Odstraňování problémů se vzdálenou plochou Microsoft v systému Windows 10 – Vysvětlení problémů s uživatelským účtem

Odstraňování problémů se vzdálenou plochou ve Windows 10

Vzdálené připojení k počítači s Windows 10 pomocí Microsoft Remote Desktop může být mimořádně pohodlné. Můžeme se však setkat s frustrujícími problémy s uživatelskými účty, které nám brání v přístupu k našim zařízením. V tomto komplexním průvodci projdeme nejběžnějšími problémy se vzdálenou plochou v systému Windows 10 a poskytneme praktická řešení pro obnovení a spuštění.

Použití účtu Microsoft pro vzdálenou plochu

Jeden z nejčastějších problémů nastává při pokusu o použití účtu Microsoft pro připojení přes vzdálenou plochu. Ve výchozím nastavení Windows 10 povoluje vzdálené přihlášení pouze místním účtům s prázdnými hesly. Pokud se tedy pokusíme použít naše uživatelské jméno a heslo společnosti Microsoft, zobrazí se chyba jako „Kód chyby: 0xc07“ a nebudeme moci pokračovat.

Naštěstí existuje jednoduchá úprava registru, kterou můžeme provést, abychom umožnili účtům Microsoft připojit se prostřednictvím vzdálené plochy:

Jak povolím vzdálenou plochu ve Windows 10?

Vyberte skupinu Systém a poté položku Vzdálená plocha. Pomocí posuvníku povolte Vzdálenou plochu. Pro usnadnění připojení se také doporučuje ponechat počítač v bdělém stavu a zjistitelný. Klepnutím na Zobrazit nastavení povolíte. Podle potřeby přidejte uživatele, kteří se mohou vzdáleně připojit, kliknutím na Vybrat uživatele, kteří mohou vzdáleně přistupovat k tomuto počítači.

Má Windows XP vzdálenou plochu?

Vzdálená plocha byla zahrnuta společností Microsoft s vydáním systému Windows XP v roce 2001 a od té doby každá verze Windows obsahuje vzdálenou plochu společnosti Microsoft. Když tento program aktivujete, uvidíte svůj skutečný počítač se systémem Windows a budete s ním vzdáleně komunikovat. Můžete mít například doma nebo v kanceláři počítač s Windows 10.

1. Stisknutím kláves Windows+R otevřete dialogové okno Spustit.
2. Zadejte „secpol.msc“ a stisknutím klávesy Enter spusťte místní zásady zabezpečení.
3. Rozbalte Místní zásady > Možnosti zabezpečení.
4. Dvakrát klikněte na „Účty: Omezte používání prázdných hesel pro místní účet pouze na přihlášení do konzole.“
5. Změňte nastavení na „Zakázáno“ a klikněte na OK.

Nyní by naše přihlašovací údaje k účtu Microsoft měly fungovat při připojení přes vzdálenou plochu. Mějte na paměti, že zde budeme muset zadat heslo účtu Microsoft, nikoli místní heslo.

Kontrola nastavení vzdálené plochy

Dalším zřejmým, ale snadno přehlédnutelným problémem je, že vzdálená plocha musí být povolena na cílovém počítači se systémem Windows 10. Můžeme si to rychle ověřit:

1. Klikněte pravým tlačítkem na nabídku Start a vyberte Systém.
2. Přejděte na kartu Vzdálené.
3. Potvrďte, že je zaškrtnutá možnost „Povolit připojení vzdálené pomoci k tomuto počítači“.

Pokud je Vzdálená plocha zakázána, jednoduše ji zaškrtněte zde. To umožňuje příchozí připojení RDP.

Vyplatí se také zkontrolovat, zda naše brána firewall místní sítě umožňuje provoz RDP přes port 3389. Můžeme to zkontrolovat tak, že přejdete na Windows Defender Firewall > Pokročilá nastavení > Pravidla příchozího přenosu. Mělo by existovat pravidlo s názvem „Vzdálená plocha“, které povoluje připojení. Pokud ne, můžeme vytvořit nové příchozí pravidlo, které je povolí.

Mohu se připojit ke vzdálenému počítači pomocí Windows 10 home?

Nemůžete se připojit do počítačů s edicí Home (jako je Windows 10 Home). Chcete-li se připojit ke vzdálenému počítači, tento počítač musí být zapnutý, musí mít připojení k síti, musí být povolena Vzdálená plocha, musíte mít síťový přístup ke vzdálenému počítači (může to být přes Internet) a musíte mít oprávnění připojit.

Funguje Vzdálená plocha systému Windows přes internet?

Ve výchozím nastavení bude Vzdálená plocha systému Windows fungovat pouze ve vaší místní síti. Chcete-li získat přístup ke vzdálené ploše přes internet, budete muset na routeru použít VPN nebo předávací porty. Probrali jsme několik řešení pro vzdálený přístup k vaší ploše přes internet.

Jak získám přístup k počítači ze vzdáleného zařízení?

Nejjednodušší způsob, jak povolit přístup k počítači ze vzdáleného zařízení, je pomocí Vzdálená plocha možnosti v části Nastavení.Vzhledem k tomu, že tato funkce byla přidána v aktualizaci Windows 10 Fall Creators (1709), je k dispozici také samostatná aplikace ke stažení, která poskytuje podobné funkce pro dřívější verze systému Windows.

Pověření místního účtu

Při připojování ke vzdálenému počítači se systémem Windows 10 budeme muset poskytnout platné přihlašovací údaje. Toto je další běžný zdroj problémů s přihlášením.

Znovu zkontrolujte, že uživatelské jméno a heslo, které zadáváme, jsou 100% správné. Mějte na paměti, že tyto přihlašovací údaje musí patřit k místnímu uživatelskému účtu na vzdáleném počítači, nikoli pouze k účtu Microsoft.

