Microsoft vypíná interní platformu PBX, loučí se s telefony ve prospěch Teams

Microsoft tento týden oznamuje velký okamžik v historii společnosti. Ne, tento milník nezahrnuje Windows 10, Xbox nebo Surface, ale týká se spíše telefonů — a úplného přechodu na vlastní software pro spolupráci Microsoft Teams pro interní firemní komunikaci.

To je pravda, Microsoft veřejně oznámil, že od 1. července 2019 vypne interní telefonní platformu Private Branch Exchange (PBX), která se používá v jeho Redmondském kampusu, ve prospěch Microsoft Teams. Z netechnického hlediska tento přepínač znamená, že složitá směs spojovacích center, kabelů, opakujících se zálohovacích systémů a tisíců fyzických telefonů se již nebude používat. Stejný systém jde také nad rámec toho, co zaměstnanci potřebují k interním telefonním hovorům, a byl potřebný pro požární hlásiče, faxy a zákaznický servis — to jsou nezbytnosti v kampusu Microsoftu.

Tento prvek systému PBX byl klíčovým důvodem, proč se ho redmondský gigant chvíli držel, ale podle Microsoftu už to není nutné. Veškerá běžná interní uživatelská komunikace v rámci redmondského kampusu bude nyní probíhat v Microsoft Teams. Společnost nahrazuje PBX a k poskytování speciálních komunikačních řešení využívá možnosti třetích stran. Externí hovory se již nějakou dobu uskutečňují mimo systém PBX prostřednictvím serverů Lynx, Skype pro firmy a Microsoft Teams a tato změna se jich nedotkne.

Cesta k „vypnutí“ ze stárnoucí platformy PBX začala zhruba před deseti měsíci poté, co se tým CSEO společnosti Microsoft rozhodl, že by jim to mohlo pomoci dostat se kupředu, pokud by se nakonec mohlo se systémem něco pokazit. Náklady byly také faktorem, protože podle Microsoftu společnost utratila přes 40 milionů dolarů za kabely a 200 dolarů za telefon nainstalovaný v systému PBX.

Věci se dokonce ještě prodražily, protože Microsoft expandoval z pouhých 6 000 zaměstnanců při první instalaci systému na 79 000 v roce 2007. Mezi další faktory rozhodnutí patří skutečnost, že systém začínal být zastaralý a jeho podpora byla náročná. Slovy Dwighta Jonese, hlavního servisního inženýra v Microsoft Core Services Engineering and Operations (CSEO.)

„Jedná se o vysoce spolehlivé řešení, které nás drželo jako rukojmí po dlouhou dobu. Platíme více než 1 milion dolarů ročně, abychom jej udrželi v chodu… Na tomto starém systému jsme museli zůstat celé ty roky, protože jsme jej potřebovali pro naše speciální služby, jako jsou požární hlásiče, faxování, volání firemních operátorů a zákaznický servis, a tak dále…“

Aby Microsoft pomohl vypínat a vyřazovat z provozu interní platformu PBX, požádal o pomoc National Communications Services, Inc (NCS). Tento partner je zběhlý ve starém systému PBX a prokazuje odborné znalosti v oblasti současných komunikačních technologií a softwaru společnosti Microsoft. „Máme externí zákazníky, které jsme migrovali na moderní komunikační platformy Microsoftu, jako jsou Teams. U každého zákazníka, kterého jsme migrovali nebo přestěhovali, to pozitivně ovlivnilo jeho obchodní proces a celkový úspěch díky lepším možnostem komunikace a spolupráce,“ řekl Dan Trimble, který je manažerem rozvoje podnikání ve společnosti NCS,

Jak Microsoft Teams stále roste na popularitě, mnoho dalších by se mohlo poučit z přechodu Microsoftu na moderní komunikaci. Teams se již používá v půl milionu organizací po celém světě a je ukázkou potenciálu transformace pracovních postupů zaměstnanců po celém světě.

FAQ

Jak opravit, že funkce OOF v aplikaci Outlook nefunguje?

Metoda 1 1 Odeberte pravidla mimo kancelář a šablony pravidel mimo kancelář z poštovní schránky. Chcete-li najít pravidla, podívejte se na sekci podrobností o pravidlech mimo kancelář. 2 Vypněte a znovu povolte funkci OOF pro poštovní schránku. 3 Znovu zkontrolujte, zda funkce OOF funguje podle očekávání a zda se příznaky nevyskytují.

Mohu používat volací plány s jinými systémy PBX?

Volací plány fungují pouze s telefonním systémem v Office 365 a nelze je používat s jiným systémem PBX. Protože Calling Plans fungují v rámci Office 365, jedná se o all-cloudovou nabídku, která nevyžaduje nasazení místního serveru.

