Η Microsoft απενεργοποιεί την εσωτερική πλατφόρμα PBX, αποχαιρετά τα τηλέφωνα υπέρ της Teams

Microsoft αυτή η εβδομάδα ανακοινώνεται μια μεγάλη στιγμή στην ιστορία της εταιρείας. Όχι, αυτό το ορόσημο δεν περιλαμβάνει Windows 10, Xbox ή Surface, αλλά αφορά μάλλον τηλέφωνα — και μια πλήρη μετάβαση στο δικό της λογισμικό συνεργασίας Microsoft Teams για τις εσωτερικές επικοινωνίες της εταιρείας.

Σωστά, η Microsoft έχει αποκαλύψει δημόσια ότι την 1η Ιουλίου 2019 θα απενεργοποιήσει την εσωτερική τηλεφωνική πλατφόρμα Private Branch Exchange (PBX) που χρησιμοποιείται στην πανεπιστημιούπολη του Redmond προς όφελος του Microsoft Teams. Σε μη τεχνικούς όρους, αυτός ο διακόπτης σημαίνει ότι ο περίπλοκος συνδυασμός κέντρων μεταγωγής, καλωδίων, επαναλαμβανόμενων εφεδρικών συστημάτων και χιλιάδων φυσικών τηλεφώνων δεν θα χρησιμοποιείται πλέον. Αυτό το ίδιο σύστημα υπερβαίνει επίσης το μόνο που χρειάζονται οι εργαζόμενοι για να πραγματοποιούν εσωτερικές τηλεφωνικές κλήσεις και χρειαζόταν για συναγερμούς πυρκαγιάς, φαξ και εξυπηρέτηση πελατών — βασικά στοιχεία στην πανεπιστημιούπολη της Microsoft.

Αυτό το στοιχείο του συστήματος PBX ήταν ένας βασικός λόγος για τον οποίο ο γίγαντας του Redmond το κράτησε για λίγο, αλλά σύμφωνα με τη Microsoft, δεν είναι πλέον απαραίτητο. Όλες οι κανονικές εσωτερικές επικοινωνίες χρηστών εντός της πανεπιστημιούπολης του Redmond θα πραγματοποιούνται πλέον στο Microsoft Teams. Η εταιρεία αντικαθιστά το PBX και χρησιμοποιεί επιλογές τρίτων για την παροχή εξειδικευμένων λύσεων επικοινωνίας. Οι εξωτερικές κλήσεις πραγματοποιούνται εκτός του συστήματος PBX εδώ και αρκετό καιρό μέσω διακομιστών Lynx, Skype for Business και Microsoft Teams και δεν θα επηρεαστούν από την αλλαγή.

Το ταξίδι προς την «απενεργοποίηση» από τη γερασμένη πλατφόρμα PBX ξεκίνησε πριν από περίπου δέκα μήνες, αφού η ομάδα CSEO της Microsoft αποφάσισε ότι θα μπορούσε να τους βοηθήσει να προχωρήσουν αν τελικά κάτι δεν πάει καλά με το σύστημα. Το κόστος ήταν επίσης ένας παράγοντας, καθώς σύμφωνα με τη Microsoft, η εταιρεία ξόδεψε πάνω από 40 εκατομμύρια δολάρια σε καλώδια και 200 ​​δολάρια ανά τηλέφωνο εγκατεστημένο στο σύστημα PBX.

Τα πράγματα έγιναν ακόμη πιο ακριβά, καθώς η Microsoft επεκτάθηκε από μόλις 6.000 υπαλλήλους όταν εγκαταστάθηκε για πρώτη φορά το σύστημα σε 79.000 το 2007. Άλλοι παράγοντες στην απόφαση περιλαμβάνουν το γεγονός ότι το σύστημα ήταν απαρχαιωμένο και ήταν δύσκολο να υποστηριχθεί. Σύμφωνα με τα λόγια του Dwight Jones, Senior Service Engineer στη Microsoft Core Services Engineering and Operations (CSEO.)

«Αυτή ήταν μια εξαιρετικά αξιόπιστη λύση που μας κρατούσε ομήρους για μεγάλο χρονικό διάστημα. Πληρώνουμε περισσότερα από 1 εκατομμύριο δολάρια ετησίως για να συνεχίσει να λειτουργεί… Χρειάστηκε να παραμείνουμε σε αυτό το παλιό σύστημα όλα αυτά τα χρόνια γιατί το χρειαζόμασταν για τις εξειδικευμένες υπηρεσίες μας όπως συναγερμοί πυρκαγιάς, φαξ, τηλεφωνήματα εταιρικών παρόχων και εξυπηρέτηση πελατών, και ούτω καθεξής…”

