- Solución de problemas de errores de la cámara en Windows 11
- Verifique los permisos de la aplicación de la cámara
- Actualizar o reinstalar los controladores de la cámara
- Reinicie su PC
- Ejecute el solucionador de problemas de la cámara
- Compruebe si hay interferencias de malware
- Alternar alimentación del hardware de la cámara
- Póngase en contacto con el soporte del fabricante
- Referencias
Solución de problemas de errores de la cámara en Windows 11
Muchos usuarios de Windows 11 han informado que ven una pantalla gris con un ícono de candado cuando intentan usar sus cámaras web integradas o externas. Este frustrante error de la cámara le impide acceder a una función importante de su dispositivo.
Afortunadamente, existen varios pasos de solución de problemas que puede seguir para resolver este problema y hacer que su cámara vuelva a funcionar en Windows 11. Analizaremos cada solución para que pueda identificar la causa y solucionar el problema de su cámara.
Verifique los permisos de la aplicación de la cámara
Lo primero que debe verificar es si la aplicación Cámara tiene permiso para acceder al hardware de la cámara web de su dispositivo. Windows 11 ha reforzado las protecciones de privacidad, que a veces pueden impedir que las aplicaciones utilicen el micrófono y la cámara.
Para comprobar los permisos de la cámara:
- AbiertoAjustesE ir aPrivacidad y seguridad
- SeleccionarCámaraEn el lado izquierdo
- Asegúrese de que el interruptor paraAcceso a la cámaraestá prendido
- Comprueba también quePermitir que las aplicaciones accedan a la cámaraestá activado
- Revise la lista de aplicaciones en la configuración de acceso a la cámara y asegúrese de que las opciones estén activadas para las aplicaciones a las que desea permitir el acceso a la cámara.
Si encuentra que la aplicación Cámara no tiene permiso, simplemente actívela y esto puede resolver el problema.
Actualizar o reinstalar los controladores de la cámara
Los controladores desactualizados, corruptos o faltantes también pueden causar errores de la cámara en Windows 11. Es una buena idea buscar actualizaciones de controladores o reinstalar los controladores de su cámara web.
Esta es la forma más sencilla de actualizar los controladores de su cámara:
- AbiertoAdministrador de dispositivos
- Ampliar laCámarascategoría
- Haga clic derecho en su dispositivo de cámara web y seleccioneActualizar controlador
- Siga las instrucciones en pantalla para buscar e instalar el controlador más reciente
Si eso no funciona, desinstale el controlador por completo, reinicie su PC y deje que Windows reinstale automáticamente el controlador de la cámara. Esto puede aclarar cualquier corrupción.
Reinicie su PC
Una solución rápida que puede probar es simplemente reiniciar su computadora con Windows 11. Esto restablece muchos componentes y servicios del sistema operativo y puede resolver problemas transitorios de la cámara.
- Haga clic en elBotón de inicio
- SeleccionarFuerza>Reanudarpara reiniciar tu PC
- Una vez reiniciada, comprueba si la cámara funciona ahora.
Ejecute el solucionador de problemas de la cámara
Para una solución de problemas automática adicional, ejecute el solucionador de problemas de la cámara integrado en Windows 11. Esto diagnosticará los problemas e intentará que la cámara vuelva a funcionar.
- Ir aAjustes>Sistema>Solucionar problemas
- SeleccionarOtros solucionadores de problemas
- Hacer clicCámarayCorrerpara iniciar el solucionador de problemas de la cámara
- Siga los pasos y recomendaciones.
Compruebe si hay interferencias de malware
El malware como el spyware y los virus a veces pueden infectar componentes como los controladores y el registro de Windows, provocando problemas periféricos como un mal funcionamiento de la cámara. Escanee su PC en busca de malware para eliminar esta posibilidad.
- Usar incorporadoSeguridad de Windowspara ejecutar un análisis de virus rápido o completo
- Instale y ejecute un análisis exhaustivo utilizando un programa antivirus de terceros.
- Eliminar cualquier malware problemático que se encuentre
Alternar alimentación del hardware de la cámara
Como último recurso, puede alternar la alimentación del hardware de la cámara. Básicamente, esto obliga a un reinicio en frío del dispositivo.
- Apague completamente su PC
- Si tiene una cámara web externa, desconéctela de su computadora
- Espere 30 segundos para asegurarse de que se agote la energía.
- Vuelva a conectar su cámara web y reinicie su PC
Este problema generalmente no está relacionado con el hardware, pero alternar la alimentación a veces puede hacer que la cámara vuelva a funcionar.
Póngase en contacto con el soporte del fabricante
Si aún no puede hacer que su cámara funcione después de probar todas estas soluciones, comuníquese con el fabricante del dispositivo para obtener asistencia adicional. Puede haber un defecto de hardware u otro problema que requiera servicio por parte del proveedor.
Esperamos que estos consejos de solución de problemas lo ayuden a que su cámara web vuelva a funcionar completamente en Windows 11. Háganos saber en los comentarios si alguna de estas soluciones funcionó para resolver los errores de su cámara.
