Microsoft vypína internú platformu PBX, lúči sa s telefónmi v prospech Teams

Microsoft tento týždeň oznamuje veľký moment v histórii spoločnosti. Nie, tento míľnik nezahŕňa Windows 10, Xbox alebo Surface, ale ide skôr o telefóny — a úplný prechod na vlastný softvér na spoluprácu Microsoft Teams pre internú firemnú komunikáciu.

Je to tak, Microsoft verejne zverejnil, že 1. júla 2019 vypne internú telefónnu platformu Private Branch Exchange (PBX), ktorá sa používa v jeho areáli v Redmonde, v prospech Microsoft Teams. Z netechnického hľadiska tento prepínač znamená, že komplikovaná zmes spojovacích centier, káblov, opakujúcich sa zálohovacích systémov a tisícok fyzických telefónov sa už nebude používať. Tento istý systém presahuje rámec toho, čo zamestnanci potrebujú na interné telefonovanie, a bol potrebný pre požiarne poplachy, faxy a zákaznícke služby — základné potreby v areáli spoločnosti Microsoft.

Tento prvok systému PBX bol kľúčovým dôvodom, prečo sa ho redmondský gigant chvíľu držal, no podľa Microsoftu to už nie je potrebné. Všetka bežná interná komunikácia používateľov v rámci jeho Redmondského kampusu bude teraz prebiehať v Microsoft Teams. Spoločnosť nahrádza PBX a využíva možnosti tretích strán na poskytovanie špeciálnych komunikačných riešení. Externé hovory sa už nejaký čas uskutočňujú mimo systému PBX prostredníctvom serverov Lynx, Skype for Business a Microsoft Teams a táto zmena ich neovplyvní.

Cesta k „vypínaniu“ zo starnúcej platformy PBX sa začala asi pred desiatimi mesiacmi po tom, čo tím CSEO spoločnosti Microsoft rozhodol, že by im to mohlo pomôcť dostať sa dopredu, ak by sa v systéme mohlo niečo pokaziť. Náklady boli tiež faktorom, pretože podľa Microsoftu spoločnosť minula viac ako 40 miliónov dolárov na káble a 200 dolárov na telefón nainštalovaný v systéme PBX.

Veci sa dokonca ešte predražili, pretože spoločnosť Microsoft expandovala z iba 6 000 zamestnancov, keď bol systém prvýkrát nainštalovaný, na 79 000 v roku 2007. Medzi ďalšie faktory tohto rozhodnutia patrí skutočnosť, že systém bol zastaraný a jeho podpora bola náročná. Slovami Dwighta Jonesa, hlavného servisného inžiniera v Microsoft Core Services Engineering and Operations (CSEO.)

„Išlo o vysoko spoľahlivé riešenie, ktoré nás dlho držalo ako rukojemníkov. Platíme viac ako 1 milión dolárov ročne, aby sme ho udržali v prevádzke… Na tomto starom systéme sme museli zostať celé tie roky, pretože sme ho potrebovali pre naše špeciálne služby, ako sú požiarne hlásiče, faxovanie, telefonovanie podnikových operátorov a zákaznícky servis, a tak ďalej…“

Na pomoc pri vypínaní a vyraďovaní internej platformy PBX si spoločnosť Microsoft vyžiadala pomoc od National Communications Services, Inc (NCS.). Tento partner je zbehlý v starom systéme PBX a preukazuje odborné znalosti v oblasti súčasných komunikačných technológií a softvéru spoločnosti Microsoft. „Máme externých zákazníkov, ktorých sme migrovali na moderné komunikačné platformy spoločnosti Microsoft, ako sú Teams. Pre každého zákazníka, ktorého sme migrovali alebo presťahovali, to pozitívne ovplyvnilo jeho obchodný proces a celkový úspech prostredníctvom zlepšených možností komunikácie a spolupráce,“ povedal Dan Trimble, ktorý je manažérom rozvoja podnikania v NCS,

Keďže Microsoft Teams neustále rastie v popularite, mnohí ďalší by sa mohli poučiť z prechodu spoločnosti Microsoft na modernú komunikáciu. Teams sa už používa v pol milióne organizácií na celom svete a je ukážkou potenciálu transformácie pracovných tokov zamestnancov na celom svete.

FAQ

Ako opraviť, že funkcia OOF v programe Outlook nefunguje?

Metóda 1 1 Odstráňte z poštovej schránky pravidlá mimo kanceláriu a šablóny pravidiel mimo ordinácie. Ak chcete nájsť pravidlá, pozrite si časť podrobností o pravidlách mimo prevádzky. 2 Vypnite a potom znova zapnite funkciu OOF pre poštovú schránku. 3 Znova skontrolujte, či funkcia OOF funguje podľa očakávania a či sa príznaky nevyskytujú.

Môžem použiť volacie plány s inými systémami PBX?

Plány hovorov fungujú iba s telefónnym systémom v Office 365 a plán hovorov nemôžete použiť s iným systémom PBX. Keďže volacie plány fungujú v rámci Office 365, ide o all-cloudovú ponuku, ktorá si nevyžaduje nasadenie lokálneho servera.