Για να βοηθήσει στην απενεργοποίηση και τον παροπλισμό της εσωτερικής πλατφόρμας PBX, η Microsoft ζήτησε τη βοήθεια της National Communications Services, Inc (NCS.). Αυτός ο συνεργάτης είναι ικανός στο παλιό σύστημα PBX και έχει εξειδίκευση στις τρέχουσες τεχνολογίες και λογισμικό επικοινωνιών της Microsoft. “Έχουμε εξωτερικούς πελάτες που έχουμε μεταναστεύσει στις σύγχρονες πλατφόρμες επικοινωνίας της Microsoft, όπως το Teams. Για κάθε πελάτη που έχουμε μεταναστεύσει ή μετακινήσει, έχει επηρεάσει θετικά την επιχειρηματική διαδικασία και τη συνολική επιτυχία του μέσω βελτιωμένων δυνατοτήτων επικοινωνίας και συνεργασίας”, δήλωσε ο Dan Trimble. που είναι διευθυντής επιχειρηματικής ανάπτυξης στο NCS,

Καθώς το Microsoft Teams συνεχίζει να αυξάνεται σε δημοτικότητα, πολλοί άλλοι θα μπορούσαν να μάθουν από τη μετάβαση της Microsoft στις σύγχρονες επικοινωνίες. Το Teams χρησιμοποιείται ήδη σε μισό εκατομμύριο οργανισμούς σε όλο τον κόσμο, μια βιτρίνα για τις δυνατότητες μεταμόρφωσης των ροών εργασίας των εργαζομένων παντού.

FAQ

Πώς να διορθώσετε τη δυνατότητα OOF στο Outlook που δεν λειτουργεί;

Μέθοδος 1 1 Αφαιρέστε τους κανόνες OOF και τα πρότυπα κανόνων OOF από το γραμματοκιβώτιο. Για να εντοπίσετε τους κανόνες, ανατρέξτε στην ενότητα λεπτομερειών κανόνων OOF. 2 Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά τη δυνατότητα OOF για το γραμματοκιβώτιο. 3 Ελέγξτε ξανά εάν η δυνατότητα OOF λειτουργεί όπως αναμένεται και εάν τα συμπτώματα δεν εμφανίζονται.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω προγράμματα κλήσεων με άλλα συστήματα PBX;

Τα προγράμματα κλήσεων λειτουργούν μόνο με το Phone System στο Office 365 και δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα προγράμματα κλήσεων με άλλο σύστημα PBX. Επειδή τα προγράμματα κλήσεων λειτουργούν εντός του Office 365, αυτή είναι μια προσφορά all-cloud που δεν απαιτεί εγκατάσταση διακομιστή εσωτερικής εγκατάστασης.

Πώς μπορώ να απενεργοποιήσω τις συμβουλές του Office 365;

Re: Πώς μπορώ να απενεργοποιήσω τις ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ OFFICE 365; @iamjamieq Θα πρέπει να μπορείτε να το απενεργοποιήσετε στο κέντρο διαχείρισης. Στην προεπισκόπηση, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Υπηρεσίες και πρόσθετα. Βρείτε και επιλέξτε επικοινωνία της Microsoft με τους χρήστες (το όνομα μπορεί να είναι ελαφρώς διαφορετικό).

Τι είναι ένα μήνυμα εκτός γραφείου (Oof);

Εκτός από τη χρήση της ενσωματωμένης λειτουργικότητας OOF στον πελάτη τους, οι άνθρωποι μερικές φορές χρησιμοποιούν κανόνες για να δημιουργήσουν ένα μήνυμα εκτός γραφείου ενώ λείπουν. Από σχεδίαση, το Exchange Online Protection χρησιμοποιεί τη συγκέντρωση παράδοσης υψηλού κινδύνου (HRDP) για την αποστολή απαντήσεων OOF. Αυτό συμβαίνει επειδή οι απαντήσεις OOF είναι μηνύματα χαμηλότερης προτεραιότητας. Τύποι κανόνων OOF

Πώς μπορώ να απενεργοποιήσω τις ειδοποιήσεις του Office 365;

Κάντε κλικ σε αυτό και μπορείτε να απενεργοποιήσετε την ενοχλητική ειδοποίηση για το Office 365 μαζί με αιτήματα έρευνας και συμβουλές από τη microsoft. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή “Λήψη του Office 365” (Ρυθμίσεις > Σύστημα > Εφαρμογές, επιλέξτε Λήψη Office 365, επιλέξτε απεγκατάσταση). Ήταν αυτή η απάντηση χρήσιμη;

Πώς να απενεργοποιήσετε την επικοινωνία της Microsoft με τους χρήστες;

Στην προεπισκόπηση, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Υπηρεσίες και πρόσθετα. Βρείτε και επιλέξτε επικοινωνία της Microsoft με τους χρήστες (το όνομα μπορεί να είναι ελαφρώς διαφορετικό). Στη συνέχεια, απενεργοποιήστε την επιλογή στο flyout.

