- Solução de problemas de área de trabalho remota no Windows 10
- Usando uma conta da Microsoft para área de trabalho remota
- Como habilito a área de trabalho remota no Windows 10?
- O Windows XP tem área de trabalho remota?
- Verificando as configurações da área de trabalho remota
- Posso me conectar a um computador remoto usando o Windows 10 Home?
- A Área de Trabalho Remota do Windows funciona pela Internet?
- Como faço para acessar meu PC a partir de um dispositivo remoto?
- Credenciais de conta local
- Forçando uma ressincronização de conta
- Como habilito o acesso remoto no Windows 10?
- Como faço para acessar a área de trabalho remota pela Internet?
- E se as opções de Área de Trabalho Remota não estiverem disponíveis?
- Mudando de tipo de conta
- Como me conecto a um computador remoto?
- O Windows 10 Home oferece suporte a conexões de área de trabalho remota?
- Como faço para usar a área de trabalho remota no Windows 10?
- Navegação tranquila com área de trabalho remota
- Referências
Solução de problemas de área de trabalho remota no Windows 10
Conectar-se remotamente a um computador Windows 10 usando o Microsoft Remote Desktop pode ser extremamente conveniente. No entanto, podemos encontrar problemas frustrantes na conta do usuário que nos impedem de acessar nossos dispositivos. Neste guia abrangente, abordaremos os problemas mais comuns da Área de Trabalho Remota no Windows 10 e forneceremos soluções práticas para voltar a funcionar.
Usando uma conta da Microsoft para área de trabalho remota
Um dos problemas mais frequentes surge ao tentar usar uma conta da Microsoft para conectar-se via Área de Trabalho Remota. Por padrão, o Windows 10 permite apenas que contas locais com senhas em branco façam login remotamente. Portanto, se tentarmos usar nosso nome de usuário e senha da Microsoft, receberemos um erro como “Código de erro: 0xc07” e não poderemos continuar.
Felizmente, podemos fazer um ajuste simples no registro para permitir que contas da Microsoft se conectem por meio da Área de Trabalho Remota:
Como habilito a área de trabalho remota no Windows 10?
Selecione o grupo Sistema seguido do item Área de Trabalho Remota. Use o controle deslizante para ativar a Área de Trabalho Remota. Também é recomendado manter o PC ativo e detectável para facilitar as conexões. Clique em Mostrar configurações para ativar. Conforme necessário, adicione usuários que podem se conectar remotamente clicando em Selecionar usuários que podem acessar este PC remotamente.
O Windows XP tem área de trabalho remota?
A Área de Trabalho Remota foi incluída pela Microsoft com o lançamento do Windows XP em 2001 e, desde então, todas as versões do Windows incluíram a Área de Trabalho Remota da Microsoft. Ao ativar este programa, você verá e interagirá remotamente com seu computador Windows real. Por exemplo, você pode ter um computador com Windows 10 em casa ou no escritório.
- Pressione Windows+R para abrir a caixa de diálogo Executar.
- Digite “secpol.msc” e pressione Enter para iniciar a Política de Segurança Local.
- Expanda Políticas Locais > Opções de Segurança.
- Clique duas vezes em “Contas: limitar o uso de senhas em branco na conta local apenas para logon no console”.
- Altere a configuração para “Desativado” e clique em OK.
Agora, nossas credenciais de conta da Microsoft devem funcionar ao conectar via Área de Trabalho Remota. Lembre-se de que precisaremos fornecer a senha da conta da Microsoft aqui, não a senha local.
Verificando as configurações da área de trabalho remota
Outro problema óbvio, mas fácil de ignorar, é que a Área de Trabalho Remota precisa ser habilitada no computador Windows 10 de destino. Podemos verificar isso rapidamente:
- Clique com o botão direito no menu Iniciar e selecione Sistema.
- Navegue até a guia Remoto.
- Confirme se a opção “Permitir conexões de Assistência Remota a este computador” está marcada.
Se a Área de Trabalho Remota estiver desabilitada, basta marcar a caixa aqui para ativá-la. Isso permite conexões RDP de entrada.
Também vale a pena verificar se nosso firewall de rede local permite tráfego RDP através da porta 3389. Podemos verificar navegando até Firewall do Windows Defender > Configurações avançadas > Regras de entrada. Deve haver uma regra chamada “Área de Trabalho Remota” que permita conexões. Caso contrário, podemos criar uma nova regra de entrada para permiti-los.
Posso me conectar a um computador remoto usando o Windows 10 Home?
Você não consegue se conectar para computadores que executam uma edição Home (como o Windows 10 Home). Para se conectar a um PC remoto, esse computador deve estar ligado, deve ter uma conexão de rede, a Área de Trabalho Remota deve estar habilitada, você deve ter acesso de rede ao computador remoto (isso pode ser através da Internet) e você deve ter permissão conectar.
A Área de Trabalho Remota do Windows funciona pela Internet?
Por padrão, a Área de Trabalho Remota do Windows só funcionará na sua rede local. Para acessar a Área de Trabalho Remota pela Internet, você precisará usar uma VPN ou encaminhar portas em seu roteador. Abordamos várias soluções para acessar sua área de trabalho remotamente pela Internet.
Como faço para acessar meu PC a partir de um dispositivo remoto?
A maneira mais simples de permitir o acesso ao seu PC a partir de um dispositivo remoto é usar o Área de trabalho remota opções em Configurações.Como essa funcionalidade foi adicionada na atualização do Windows 10 Fall Creators (1709), também está disponível um aplicativo separado para download que fornece funcionalidade semelhante para versões anteriores do Windows.