Ako môžem vypnúť tipy pre Office 365?

Re: Ako môžem vypnúť OFFICE 365 TIPs? @iamjamieq Toto by ste mali vedieť deaktivovať v centre spravovania. V ukážke prejdite do časti Nastavenia > Služby a doplnky. Nájdite a vyberte komunikáciu spoločnosti Microsoft s používateľmi (názov sa môže mierne líšiť).

Čo je to správa Nie som v kancelárii (Oof)?

Okrem používania vstavanej funkcie mimo kancelárie vo svojom klientovi ľudia niekedy používajú pravidlá na vytvorenie správy Mimo kancelárie, keď sú preč. Služba Exchange Online Protection podľa návrhu používa na odosielanie odpovedí mimo prevádzky vysokorizikový fond doručovania (HRDP). Je to preto, že odpovede mimo prevádzky sú správy s nižšou prioritou. Typy pravidiel OOF

Ako vypnem upozornenia Office 365?

Kliknite na to a môžete vypnúť otravné upozornenia pre Office 365 spolu so žiadosťami o prieskum a tipmi od spoločnosti Microsoft. Môžete sa tiež rozhodnúť odinštalovať aplikáciu „Získať Office 365“ (Nastavenia > Systém > Aplikácie, vyberte možnosť Získať Office 365, vyberte odinštalovať). Bola táto odpoveď užitočná?

Ako vypnúť komunikáciu spoločnosti Microsoft s používateľmi?

V ukážke prejdite do časti Nastavenia > Služby a doplnky. Nájdite a vyberte komunikáciu spoločnosti Microsoft s používateľmi (názov sa môže mierne líšiť). Potom túto možnosť zakážte v rozbaľovacej ponuke.

Ako vypnem makrá vo worde?

Správa uvádza, že makrá môžu obsahovať vírusy a makrá by ste mali povoliť iba vtedy, ak dôverujete zdroju. Kliknutím na „Povoliť makrá“ ich povolíte, na „Zakázať makrá“ ich deaktivujete alebo na „Neotvárať“, ak chcete zabrániť Office otvoriť dokument.

Ako odinštalujem aplikáciu Office 365?

Môžete sa tiež rozhodnúť odinštalovať aplikáciu „Získať Office 365“ (Nastavenia > Systém > Aplikácie, vyberte možnosť Získať Office 365, vyberte odinštalovať).Bola táto odpoveď užitočná? Prepáč toto nepomohlo.

Aké sú odpovede Oof v programe Outlook?

OOF – alebo automatické – odpovede sú pravidlá doručenej pošty, ktoré v poštovej schránke používateľa nastavuje klient. Pravidlá OOF sú pravidlá na strane servera. Preto sa spúšťajú bez ohľadu na to, či je klient spustený. Automatické odpovede je možné nakonfigurovať nasledovne: Pomocou funkcie automatickej odpovede z programu Outlook, ako je vysvetlené tu

Čo robiť, ak funkcia OOF nefunguje?

Znova skontrolujte, či funkcia OOF funguje podľa očakávania a či sa príznaky nevyskytujú. Metóda 2. Ak Metóda 1 nevyrieši problém, odstráňte históriu odpovedí mimo prevádzky. Zakážte automatické odpovede v programe Outlook, ak sú momentálne povolené, a ukončite program Outlook. Prihláste sa do nástroja MFCMapi a vyberte Nástroje > Možnosti. Začiarknite nasledujúce políčka:

Ako vypnúť odpovede mimo pracoviska?

1 Ak chcete vypnúť automatické odpovede v prípade neprítomnosti, vyberte možnosť Vypnúť. Ak chcete upraviť dátumy automatickej odpovede alebo odoslanej správy, použite… 2 Poznámka: Ak chcete v programe Outlook 2007 vypnúť odpovede v neprítomnosti, vyberte položku Nástroje > Asistent mimo kancelárie a zrušte začiarknutie políčka Odoslať automatických odpovedí balíka Office… Zobraziť viac….

Čo je volací plán spoločnosti Microsoft?

Microsoft Calling Plan je all-in-the-cloud riešenie s Microsoftom ako vaším operátorom PSTN. Ďalšie informácie nájdete v časti Telefónny systém a plány volaní. Využite svoju existujúcu telefónnu infraštruktúru na lokálne pripojenie PSTN. Pre svojich používateľov Teams môžete pripojiť svoju lokálnu telefónnu infraštruktúru k telefónnemu systému pomocou priameho smerovania.

Je telefónny systém Microsoft súčasťou balíka Office 365?

Microsoft Phone System je buď súčasťou, alebo je dostupný ako doplnok k väčšine plánov Office 365 a Microsoft 365. Vyberte si plán volaní podľa vlastného výberu a inovujte na ďalšiu generáciu PBX v cloude s telefónnym systémom Microsoft. Apps4Rent je dôveryhodným partnerom spoločnosti Microsoft pri implementácii riešení a systémov pre podniky.