Microsoft schaltet interne PBX-Plattform ab, verabschiedet sich von Telefonen zugunsten von Teams

Microsoft diese Woche kündigt sich an ein großer Moment in der Geschichte des Unternehmens. Nein, bei diesem Meilenstein geht es nicht um Windows 10, Xbox oder Surface, sondern um Telefone – und um eine vollständige Umstellung auf die eigene Kollaborationssoftware Microsoft Teams für die interne Unternehmenskommunikation.

Richtig, Microsoft hat öffentlich bekannt gegeben, dass es zum 1. Juli 2019 die interne Telefonplattform Private Branch Exchange (PBX) abschalten wird, die auf dem Campus in Redmond verwendet wird, zugunsten von Microsoft Teams. Nichttechnisch bedeutet diese Umstellung, dass die komplizierte Mischung aus Vermittlungsstellen, Kabeln, sich wiederholenden Backup-Systemen und Tausenden von physischen Telefonen nicht mehr verwendet wird. Dasselbe System geht auch über das hinaus, was Mitarbeiter für interne Telefonanrufe benötigen, und wurde für Feueralarme, Faxe und den Kundendienst benötigt – wesentliche Elemente auf dem Microsoft-Campus.

Dieses Element des PBX-Systems war ein Hauptgrund, warum der Redmonder Riese eine Weile daran festhielt, aber laut Microsoft ist es nicht mehr notwendig. Die gesamte normale interne Benutzerkommunikation innerhalb des Campus in Redmond erfolgt nun über Microsoft Teams. Das Unternehmen ersetzt PBX und nutzt Optionen von Drittanbietern, um spezielle Kommunikationslösungen bereitzustellen. Externe Gespräche werden seit geraumer Zeit über Lynx Server, Skype for Business und Microsoft Teams außerhalb der TK-Anlage geführt und sind von der Umstellung nicht betroffen.

Die Reise zum „Abschalten“ von der alternden PBX-Plattform begann vor etwa zehn Monaten, nachdem das CSEO-Team von Microsoft entschieden hatte, dass es ihnen helfen könnte, weiterzukommen, wenn etwas mit dem System schief gehen könnte. Die Kosten spielten ebenfalls eine Rolle, da das Unternehmen laut Microsoft über 40 Millionen US-Dollar für Kabel und 200 US-Dollar pro Telefon ausgegeben hat, das auf dem PBX-System installiert ist.

Die Dinge wurden sogar noch teurer, da Microsoft von nur 6.000 Mitarbeitern bei der Erstinstallation des Systems auf 79.000 im Jahr 2007 expandierte. Weitere Faktoren bei der Entscheidung waren die Tatsache, dass das System veraltet und schwierig zu unterstützen war. Mit den Worten von Dwight Jones, Senior Service Engineer bei Microsoft Core Services Engineering and Operations (CSEO.)

„Dies war eine äußerst zuverlässige Lösung, die uns lange Zeit in Geiselhaft gehalten hat. Wir zahlen mehr als 1 Million US-Dollar pro Jahr, um es am Laufen zu halten … Wir mussten all die Jahre auf diesem alten System bleiben, weil wir es für unsere Spezialdienste wie Feueralarme, Faxe, Anrufe bei Unternehmensbetreibern und Kundendienst brauchten. usw…“

Um beim Abschalten und Außerbetriebnehmen der internen PBX-Plattform zu helfen, hat Microsoft die Hilfe von National Communications Services, Inc (NCS) in Anspruch genommen. Dieser Partner ist sowohl mit dem alten PBX-System vertraut als auch mit den aktuellen Kommunikationstechnologien und -software von Microsoft vertraut. „Wir haben externe Kunden, die wir auf die modernen Kommunikationsplattformen von Microsoft wie Teams migriert haben. Für jeden Kunden, den wir migriert oder verschoben haben, hat sich dies durch verbesserte Kommunikations- und Kollaborationsfähigkeiten positiv auf ihre Geschäftsprozesse und ihren Gesamterfolg ausgewirkt“, sagte Dan Trimble, der Business Development Manager bei NCS ist,

Da Microsoft Teams immer beliebter wird, könnten viele andere von Microsofts Umstellung auf moderne Kommunikation lernen. Teams wird bereits in einer halben Million Organisationen auf der ganzen Welt eingesetzt und ist ein Schaufenster für das Potenzial, die Arbeitsabläufe von Mitarbeitern überall zu verändern.

FAQ

Wie behebt man, dass die OOF-Funktion in Outlook nicht funktioniert?

Methode 1 1 Entfernen Sie die OOF-Regeln und die OOF-Regelvorlagen aus dem Postfach. Informationen zum Auffinden der Regeln finden Sie im Abschnitt „Details zu OOF-Regeln“. 2 Deaktivieren Sie die OOF-Funktion für die Mailbox und aktivieren Sie sie dann erneut. 3 Überprüfen Sie erneut, ob die OOF-Funktion wie erwartet funktioniert und die Symptome nicht auftreten.

Kann ich Anrufpläne mit anderen PBX-Systemen verwenden?

Anrufpläne funktionieren nur mit dem Telefonsystem in Office 365, und Sie können Anrufpläne nicht mit einem anderen PBX-System verwenden. Da Anrufpläne in Office 365 ausgeführt werden, handelt es sich um ein All-Cloud-Angebot, das keine lokale Serverbereitstellung erfordert.

