- Rozwiązywanie problemów z błędami aparatu w systemie Windows 11
- Sprawdź uprawnienia aplikacji aparatu
- Zaktualizuj lub zainstaluj ponownie sterowniki aparatu
- Uruchom ponownie komputer
- Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z aparatem
- Sprawdź, czy nie występują zakłócenia złośliwego oprogramowania
- Przełącz zasilanie sprzętowe kamery
- Skontaktuj się z pomocą techniczną producenta
- Bibliografia
Rozwiązywanie problemów z błędami aparatu w systemie Windows 11
Wielu użytkowników systemu Windows 11 zgłosiło, że podczas próby użycia wbudowanej lub zewnętrznej kamery internetowej widzi szary ekran z ikoną kłódki. Ten frustrujący błąd aparatu uniemożliwia dostęp do ważnych funkcji urządzenia.
Na szczęście istnieje kilka kroków, które pozwolą Ci rozwiązać ten problem i przywrócić działanie aparatu w systemie Windows 11. Omówimy każde rozwiązanie, abyś mógł zidentyfikować przyczynę i naprawić problem z aparatem.
Sprawdź uprawnienia aplikacji aparatu
Pierwszą rzeczą, którą należy sprawdzić, jest to, czy aplikacja Aparat ma uprawnienia dostępu do kamery internetowej w Twoim urządzeniu. W systemie Windows 11 wzmocniono zabezpieczenia prywatności, które czasami mogą blokować aplikacjom korzystanie z mikrofonu i aparatu.
Aby sprawdzić uprawnienia kamery:
- otwartyUstawieniai idź doprywatność i bezpieczeństwo
- WybieraćKamerapo lewej stronie
- Upewnij się, że przełącznik dlaDostęp do kameryjest włączony
- Sprawdź także toZezwól aplikacjom na dostęp do aparatujest włączony
- Przejrzyj listę aplikacji w ustawieniu dostępu do aparatu i upewnij się, że przełączniki są włączone dla aplikacji, którym chcesz zezwolić na dostęp do aparatu
Jeśli okaże się, że aplikacja Aparat nie ma uprawnień, po prostu ją włącz, a to może rozwiązać problem.
Zaktualizuj lub zainstaluj ponownie sterowniki aparatu
Nieaktualne, uszkodzone lub brakujące sterowniki mogą również powodować błędy aparatu w systemie Windows 11. Dobrym pomysłem jest sprawdzenie dostępności aktualizacji sterowników lub ponowne zainstalowanie sterowników kamery internetowej.
Oto najprostszy sposób aktualizacji sterowników aparatu:
- otwartyMenadżer urządzeń
- RozwińKameryKategoria
- Kliknij prawym przyciskiem myszy kamerę internetową i wybierzUaktualnij sterownik
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby wyszukać i zainstalować najnowszy sterownik
Jeśli to nie zadziała, odinstaluj całkowicie sterownik, uruchom ponownie komputer i pozwól, aby system Windows automatycznie zainstalował nowy sterownik aparatu. To może wyjaśnić wszelkie korupcje.
Uruchom ponownie komputer
Jednym z szybkich rozwiązań, które można wypróbować, jest po prostu ponowne uruchomienie komputera z systemem Windows 11. Spowoduje to zresetowanie wielu komponentów i usług systemu operacyjnego i może rozwiązać przejściowe problemy z kamerą.
- KliknijPrzycisk Start
- WybieraćMoc>Uruchom ponownieaby ponownie uruchomić komputer
- Po ponownym uruchomieniu sprawdź, czy kamera działa teraz
Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z aparatem
Aby uzyskać dodatkowe automatyczne rozwiązywanie problemów, uruchom wbudowane narzędzie do rozwiązywania problemów z aparatem w systemie Windows 11. Spowoduje to zdiagnozowanie problemów i podjęcie próby ponownego uruchomienia aparatu.
- Iść doUstawienia>System>Rozwiązywanie problemów
- WybieraćInne narzędzia do rozwiązywania problemów
- KliknijKameraIUruchomić, aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów z aparatem
- Postępuj zgodnie z wszelkimi krokami i zaleceniami
Sprawdź, czy nie występują zakłócenia złośliwego oprogramowania
Złośliwe oprogramowanie, takie jak programy szpiegowskie i wirusy, może czasami infekować komponenty, takie jak sterowniki i rejestr systemu Windows, powodując problemy z urządzeniami peryferyjnymi, takie jak awaria aparatu. Przeskanuj swój komputer w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania, aby wyeliminować taką możliwość.
- Użyj wbudowanegoBezpieczeństwo systemu Windowsaby uruchomić szybkie lub pełne skanowanie antywirusowe
- Zainstaluj i uruchom dokładne skanowanie za pomocą programu antywirusowego innej firmy
- Usuń wszelkie znalezione problematyczne złośliwe oprogramowanie
Przełącz zasilanie sprzętowe kamery
W ostateczności możesz przełączyć zasilanie samego sprzętu kamery. Zasadniczo wymusza to zimny restart urządzenia.
- Całkowicie wyłącz komputer
- Jeśli masz zewnętrzną kamerę internetową, odłącz ją od komputera
- Poczekaj 30 sekund, aby upewnić się, że zasilanie zostało wyczerpane
- Podłącz ponownie kamerę internetową i uruchom ponownie komputer
Ten problem zwykle nie jest związany ze sprzętem, ale przełączenie zasilania może czasami przywrócić kamerę do życia.
Skontaktuj się z pomocą techniczną producenta
Jeśli po wypróbowaniu wszystkich tych rozwiązań nadal nie możesz uruchomić aparatu, skontaktuj się z producentem urządzenia, aby uzyskać dodatkową pomoc. Może występować usterka sprzętowa lub inny problem wymagający serwisu ze strony dostawcy.
Mamy nadzieję, że te wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów pomogą przywrócić pełną funkcjonalność kamery internetowej w systemie Windows 11. Daj nam znać w komentarzach, czy którekolwiek z tych rozwiązań pomogło rozwiązać błędy aparatu.
