Feilsøking av Microsoft Remote Desktop på Windows 10 – Brukerkontoproblemer forklart

Feilsøking av problemer med eksternt skrivebord på Windows 10

Å koble eksternt til en Windows 10-datamaskin ved hjelp av Microsoft Remote Desktop kan være ekstremt praktisk. Vi kan imidlertid støte på frustrerende brukerkontoproblemer som hindrer oss i å få tilgang til enhetene våre. I denne omfattende veiledningen vil vi gå gjennom de vanligste Eksternt skrivebord-problemene på Windows 10 og gi handlingsrettede løsninger for å komme i gang igjen.

Bruke en Microsoft-konto for eksternt skrivebord

Et av de vanligste problemene oppstår når du prøver å bruke en Microsoft-konto for å koble til via Eksternt skrivebord. Som standard tillater Windows 10 bare lokale kontoer med tomme passord å logge på eksternt. Så hvis vi prøver å bruke Microsoft-brukernavnet og -passordet vårt, får vi en feilmelding som «Feilkode: 0xc07» og kan ikke fortsette.

Heldigvis er det en enkel registerjustering vi kan gjøre for å tillate Microsoft-kontoer å koble til via Eksternt skrivebord:

Hvordan aktiverer jeg eksternt skrivebord i Windows 10?

Velg System-gruppen etterfulgt av Eksternt skrivebord-elementet. Bruk glidebryteren for å aktivere Eksternt skrivebord. Det anbefales også å holde PC-en våken og synlig for å lette tilkoblinger. Klikk Vis innstillinger for å aktivere. Etter behov, legg til brukere som kan koble til eksternt ved å klikke Velg brukere som har ekstern tilgang til denne PC-en .

Har Windows XP eksternt skrivebord?

Eksternt skrivebord ble inkludert av Microsoft med utgivelsen av Windows XP i 2001 og siden den gang har hver versjon av Windows inkludert Microsofts Remote Desktop. Når du aktiverer dette programmet, vil du se og samhandle med din faktiske Windows-datamaskin eksternt. For eksempel kan du ha en Windows 10-datamaskin hjemme eller på kontoret.

1. Trykk på Windows+R for å åpne dialogboksen Kjør.
2. Skriv «secpol.msc» og trykk Enter for å starte Local Security Policy.
3. Utvid Lokale retningslinjer > Sikkerhetsalternativer.
4. Dobbeltklikk «Kontoer: Begrens bruk av tomme passord for lokal konto til kun å logge på konsollen.»
5. Endre innstillingen til «Deaktivert» og klikk OK.

Nå skal vår Microsoft-kontolegitimasjon fungere når du kobler til via Eksternt skrivebord. Husk at vi må oppgi passordet for Microsoft-kontoen her, ikke det lokale passordet.

Sjekker innstillinger for eksternt skrivebord

Et annet åpenbart, men lett å overse problem er at Remote Desktop må aktiveres på mål-Windows 10-datamaskinen. Vi kan bekrefte dette raskt:

1. Høyreklikk på Start-menyen og velg System.
2. Naviger til Remote-fanen.
3. Bekreft at alternativet «Tillat fjernhjelpstilkoblinger til denne datamaskinen» er merket.

Hvis Eksternt skrivebord er deaktivert, merker du av i boksen her for å slå det på. Dette tillater innkommende RDP-tilkoblinger.

Det er også verdt å sjekke om vår lokale nettverksbrannmur tillater RDP-trafikk gjennom port 3389. Vi kan sjekke ved å navigere til Windows Defender-brannmur > Avanserte innstillinger > Inngående regler. Det bør være en regel kalt «Eksternt skrivebord» som tillater tilkoblinger. Hvis ikke, kan vi opprette en ny inngående regel for å tillate dem.

Kan jeg koble til en ekstern datamaskin med Windows 10 Home?

Du kan ikke koble til til datamaskiner som kjører en hjemmeutgave (som Windows 10 Home). For å koble til en ekstern PC, må datamaskinen være slått på, den må ha en nettverkstilkobling, Remote Desktop må være aktivert, du må ha nettverkstilgang til den eksterne datamaskinen (dette kan være via Internett), og du må ha tillatelse å koble.

Fungerer Windows Remote Desktop over Internett?

Som standard vil Windows Eksternt skrivebord bare fungere på ditt lokale nettverk. For å få tilgang til Remote Desktop over Internett, du må bruke en VPN eller videresende porter på ruteren din. Vi har dekket flere løsninger for ekstern tilgang til skrivebordet ditt over Internett.

Hvordan får jeg tilgang til PC-en min fra en ekstern enhet?

Den enkleste måten å gi tilgang til PC-en din fra en ekstern enhet er å bruke Fjernstyrt skrivebord alternativer under Innstillinger.Siden denne funksjonaliteten ble lagt til i Windows 10 Fall Creators-oppdateringen (1709), er en separat nedlastbar app også tilgjengelig som gir lignende funksjonalitet for tidligere versjoner av Windows.

Lokal kontolegitimasjon

Når du kobler til en ekstern Windows 10-datamaskin, må vi oppgi gyldig legitimasjon. Dette er en annen vanlig kilde til påloggingsproblemer.

Dobbeltsjekk at brukernavnet og passordet vi skriver inn er 100 % korrekt. Husk at denne legitimasjonen må tilhøre en lokal brukerkonto på den eksterne datamaskinen, ikke bare en Microsoft-konto.