Wie kann ich die Office 365-Tipps deaktivieren?

Betreff: Wie kann ich die OFFICE 365-TIPPS deaktivieren? @iamjamieq Sie sollten dies im Admin Center deaktivieren können. Gehen Sie in der Vorschau zu Einstellungen > Dienste und Add-Ins. Suchen und wählen Sie die Microsoft-Kommunikation mit Benutzern (der Name kann etwas anders sein).

Was ist eine Abwesenheitsnachricht (Oof)?

Zusätzlich zur Verwendung der integrierten Abwesenheitsfunktion in ihrem Client verwenden Benutzer manchmal Regeln, um eine Abwesenheitsnachricht zu erstellen, während sie abwesend sind. Standardmäßig verwendet Exchange Online Protection den High Risk Delivery Pool (HRDP), um OOF-Antworten zu senden. Dies liegt daran, dass OOF-Antworten Nachrichten mit niedrigerer Priorität sind. Arten von OOF-Regeln

Wie deaktiviere ich Office 365-Benachrichtigungen?

Klicken Sie darauf und Sie können die lästige Benachrichtigung für Office 365 zusammen mit Umfrageanfragen und Tipps von Microsoft deaktivieren. Sie können auch die App „Office 365 abrufen“ deinstallieren (Einstellungen > System > Apps, Office 365 abrufen und Deinstallieren auswählen). War diese Antwort hilfreich?

Wie deaktiviere ich die Microsoft-Kommunikation mit Benutzern?

Gehen Sie in der Vorschau zu Einstellungen > Dienste und Add-Ins. Suchen und wählen Sie die Microsoft-Kommunikation mit Benutzern (der Name kann etwas anders sein). Deaktivieren Sie dann die Option im Flyout.

Wie deaktiviere ich Makros in Word?

Die Meldung besagt, dass Makros Viren enthalten könnten und Sie Makros nur aktivieren sollten, wenn Sie der Quelle vertrauen. Klicken Sie auf „Makros aktivieren“, um sie zu aktivieren, auf „Makros deaktivieren“, um sie zu deaktivieren, oder auf „Nicht öffnen“, um zu verhindern, dass Office das Dokument öffnet.

Wie deinstalliere ich die Office 365-App?

Sie können auch die App „Office 365 abrufen“ deinstallieren (Einstellungen > System > Apps, Office 365 abrufen und Deinstallieren auswählen).War diese Antwort hilfreich? Tut mir leid, das hat nicht geholfen.

Was sind Oof-Antworten in Outlook?

OOF – oder automatische – Antworten sind Posteingangsregeln, die vom Client im Postfach des Benutzers festgelegt werden. OOF-Regeln sind serverseitige Regeln. Daher werden sie unabhängig davon ausgelöst, ob der Client ausgeführt wird. Automatische Antworten können wie folgt konfiguriert werden: Durch Verwenden der automatischen Antwortfunktion in Outlook, wie hier erläutert

Was tun, wenn die OOF-Funktion nicht funktioniert?

Überprüfen Sie erneut, ob die OOF-Funktion wie erwartet funktioniert und die Symptome nicht auftreten. Methode 2. Wenn Methode 1 das Problem nicht behebt, entfernen Sie den OOF-Antwortverlauf. Deaktivieren Sie automatische Antworten in Outlook, falls derzeit aktiviert, und beenden Sie Outlook. Melden Sie sich beim MFCMapi-Tool an und wählen Sie Extras > Optionen aus. Aktivieren Sie die folgenden Kontrollkästchen:

Wie kann man Abwesenheitsnotizen deaktivieren?

1 Wählen Sie Deaktivieren, um automatische Abwesenheitsantworten zu deaktivieren. Wenn Sie die Daten für Ihre automatische Antwort oder die gesendete Nachricht ändern möchten, verwenden Sie die… 2 Hinweis: Um Abwesenheitsantworten für Outlook 2007 zu deaktivieren, wählen Sie Extras > Abwesenheitsassistent und deaktivieren Sie Senden der automatischen Office-Antworten … Mehr anzeigen ….

Was ist der Microsoft-Anrufplan?

Microsoft Calling Plan ist eine All-in-the-Cloud-Lösung mit Microsoft als Ihrem PSTN-Anbieter. Weitere Informationen finden Sie unter Telefonsystem und Anrufpläne. Verwenden Sie Ihre vorhandene Telefonieinfrastruktur für lokale PSTN-Konnektivität. Für Ihre Teams-Benutzer können Sie Ihre lokale Telefonieinfrastruktur mit dem Telefonsystem verbinden, indem Sie direktes Routing verwenden.

Ist das Microsoft-Telefonsystem in Office 365 enthalten?

Microsoft Phone System ist in den meisten Office 365- und Microsoft 365-Plänen entweder enthalten oder als Add-on verfügbar. Wählen Sie einen Anrufplan Ihrer Wahl, um mit Microsoft Phone System auf die nächste Generation von PBX on Cloud zu aktualisieren. Apps4Rent ist ein vertrauenswürdiger Microsoft-Partner bei der Implementierung von Lösungen und Systemen für Unternehmen.