”Kirjautunut väliaikaisella profiililla” -virheiden korjaaminen Windows 10:ssä (helmikuun 2020 päivitys)

Windows 10 -käyttäjät ovat menettäneet pääsyn käyttäjäprofiileihinsa helmikuun 2020 kumulatiivisen päivityksen KB4532693 asentamisen jälkeen. Helmikuun 11. päivänä julkaistun rutiininomaisen laatupäivityksen on kerrottu aiheuttaneen tietojen menetystä ja monen muun puuttuvan profiileja.

Asennuksen jälkeen KB4532693, saatat nähdä ”Olet kirjautunut sisään väliaikaisella profiililla” -viestin saavuttuasi työpöydälle. Työpöytäsi on tyhjä, käyttäjäprofiilisi tiedostot puuttuvat ja mukautetut Windows-asetukset palautetaan oletusasetuksiin.

Microsoftin vastaus tähän ongelmaan on jälleen jättänyt paljon toivomisen varaa. Vaikka se on vahvistanut oireet useille tiedotusvälineille, se ei ole päivittänyt ”Tunnetut ongelmat” KB4532693:n tukisivulla. se ei myöskään ole vetänyt sitä jakelusta. Tämä tarkoittaa, että sinun kannattaa harkita laitteesi päivitysten keskeyttämistä, jos et ole jo saanut niitä.

Microsoft lopulta toimitti a ratkaisu foorumiviestissä viime viikon lopulla. Se sanoi olevansa ”tietoinen”, että jotkut käyttäjät voivat kirjautua väliaikaiseen profiiliin päivityksen jälkeen. Tuon viestin mukaan käynnistyksen kerran vikasietotilaan pitäisi sitten johtaa kaiken palautumiseen normaaliksi.

Voit suorittaa tämän seuraavilla vaiheilla:

1. Napsauta Windows 10:n kirjautumisnäytön oikeassa alakulmassa olevaa Virta-kuvaketta ja paina sitten ”Käynnistä uudelleen” samalla, kun pidät Shift-näppäintä painettuna (noudata erillistä vikasietotilaan siirtymisoppaamme, jos tämä ei toimi).
2. Kun vikasietotila käynnistyy, käynnistä tietokone uudelleen Käynnistä-valikosta. Tällä kertaa Windows käynnistyy uudelleen normaalitilaan ja käyttäjäprofiilisi pitäisi palauttaa.

Tämän ongelman perimmäinen syy näyttää johtuvan tavasta, jolla KB4532693 tekee muutoksia järjestelmään. Asennusohjelma näyttää luovan väliaikaisen käyttäjäprofiilin päivityksiä asentaessaan.Joissain tapauksissa kyseistä väliaikaista profiilia ei poisteta asennuksen päätyttyä, joten päädyt kirjautumaan siihen tilisi sijaan.

Valitettavasti paljon jää epäselväksi tarkat olosuhteet, joissa virhe esiintyy. Microsoft jopa myönsi tämän viimeisimmässä ohjesarjassaan. Se pyysi palautetta annetuista vaiheista, koska ”se auttaa Microsoftia tunnistamaan perimmäisen syyn”. Tämä viittaa vahvasti siihen, että suunnittelutiimit tutkivat edelleen ongelmaa, kaksi viikkoa päivityksen ensimmäisen julkaisun jälkeen.

On olemassa selvä mahdollisuus, että yllä olevat vaiheet eivät toimi sinulle. Vaikka he tekisivät, saatat silti huomata, että profiilistasi puuttuu tietoja. Jos näin on, käytä File Exploreria käydäksesi ”C:Users” -hakemistossa.

Etsi kansio, jossa on profiilisi nimi (Microsoft-tileissä se on nimesi ja sukunimesi kaksi ensimmäistä merkkiä yhdistettynä alaviivalla), jonka pääte on ”.bak” tai ”.000”. Jos se on olemassa, tämä näyttää olevan varmuuskopio käyttäjäprofiilisi hakemistosta, joka on otettu ennen KB4532693:n asentamista.

Sinun pitäisi pystyä kopioimaan tämän hakemiston sisältö takaisin tavalliseen käyttäjäprofiilisi kansioon (ilman ”.bak”-tunnistetta) tiedostojen palauttamiseksi. Vaihtoehtoisesti on olemassa raportteja, joiden mukaan pelkkä päivityksen poistaminen saattaa palauttaa kaiken normaaliksi.

Online-käyttäjäraportit viittaavat siihen, että tämäkään saattaa olla riittämätöntä joissakin tapauksissa. On olemassa useita luotettavia raportteja, joiden mukaan käyttäjäprofiilisi kansio saattaa puuttua kokonaan KB4532693:n jälkeen, eikä varmuuskopiohakemistoa ole saatavilla. Jälleen kerran, olosuhteet, joissa tämä tietojen menetys tapahtuu, ovat epäselviä. Yksinkertaisin ratkaisu tässä tapauksessa voi olla palauttaminen varmuuskopiosta, jos sellainen on saatavilla.

Microsoftin lähestymistapa tähän tapaukseen ei ole juurikaan vahvistanut käyttäjien luottamusta yhtiöön.Tämän kuun kumulatiivinen julkaisu ei suinkaan ole yksinkertainen laatupäivitys, vaan joillekin käyttäjille on kulunut useita tunteja ajastaan, kun taas harvat näyttävät kärsineen tietojen menettämisestä.

Microsoft on jälleen kerran omaksunut hajanaisen lähestymistavan ongelman tunnustamiseen ja ratkaisemiseen. Tietojen katkelmia on julkaistu useissa tukifoorumeissa ja tiedotusvälineissä. Se tulee tasavertaisen jälkeen viallinen julkaisu KB4524244 Windows Serverille, joka poistettiin jakelusta sen jälkeen, kun jotkin koneet eivät käynnistyneet.