Riešenie problémov so vzdialenou plochou Microsoft v systéme Windows 10 – vysvetlené problémy s používateľským účtom

Riešenie problémov so vzdialenou plochou v systéme Windows 10

Vzdialené pripojenie k počítaču so systémom Windows 10 pomocou aplikácie Microsoft Remote Desktop môže byť mimoriadne pohodlné. Môžeme však naraziť na frustrujúce problémy s používateľskými účtami, ktoré nám bránia v prístupe k našim zariadeniam. V tejto komplexnej príručke prejdeme najbežnejšími problémami vzdialenej pracovnej plochy v systéme Windows 10 a poskytneme praktické riešenia na obnovenie a spustenie.

Používanie účtu Microsoft pre vzdialenú pracovnú plochu

Jeden z najčastejších problémov vzniká pri pokuse o použitie účtu Microsoft na pripojenie cez vzdialenú plochu. V predvolenom nastavení Windows 10 povoľuje vzdialené prihlásenie iba lokálnym účtom s prázdnymi heslami. Ak sa teda pokúsime použiť naše používateľské meno a heslo spoločnosti Microsoft, zobrazí sa chyba ako „Kód chyby: 0xc07“ a nebudeme môcť pokračovať.

Našťastie existuje jednoduché vylepšenie registra, ktoré môžeme vykonať, aby sme umožnili účtom Microsoft pripojiť sa cez vzdialenú plochu:

Ako povolím vzdialenú plochu v systéme Windows 10?

Vyberte skupinu Systém a potom položku Vzdialená plocha. Pomocou posúvača povoľte vzdialenú plochu. Odporúča sa tiež ponechať počítač bdelý a viditeľný, aby sa uľahčilo pripojenie. Kliknutím na položku Zobraziť nastavenia povolíte. Podľa potreby pridajte používateľov, ktorí sa môžu pripojiť vzdialene, kliknutím na položku Vybrať používateľov, ktorí môžu vzdialene pristupovať k tomuto počítaču.

Má Windows XP vzdialenú plochu?

Vzdialená plocha bola zahrnutá spoločnosťou Microsoft s vydaním systému Windows XP v roku 2001 a odvtedy každá verzia systému Windows obsahuje vzdialenú pracovnú plochu spoločnosti Microsoft. Keď aktivujete tento program, uvidíte a budete môcť vzdialene komunikovať so svojím skutočným počítačom so systémom Windows. Môžete mať napríklad doma alebo v kancelárii počítač so systémom Windows 10.

1. Stlačením klávesov Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť.
2. Napíšte „secpol.msc“ a stlačte Enter, čím spustíte lokálnu bezpečnostnú politiku.
3. Rozbaľte Miestne zásady > Možnosti zabezpečenia.
4. Dvakrát kliknite na „Účty: Obmedzte používanie prázdnych hesiel pre lokálny účet len ​​na prihlásenie do konzoly.“
5. Zmeňte nastavenie na „Zakázané“ a kliknite na tlačidlo OK.

Teraz by mali pri pripájaní cez vzdialenú plochu fungovať naše poverenia účtu Microsoft. Majte na pamäti, že tu budeme musieť zadať heslo konta Microsoft, nie lokálne heslo.

Kontrola nastavení vzdialenej pracovnej plochy

Ďalším zrejmým, ale ľahko prehliadnuteľným problémom je, že na cieľovom počítači so systémom Windows 10 musí byť povolená vzdialená pracovná plocha. Môžeme si to rýchlo overiť:

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na ponuku Štart a vyberte položku Systém.
2. Prejdite na kartu Vzdialené.
3. Potvrďte, že je začiarknutá možnosť „Povoliť pripojenia vzdialenej pomoci k tomuto počítaču“.

Ak je vzdialená plocha zakázaná, jednoducho ju začiarknite začiarknutím políčka tu. To umožňuje prichádzajúce pripojenia RDP.

Oplatí sa tiež skontrolovať, či naša brána firewall lokálnej siete umožňuje prenos RDP cez port 3389. Môžete to skontrolovať tak, že prejdete na položku Windows Defender Firewall > Rozšírené nastavenia > Pravidlá pre prichádzajúce hovory. Malo by existovať pravidlo s názvom „Vzdialená plocha“, ktoré povoľuje pripojenia. Ak nie, môžeme vytvoriť nové prichádzajúce pravidlo, ktoré ich povolí.