Pokud ještě nemáme místního uživatele, můžeme si ho snadno vytvořit:

1. Otevřete Nastavení a přejděte na Účty > Rodina a další uživatelé.
2. Vyberte „Přidat někoho dalšího do tohoto počítače“.
3. Klikněte na „Nemám přihlašovací údaje této osoby“ a vyberte „Přidat uživatele bez účtu Microsoft“.
4. Vytvořte nový místní uživatelský účet se silným heslem.

Nyní se můžeme k tomuto účtu přihlásit vzdáleně pomocí vzdálené plochy.

Vynucení opětovné synchronizace účtu

V některých případech se mohou přihlašovací údaje našeho účtu Microsoft nesynchronizovat mezi místním a vzdáleným počítačem. Můžeme je přinutit k opětovné synchronizaci pomocí následujících kroků:

1. Otevřete příkazový řádek jako správce.

2. Zadejte příkaz:

   runas /u:MicrosoftAccount\[[email protected]] cmd.exe

3. To nás vyzve k opětovnému zadání hesla účtu a zahájení opětovné synchronizace.

   Jak povolím vzdálený přístup ve Windows 10?

   Brána firewall systému Windows 10 ve výchozím nastavení blokuje všechna vzdálená připojení. Pro úspěšné připojení protokolu RDP (Remote Desktop Protocol) je nutné jej povolit a povolit přes bránu firewall. Existují 2 způsoby, jak povolit připojení ke vzdálené ploše v systému Windows 10. Otevřete Ovládací panely, klikněte na Systém a zabezpečení a poté klikněte na Povolit vzdálený přístup v části Systém.

   Jak získám přístup ke vzdálené ploše přes internet?

   Chcete-li získat přístup ke vzdálené ploše přes internet, budete muset použijte VPN nebo předávací porty na vašem routeru. Probrali jsme několik řešení pro vzdálený přístup k vaší ploše přes internet.Pokud však máte edici Professional, Enterprise nebo Ultimate Windows, máte již nainstalovanou plnou Vzdálenou plochu Windows.

   Co když možnosti vzdálené plochy nejsou k dispozici?

   Pokud možnosti vzdálené plochy nejsou k dispozici, viz Zkontrolujte, zda objekt zásad skupiny neblokuje protokol RDP. Pečlivě dodržujte pokyny v této části. Při nesprávné úpravě registru mohou nastat vážné problémy. Než začnete upravovat registr, zazálohujte registr, abyste jej mohli obnovit v případě, že se něco pokazí.

Nyní se zkuste znovu připojit přes vzdálenou plochu pomocí účtu Microsoft. Po dokončení opětovné synchronizace by přihlašovací údaje měly fungovat správně.

Přepínání typů účtů

Jako poslední možnost se můžeme pokusit vyřešit tvrdohlavé problémy s účty přepínáním mezi účty Microsoft a místními účty.

Nejprve propojte náš účet Microsoft s místním účtem:

1. Otevřete Nastavení > Účty.
2. Vyberte „Přihlaste se místo toho pomocí místního účtu“.
3. Po zobrazení výzvy propojte místní účet s účtem Microsoft.

Otestujte připojení přes vzdálenou plochu k místnímu účtu.

Pokud to nefunguje, přepněte zpět:

1. Otevřete Nastavení > Účty.
2. Zvolte „Přihlaste se místo toho pomocí účtu Microsoft“.
3. Znovu propojte účet Microsoft.

Doufejme, že po přepnutí mezi typy účtů začne Vzdálená plocha opět normálně fungovat.

Jak se připojím ke vzdálenému počítači?

Chcete-li se připojit ke vzdálenému počítači, musí být spuštěna verze systému Windows, která obsahuje software Vzdálená plocha. Při připojování ke vzdálenému počítači musí být počítač navíc zapnutý, musí mít aktivní síťové připojení a mít povolenou funkci Vzdálená plocha.

Podporuje Windows 10 Home připojení ke vzdálené ploše?

Knihovna RDP Wrapper také poskytuje rozhraní pro správu připojení ke vzdálené ploše, jako je Windows 10 Home nemá integrované řešení. Zde je návod, jak povolit připojení ke vzdálené ploše ve Windows 10 Home a Windows 11 Home pomocí RDP Wrapper Library: Přejděte na stránku RDP Wrapper Library Vydání GitHub.

Jak mohu používat vzdálenou plochu v systému Windows 10?

Tento článek vysvětluje, jak nastavit a používat vzdálenou plochu se zařízeními Windows 10, Mac, Android a iOS, a obsahuje informace o odstraňování problémů, které vám pomohou vyhnout se problémům. Chcete-li používat vzdálenou plochu v systému Windows 10, povolit v nastavení počítače; tato akce pak umožní dalším počítačům vzdáleně se připojit k vašemu počítači a získat přístup.

Hladká plavba se vzdálenou plochou

Pomocí výše uvedených tipů pro odstraňování problémů dokážeme vyřešit téměř všechny nejběžnější chyby vzdálené plochy v systému Windows 10. Problémy s uživatelskými účty nám nemusí bránit ve vzdáleném přístupu k našim zařízením. Díky dvojité kontrole nastavení, vytvoření místních účtů a vynucení opětovné synchronizace účtů budeme během okamžiku opět fungovat.

Chcete-li další pomoc se vzdálenou plochou nebo jinými problémy se systémem Windows 10, připojte se ke konverzaci s dalšími technickými nadšenci na našem fóru. Těšíme se na spojení s vámi!

Reference

1. https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/369584/windows-10-rdp-not-working-using-microsoft-account
2. https://www.computerworld.com/article/3688354/fix-windows-remote-desktop-problems.html