Credenciais de conta local
Ao conectar-se a um computador remoto com Windows 10, precisaremos fornecer credenciais válidas. Esta é outra fonte comum de problemas de login.
Verifique novamente se o nome de usuário e a senha que estamos inserindo estão 100% corretos. Lembre-se de que essas credenciais precisam pertencer a uma conta de usuário local no computador remoto, não apenas a uma conta da Microsoft.
Se ainda não tivermos um usuário local, podemos criar um facilmente:
- Abra Configurações e vá para Contas > Família e outros usuários.
- Selecione “Adicionar outra pessoa a este PC”.
- Clique em “Não tenho as informações de login desta pessoa” e selecione “Adicionar um usuário sem uma conta da Microsoft”.
- Crie a nova conta de usuário local com uma senha forte.
Agora podemos fazer login nesta conta remotamente usando a Área de Trabalho Remota.
Forçando uma ressincronização de conta
Em alguns casos, as credenciais da nossa conta da Microsoft podem ficar fora de sincronia entre a máquina local e a remota. Podemos forçá-los a sincronizar novamente usando as seguintes etapas:
-
Abra o prompt de comando como administrador.
-
Digite o comando:
runas /u:MicrosoftAccount\[[email protected]] cmd.exe -
Isso nos solicitará que digite novamente a senha da conta e inicie uma nova sincronização.
Como habilito o acesso remoto no Windows 10?
O firewall do Windows 10 bloqueia qualquer conexão remota por padrão. Ele precisa ser habilitado e permitido através do firewall para uma conexão RDP (Remote Desktop Protocol) bem-sucedida. Existem 2 maneiras de habilitar a conexão de área de trabalho remota no Windows 10. Abra o Painel de Controle, clique em Sistema e Segurança e clique em Permitir acesso remoto em Sistema.
Como faço para acessar a área de trabalho remota pela Internet?
Para acessar a Área de Trabalho Remota pela Internet, você precisará use uma VPN ou encaminhe portas no seu roteador. Abordamos várias soluções para acessar sua área de trabalho remotamente pela Internet.No entanto, se você tiver uma edição Professional, Enterprise ou Ultimate do Windows, já terá a Área de Trabalho Remota do Windows completa instalada.
E se as opções de Área de Trabalho Remota não estiverem disponíveis?
Se as opções de área de trabalho remota não estiverem disponíveis, consulte Verifique se um objeto de política de grupo está bloqueando o RDP. Siga as instruções desta seção cuidadosamente. Sérios problemas podem ocorrer se o registro for modificado incorretamente. Antes de começar a modificar o registro, faça backup do registro para poder restaurá-lo caso algo dê errado.
Agora tente conectar-se via Área de Trabalho Remota novamente usando a conta da Microsoft. As credenciais deverão funcionar corretamente após a conclusão da ressincronização.
Mudando de tipo de conta
Como último recurso, podemos tentar resolver problemas persistentes de conta alternando entre contas da Microsoft e contas locais.
Primeiro, vincule nossa conta da Microsoft a uma conta local:
- Abra Configurações > Contas.
- Selecione “Fazer login com uma conta local”.
- Vincule a conta local à conta da Microsoft quando solicitado.
Teste a conexão via Área de Trabalho Remota com a conta local.
Se isso não funcionar, volte:
- Abra Configurações > Contas.
- Escolha “Entrar com uma conta da Microsoft”.
- Vincule novamente a conta da Microsoft.
Esperançosamente, depois de alternar entre os tipos de conta, a Área de Trabalho Remota começará a funcionar normalmente novamente.
Como me conecto a um computador remoto?
Para se conectar a um computador remoto, ele deve estar executando uma versão do Windows que inclua o software Remote Desktop. Além disso, ao conectar-se a um computador remoto, o computador deve estar ligado, ter uma conexão de rede ativa e ter o recurso Área de Trabalho Remota ativado.
O Windows 10 Home oferece suporte a conexões de área de trabalho remota?
A RDP Wrapper Library também fornece uma interface para gerenciar conexões de área de trabalho remota, como o Windows 10 Home não tem uma solução integrada. Veja como você permite conexões de área de trabalho remota no Windows 10 Home e no Windows 11 Home usando a biblioteca RDP Wrapper: Vá para a página de lançamentos do GitHub da biblioteca RDP Wrapper.
Como faço para usar a área de trabalho remota no Windows 10?
Este artigo explica como configurar e usar a Área de Trabalho Remota com dispositivos Windows 10, Mac, Android e iOS, além de incluir informações de solução de problemas para ajudar a evitar problemas. Para usar a Área de Trabalho Remota no Windows 10, habilite-o nas configurações do computador; esta ação permitirá que outros computadores se conectem remotamente ao seu computador para obter acesso.
Navegação tranquila com área de trabalho remota
Com as dicas de solução de problemas acima, podemos resolver quase todos os erros mais comuns da Área de Trabalho Remota no Windows 10. Os problemas com a conta do usuário não precisam nos impedir de acessar remotamente nossos dispositivos. Ao verificar novamente as configurações, criar contas locais e forçar ressincronizações de contas, voltaremos a funcionar rapidamente.
Para obter mais assistência com a Área de Trabalho Remota ou outros problemas do Windows 10, participe da conversa com outros entusiastas da tecnologia em nossos fóruns. Estamos ansiosos para conectar com você!