Jak mohu vypnout tipy Office 365?

Re: Jak mohu vypnout OFFICE 365 TIPs? @iamjamieq Měli byste to být schopni deaktivovat v centru pro správu. V náhledu přejděte do Nastavení > Služby a doplňky. Najděte a vyberte komunikaci Microsoftu s uživateli (název se může mírně lišit).

Co je zpráva mimo kancelář (Oof)?

Kromě použití vestavěné funkce mimo kancelář ve svém klientovi lidé někdy používají pravidla k vytvoření zprávy Mimo kancelář, když jsou pryč. Služba Exchange Online Protection podle návrhu používá k odesílání odpovědí mimo kancelář vysokorizikový fond doručení (HRDP). Důvodem je, že odpovědi mimo kancelář jsou zprávy s nižší prioritou. Typy pravidel OOF

Jak vypnu oznámení Office 365?

Klikněte na to a můžete zakázat nepříjemné upozornění pro Office 365 spolu s žádostmi o průzkum a tipy od společnosti Microsoft. Můžete také odinstalovat aplikaci „Získat Office 365“ (Nastavení > Systém > Aplikace, vyberte Získat Office 365, vyberte odinstalovat). Byla tato odpověď užitečná?

Jak vypnout komunikaci Microsoftu s uživateli?

V náhledu přejděte do Nastavení > Služby a doplňky. Najděte a vyberte komunikaci Microsoftu s uživateli (název se může mírně lišit). Poté tuto možnost v plovoucí nabídce deaktivujte.

Jak vypnu makra ve wordu?

Zpráva uvádí, že makra mohou obsahovat viry a makra byste měli povolit pouze v případě, že důvěřujete zdroji. Kliknutím na „Povolit makra“ je povolíte, na „Zakázat makra“ je zakážete nebo na „Neotvírat“, chcete-li Office zabránit v otevření dokumentu.

Jak odinstaluji aplikaci Office 365?

Můžete také odinstalovat aplikaci „Získat Office 365“ (Nastavení > Systém > Aplikace, vyberte Získat Office 365, vyberte odinstalovat).Byla tato odpověď užitečná? Omlouvám se, že to nepomohlo.

Jaké jsou odpovědi Oof v aplikaci Outlook?

OOF – neboli automatické – odpovědi jsou pravidla pro doručenou poštu, která jsou nastavena v poštovní schránce uživatele klientem. Pravidla OOF jsou pravidla na straně serveru. Proto jsou spouštěny bez ohledu na to, zda je klient spuštěn. Automatické odpovědi lze nakonfigurovat následovně: Pomocí funkce automatické odpovědi z aplikace Outlook, jak je vysvětleno zde

Co dělat, když funkce OOF nefunguje?

Znovu zkontrolujte, zda funkce mimo kancelář funguje podle očekávání a příznaky se nevyskytují. Metoda 2. Pokud metoda 1 problém nevyřeší, odeberte historii odpovědí mimo kancelář. Zakažte automatické odpovědi v aplikaci Outlook, pokud jsou aktuálně povoleny, a ukončete aplikaci Outlook. Přihlaste se k nástroji MFCMapi a vyberte Nástroje > Možnosti. Zaškrtněte následující políčka:

Jak vypnout odpovědi v nepřítomnosti?

1 Výběrem možnosti Vypnout zakážete automatické odpovědi v nepřítomnosti. Chcete-li upravit data pro svou automatickou odpověď nebo odeslanou zprávu, použijte… 2 Poznámka: Chcete-li v aplikaci Outlook 2007 vypnout odpovědi v nepřítomnosti, vyberte Nástroje > Pomocník mimo kancelář a zrušte zaškrtnutí políčka Odeslat automatických odpovědí Office… Zobrazit více….

Co je plán volání společnosti Microsoft?

Microsoft Calling Plan je komplexní cloudové řešení s Microsoftem jako vaším operátorem PSTN. Další informace naleznete v části Telefonní systém a plány volání. Využijte svou stávající telefonní infrastrukturu pro místní konektivitu PSTN. Pro uživatele Teams můžete svou místní telefonní infrastrukturu připojit k telefonnímu systému pomocí přímého směrování.

Je telefonní systém Microsoft součástí Office 365?

Microsoft Phone System je buď součástí, nebo je dostupný jako doplněk k většině plánů Office 365 a Microsoft 365. Vyberte si tarif volání podle svého výběru a upgradujte na novou generaci PBX v cloudu s Microsoft Phone System. Apps4Rent je důvěryhodným partnerem společnosti Microsoft při implementaci řešení a systémů pro podniky.