Hvis vi ikke allerede har en lokal bruker, kan vi enkelt opprette en:

1. Åpne Innstillinger og gå til Kontoer > Familie og andre brukere.
2. Velg «Legg til noen andre på denne PCen.»
3. Klikk på «Jeg har ikke denne personens påloggingsinformasjon» og velg «Legg til en bruker uten Microsoft-konto».
4. Opprett den nye lokale brukerkontoen med et sterkt passord.

Nå kan vi logge på denne kontoen eksternt ved å bruke Remote Desktop.

Tvinge en konto re-synkronisering

I noen tilfeller kan legitimasjonen for Microsoft-kontoen vår bli usynkronisert mellom den lokale og den eksterne maskinen. Vi kan tvinge dem til å synkronisere på nytt ved å bruke følgende trinn:

1. Åpne ledetekst som administrator.

2. Skriv inn kommandoen:

   runas /u:MicrosoftAccount\[[email protected]] cmd.exe

3. Dette vil be oss om å skrive inn kontopassordet på nytt og starte en ny synkronisering.

   Hvordan aktiverer jeg ekstern tilgang i Windows 10?

   Windows 10-brannmuren blokkerer alle eksterne tilkoblinger som standard. Den må aktiveres og tillates gjennom brannmuren for en vellykket RDP-tilkobling (Remote Desktop Protocol). Det er to måter å aktivere ekstern skrivebordstilkobling i Windows 10. Åpne kontrollpanelet, klikk på System og sikkerhet, og klikk deretter på Tillat ekstern tilgang under System.

   Hvordan får jeg tilgang til eksternt skrivebord over Internett?

   For å få tilgang til Remote Desktop over Internett, må du bruk en VPN eller videresend porter på ruteren din. Vi har dekket flere løsninger for ekstern tilgang til skrivebordet ditt over Internett.Men hvis du har en Professional-, Enterprise- eller Ultimate-utgave av Windows, har du allerede installert hele Windows Remote Desktop.

   Hva om alternativer for eksternt skrivebord ikke er tilgjengelige?

   Hvis alternativene for eksternt skrivebord ikke er tilgjengelige, se Sjekk om et gruppepolicyobjekt blokkerer RDP. Følg denne delens instruksjoner nøye. Alvorlige problemer kan oppstå hvis registret endres feil. Før du begynner å endre registret, må du sikkerhetskopiere registret slik at du kan gjenopprette det i tilfelle noe går galt.

Prøv nå å koble til via Eksternt skrivebord igjen med Microsoft-kontoen. Legitimasjonen skal fungere som den skal etter å ha fullført re-synkroniseringen.

Bytte kontotyper

Som en siste utvei kan vi forsøke å løse vanskelige kontoproblemer ved å bytte mellom Microsoft-kontoer og lokale kontoer.

Først kobler du Microsoft-kontoen vår til en lokal konto:

1. Åpne Innstillinger > Kontoer.
2. Velg «Logg på med en lokal konto i stedet».
3. Koble den lokale kontoen til Microsoft-kontoen når du blir bedt om det.

Test tilkobling via Remote Desktop med den lokale kontoen.

Hvis det ikke fungerer, bytt tilbake:

1. Åpne Innstillinger > Kontoer.
2. Velg «Logg på med en Microsoft-konto i stedet.»
3. Koble til Microsoft-kontoen på nytt.

Forhåpentligvis vil Remote Desktop etter å ha vekslet mellom kontotyper begynne å fungere normalt igjen.

Hvordan kobler jeg til en ekstern datamaskin?

For å koble til en ekstern datamaskin, må den kjøre en versjon av Windows som inkluderer Remote Desktop-programvaren. I tillegg, når du kobler til en ekstern datamaskin, må datamaskinen være slått på, ha en aktiv nettverkstilkobling og ha funksjonen for eksternt skrivebord aktivert.

Støtter Windows 10 Home Remote Desktop-tilkoblinger?

RDP Wrapper Library gir også et grensesnitt for å administrere eksterne skrivebordstilkoblinger, som Windows 10 Home har ikke en integrert løsning. Slik tillater du eksterne skrivebordstilkoblinger på Windows 10 Home og Windows 11 Home ved å bruke RDP Wrapper Library: Gå til siden RDP Wrapper Library GitHub Releases.

Hvordan bruker jeg eksternt skrivebord på Windows 10?

Denne artikkelen forklarer hvordan du setter opp og bruker Remote Desktop med Windows 10, Mac, Android og iOS-enheter, pluss inkluderer feilsøkingsinformasjon for å unngå problemer. For å bruke Remote Desktop på Windows 10, aktiver den i datamaskinens innstillinger; denne handlingen vil deretter tillate andre datamaskiner å eksternt koble til datamaskinen din for å få tilgang.

Glatt seiling med eksternt skrivebord

Med feilsøkingstipsene ovenfor kan vi løse nesten alle de vanligste Eksternt skrivebord-feilene på Windows 10. Problemer med brukerkontoer trenger ikke hindre oss i å få ekstern tilgang til enhetene våre. Ved å dobbeltsjekke innstillingene, opprette lokale kontoer og tvinge synkronisering av kontoen på nytt, vil vi være i gang igjen på kort tid.

For mer hjelp med eksternt skrivebord eller andre Windows 10-problemer, delta i samtalen med andre teknologientusiaster i forumene våre. Vi ser frem til å få kontakt med deg!

Referanser

1. https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/369584/windows-10-rdp-not-working-using-microsoft-account
2. https://www.computerworld.com/article/3688354/fix-windows-remote-desktop-problems.html