara, nätverksproblem eller skadade systemfiler. Var också särskilt uppmärksam på regioninställningarna för appbutiken. Tveka inte att vända dig till HP:s tekniska experter heller – de hanterar appinstallationsproblem dagligen. Du kommer att skanna och skriva ut igen på nolltid.

Referenser

Hur laddar jag ner HP Smart-appen?

Applikationen HP Smart för Windows är tillgänglig i Windows Apps – Microsoft Store. Öppna sökfältet och skriv: HP Smart. Klicka och ladda ner. och/eller . Öppna butiken från startskärmen i Windows: Öppna Windows Start (klicka på den vita fönsterrutan i Aktivitetsfältet) Sök och öppna Windows Store. Sök efter HP Smart. Klicka och ladda ner