Môžem sa pripojiť k vzdialenému počítaču pomocou systému Windows 10 home?

Nemôžete sa pripojiť do počítačov s edíciou Home (napríklad Windows 10 Home). Ak sa chcete pripojiť k vzdialenému počítaču, tento počítač musí byť zapnutý, musí mať sieťové pripojenie, musí byť povolená vzdialená pracovná plocha, musíte mať sieťový prístup k vzdialenému počítaču (môže to byť cez internet) a musíte mať povolenie spojiť.

Funguje vzdialená plocha systému Windows cez internet?

V predvolenom nastavení bude Vzdialená plocha systému Windows fungovať iba vo vašej lokálnej sieti. Ak chcete získať prístup k vzdialenej ploche cez internet, na smerovači budete musieť použiť sieť VPN alebo smerovacie porty. Pokryli sme niekoľko riešení na vzdialený prístup k pracovnej ploche cez internet.

Ako získam prístup k počítaču zo vzdialeného zariadenia?

Najjednoduchší spôsob, ako povoliť prístup k počítaču zo vzdialeného zariadenia, je pomocou Vzdialená plocha možnosti v časti Nastavenia.Keďže táto funkcia bola pridaná v aktualizácii Windows 10 Fall Creators (1709), je k dispozícii aj samostatná aplikácia na stiahnutie, ktorá poskytuje podobné funkcie pre staršie verzie systému Windows.

Poverenia miestneho účtu

Pri pripájaní k vzdialenému počítaču so systémom Windows 10 budeme musieť poskytnúť platné poverenia. Toto je ďalší bežný zdroj problémov s prihlásením.

Ešte raz skontrolujte, či zadávané používateľské meno a heslo sú 100% správne. Majte na pamäti, že tieto poverenia musia patriť k lokálnemu používateľskému kontu na vzdialenom počítači, nie iba kontu Microsoft.

Ak ešte nemáme lokálneho používateľa, môžeme si ho jednoducho vytvoriť:

1. Otvorte Nastavenia a prejdite na Účty > Rodina a ďalší používatelia.
2. Vyberte možnosť „Pridať niekoho iného do tohto počítača“.
3. Kliknite na „Nemám prihlasovacie údaje tejto osoby“ a vyberte „Pridať používateľa bez konta Microsoft“.
4. Vytvorte nový lokálny používateľský účet so silným heslom.

Teraz sa môžeme do tohto účtu prihlásiť vzdialene pomocou vzdialenej pracovnej plochy.

Vynútenie opätovnej synchronizácie účtu

V niektorých prípadoch môžu byť poverenia nášho účtu Microsoft nesynchronizované medzi lokálnym a vzdialeným počítačom. Môžeme ich prinútiť k opätovnej synchronizácii pomocou nasledujúcich krokov:

1. Otvorte príkazový riadok ako správca.

2. Zadajte príkaz:

   runas /u:MicrosoftAccount\[[email protected]] cmd.exe

3. To nás vyzve na opätovné zadanie hesla účtu a spustenie opätovnej synchronizácie.

   Ako povolím vzdialený prístup v systéme Windows 10?

   Brána firewall systému Windows 10 štandardne blokuje všetky vzdialené pripojenia. Na úspešné pripojenie protokolu RDP (Remote Desktop Protocol) je potrebné ho povoliť a povoliť cez bránu firewall. Existujú 2 spôsoby, ako povoliť pripojenie k vzdialenej ploche v systéme Windows 10. Otvorte Ovládací panel, kliknite na položku Systém a zabezpečenie a potom kliknite na položku Povoliť vzdialený prístup v časti Systém.

   Ako získam prístup k vzdialenej ploche cez internet?

   Ak chcete získať prístup k vzdialenej ploche cez internet, musíte to urobiť použite sieť VPN alebo smerovacie porty na smerovači. Pokryli sme niekoľko riešení na vzdialený prístup k pracovnej ploche cez internet.Ak však máte edíciu Windows Professional, Enterprise alebo Ultimate, máte už nainštalovanú úplnú vzdialenú plochu systému Windows.

