- Dépannage des erreurs de caméra sous Windows 11
- Vérifier les autorisations de l’application Appareil photo
- Mettre à jour ou réinstaller les pilotes de la caméra
- Redémarrez votre PC
- Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de l’appareil photo
- Rechercher les interférences de logiciels malveillants
- Basculer l’alimentation du matériel de la caméra
- Contacter l’assistance du fabricant
- Les références
Dépannage des erreurs de caméra sous Windows 11
De nombreux utilisateurs de Windows 11 ont signalé avoir vu un écran gris avec une icône de verrouillage lorsqu’ils essayaient d’utiliser leurs webcams intégrées ou externes. Cette erreur frustrante de l’appareil photo vous empêche d’accéder à une fonctionnalité importante de votre appareil.
Heureusement, vous pouvez suivre plusieurs étapes de dépannage pour résoudre ce problème et remettre votre caméra en marche sous Windows 11. Nous passerons en revue chaque solution afin que vous puissiez identifier la cause et résoudre le problème de votre caméra.
Vérifier les autorisations de l’application Appareil photo
La première chose à vérifier est si l’application Appareil photo est autorisée à accéder au matériel de la webcam sur votre appareil. Windows 11 a renforcé les protections de la vie privée, qui peuvent parfois empêcher les applications d’utiliser votre microphone et votre caméra.
Pour vérifier les autorisations de la caméra :
- OuvrirParamètreset allez àConfidentialité et sécurité
- SélectionnerCamérasur le côté gauche
- Assurez-vous que la bascule pourAccès à la caméraest allumé
- Vérifiez également queAutoriser les applications à accéder à la caméraest activé
- Consultez la liste des applications sous le paramètre d’accès à la caméra et assurez-vous que les boutons sont activés pour les applications pour lesquelles vous souhaitez autoriser l’accès à la caméra.
Si vous constatez que l’application Appareil photo n’a pas d’autorisation, activez-la simplement et cela peut résoudre le problème.
Mettre à jour ou réinstaller les pilotes de la caméra
Des pilotes obsolètes, corrompus ou manquants peuvent également provoquer des erreurs de caméra dans Windows 11. C’est une bonne idée de vérifier les mises à jour des pilotes ou de réinstaller les pilotes de votre webcam.
Voici le moyen le plus simple de mettre à jour les pilotes de votre caméra :
- OuvrirGestionnaire de périphériques
- Élargir laAppareils photocatégorie
- Faites un clic droit sur votre appareil webcam et sélectionnezMettre à jour le pilote
- Suivez les invites à l’écran pour rechercher et installer le dernier pilote
Si cela ne fonctionne pas, désinstallez complètement le pilote, redémarrez votre PC et laissez Windows réinstaller automatiquement le pilote de l’appareil photo. Cela peut éliminer toute corruption.
Redémarrez votre PC
Une solution rapide à essayer consiste simplement à redémarrer votre ordinateur Windows 11. Cela réinitialise de nombreux composants et services du système d’exploitation et peut résoudre les problèmes temporaires de caméra.
- Clique leBouton Start
- SélectionnerPouvoir>Redémarragepour redémarrer votre PC
- Une fois redémarré, vérifiez si la caméra fonctionne maintenant
Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de l’appareil photo
Pour un dépannage automatique supplémentaire, exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de caméra intégré dans Windows 11. Cela diagnostiquera les problèmes et tentera de remettre votre caméra opérationnelle.
- Aller àParamètres>Système>Dépanner
- SélectionnerAutres dépanneurs
- Cliquez surCaméraetCourirpour démarrer l’utilitaire de résolution des problèmes de l’appareil photo
- Suivez toutes les étapes et recommandations
Rechercher les interférences de logiciels malveillants
Les logiciels malveillants tels que les logiciels espions et les virus peuvent parfois infecter des composants tels que les pilotes et le registre Windows, provoquant des problèmes périphériques comme un dysfonctionnement de l’appareil photo. Analysez votre PC à la recherche de logiciels malveillants pour éliminer cette possibilité.
- Utiliser l’intégréSécurité Windowspour exécuter une analyse antivirus rapide ou complète
- Installez et exécutez une analyse approfondie à l’aide d’un programme antivirus tiers
- Supprimez tout logiciel malveillant problématique détecté
Basculer l’alimentation du matériel de la caméra
En dernier recours, vous pouvez activer l’alimentation du matériel de la caméra lui-même. Cela force essentiellement un redémarrage à froid de l’appareil.
- Éteignez complètement votre PC
- Si vous disposez d’une webcam externe, débranchez-la de votre ordinateur
- Attendez 30 secondes pour vous assurer que l’alimentation est épuisée
- Rebranchez votre webcam et redémarrez votre PC
Ce problème n’est généralement pas lié au matériel, mais le fait de basculer l’alimentation peut parfois redonner vie à votre appareil photo.
Contacter l’assistance du fabricant
Si vous ne parvenez toujours pas à faire fonctionner votre caméra après avoir essayé toutes ces solutions, contactez le fabricant de l’appareil pour obtenir une assistance supplémentaire. Il peut y avoir un défaut matériel ou un autre problème nécessitant une intervention du fournisseur.
Nous espérons que ces conseils de dépannage vous aideront à rendre votre webcam à nouveau pleinement opérationnelle sous Windows 11. Faites-nous savoir dans les commentaires si l’une de ces solutions a fonctionné pour résoudre les erreurs de votre caméra.