Πώς μπορώ να απενεργοποιήσω τις μακροεντολές στο word;

Το μήνυμα δηλώνει ότι οι μακροεντολές ενδέχεται να περιέχουν ιούς και θα πρέπει να ενεργοποιήσετε τις μακροεντολές μόνο εάν εμπιστεύεστε την πηγή. Κάντε κλικ στην επιλογή “Ενεργοποίηση μακροεντολών” για να τις ενεργοποιήσετε, “Απενεργοποίηση μακροεντολών” για να τις απενεργοποιήσετε ή “Να μην ανοίξετε” για να αποτρέψετε το άνοιγμα του εγγράφου από το Office.

Πώς μπορώ να απεγκαταστήσω την εφαρμογή Office 365;

Μπορείτε επίσης να επιλέξετε να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή “Λήψη του Office 365” (Ρυθμίσεις > Σύστημα > Εφαρμογές, επιλέξτε Λήψη Office 365, επιλέξτε απεγκατάσταση).Ήταν αυτή η απάντηση χρήσιμη; Λυπούμαστε αυτό δεν βοήθησε.

Τι είναι οι απαντήσεις Oof στο Outlook;

Οι απαντήσεις OOF — ή αυτόματες — είναι κανόνες Εισερχομένων που ορίζονται στο γραμματοκιβώτιο του χρήστη από τον πελάτη. Οι κανόνες OOF είναι κανόνες από την πλευρά του διακομιστή. Επομένως, ενεργοποιούνται ανεξάρτητα από το αν εκτελείται ο πελάτης. Οι αυτόματες απαντήσεις μπορούν να ρυθμιστούν ως εξής: Χρησιμοποιώντας τη δυνατότητα αυτόματης απάντησης από το Outlook, όπως εξηγείται εδώ

Τι να κάνετε εάν η δυνατότητα OOF δεν λειτουργεί;

Ελέγξτε ξανά εάν η δυνατότητα OOF λειτουργεί όπως αναμένεται και εάν τα συμπτώματα δεν εμφανίζονται. Μέθοδος 2. Εάν η μέθοδος 1 δεν επιλύσει το πρόβλημα, καταργήστε το ιστορικό απόκρισης OOF. Απενεργοποιήστε τις αυτόματες απαντήσεις στο Outlook εάν είναι ενεργοποιημένες αυτήν τη στιγμή και βγείτε από το Outlook. Συνδεθείτε στο εργαλείο MFCMapi και επιλέξτε Εργαλεία > Επιλογές. Επιλέξτε τα ακόλουθα πλαίσια ελέγχου:

Πώς να απενεργοποιήσετε τις απαντήσεις εκτός γραφείου;

1 Επιλέξτε Απενεργοποίηση για να απενεργοποιήσετε τις αυτόματες απαντήσεις εκτός γραφείου. Εάν θέλετε να τροποποιήσετε τις ημερομηνίες για την αυτόματη απάντησή σας ή το μήνυμα που στάλθηκε, χρησιμοποιήστε το… 2 Σημείωση: Για το Outlook 2007, για να απενεργοποιήσετε τις απαντήσεις εκτός γραφείου, επιλέξτε Εργαλεία > Βοηθός εκτός γραφείου και καταργήστε την επιλογή Αποστολή των αυτόματων απαντήσεων του Office… Δείτε περισσότερα….

Τι είναι το πρόγραμμα κλήσεων της Microsoft;

Το Microsoft Calling Plan είναι μια λύση all-in-the-cloud με τη Microsoft ως φορέα PSTN. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Τηλεφωνικό σύστημα και σχέδια κλήσεων. Χρησιμοποιήστε την υπάρχουσα τηλεφωνική σας υποδομή για εσωτερική σύνδεση PSTN. Για τους χρήστες του Teams, μπορείτε να συνδέσετε την εσωτερική τηλεφωνική υποδομή σας στο Phone System χρησιμοποιώντας την Direct Routing.

Περιλαμβάνεται το τηλεφωνικό σύστημα της Microsoft στο Office 365;

Το Microsoft Phone System είτε περιλαμβάνεται είτε είναι διαθέσιμο ως πρόσθετο με τα περισσότερα προγράμματα του Office 365 και του Microsoft 365. Επιλέξτε ένα πρόγραμμα κλήσεων της επιλογής σας για αναβάθμιση στην επόμενη γενιά PBX στο cloud με το Microsoft Phone System. Το Apps4Rent είναι ένας αξιόπιστος συνεργάτης της Microsoft στην υλοποίηση λύσεων και συστημάτων για επιχειρήσεις.