   Čo ak možnosti vzdialenej pracovnej plochy nie sú k dispozícii?

   Ak možnosti vzdialenej pracovnej plochy nie sú dostupné, pozrite si časť Skontrolujte, či objekt skupinovej politiky neblokuje RDP. Starostlivo dodržujte pokyny v tejto časti. Ak je register nesprávne upravený, môžu sa vyskytnúť vážne problémy. Skôr ako začnete upravovať register, zálohujte si register, aby ste ho mohli obnoviť v prípade, že sa niečo pokazí.

Teraz sa skúste znova pripojiť cez vzdialenú plochu pomocou účtu Microsoft. Po dokončení opätovnej synchronizácie by poverenia mali fungovať správne.

Prepínanie typov účtov

Ako poslednú možnosť sa môžeme pokúsiť vyriešiť tvrdohlavé problémy s účtami prepnutím medzi účtami Microsoft a miestnymi účtami.

Najprv prepojte náš účet Microsoft s miestnym účtom:

1. Otvorte Nastavenia > Účty.
2. Vyberte možnosť „Prihlásiť sa namiesto toho pomocou miestneho účtu“.
3. Po zobrazení výzvy prepojte lokálny účet s účtom Microsoft.

Otestujte pripojenie cez vzdialenú pracovnú plochu s lokálnym účtom.

Ak to nefunguje, prepnite späť:

1. Otvorte Nastavenia > Účty.
2. Vyberte možnosť „Prihlásiť sa namiesto toho pomocou konta Microsoft“.
3. Znova prepojte konto Microsoft.

Dúfajme, že po prepínaní medzi typmi účtov začne vzdialená plocha opäť normálne fungovať.

Ako sa pripojím k vzdialenému počítaču?

Ak sa chcete pripojiť k vzdialenému počítaču, musí byť spustená verzia systému Windows, ktorá obsahuje softvér Vzdialená plocha. Okrem toho pri pripájaní k vzdialenému počítaču musí byť počítač zapnutý, musí mať aktívne sieťové pripojenie a mať povolenú funkciu Vzdialená plocha.

Podporuje Windows 10 Home pripojenia k vzdialenej ploche?

Knižnica RDP Wrapper Library tiež poskytuje rozhranie na správu pripojení vzdialenej pracovnej plochy ako Windows 10 Home nemá integrované riešenie. Tu je návod, ako povoliť pripojenia vzdialenej pracovnej plochy v systéme Windows 10 Home a Windows 11 Home pomocou knižnice RDP Wrapper Library: Prejdite na stránku RDP Wrapper Library GitHub Releases.

Ako môžem používať vzdialenú plochu v systéme Windows 10?

Tento článok vysvetľuje, ako nastaviť a používať vzdialenú plochu so zariadeniami so systémom Windows 10, Mac, Android a iOS, a obsahuje informácie o riešení problémov, ktoré vám pomôžu vyhnúť sa problémom. Ak chcete používať vzdialenú plochu v systéme Windows 10, povoliť v nastaveniach počítača; táto akcia potom umožní ostatným počítačom vzdialene sa pripojiť k vášmu počítaču a získať prístup.

Plynulá plavba so vzdialenou plochou

Pomocou vyššie uvedených tipov na riešenie problémov dokážeme vyriešiť takmer všetky najbežnejšie chyby vzdialenej pracovnej plochy v systéme Windows 10. Problémy s používateľskými účtami nám nemusia brániť v vzdialenom prístupe k našim zariadeniam. Dôkladnou kontrolou nastavení, vytvorením lokálnych účtov a vynútením opätovnej synchronizácie účtov budeme čoskoro opäť fungovať.

Ak potrebujete ďalšiu pomoc so vzdialenou pracovnou plochou alebo inými problémami so systémom Windows 10, pripojte sa ku konverzácii s ďalšími technickými nadšencami na našich fórach. Tešíme sa na spojenie s vami!

Referencie

1. https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/369584/windows-10-rdp-not-working-using-microsoft-account
2. https://www.computerworld.com/article/3688354/fix-windows-remote-desktop-problems.html