Microsoft désactive la plate-forme PBX interne et dit adieu aux téléphones au profit de Teams

Microsoft cette semaine annonce un grand moment dans l’histoire de l’entreprise. Non, cette étape n’implique pas Windows 10, Xbox ou Surface, mais plutôt les téléphones — et un passage complet à son propre logiciel de collaboration Microsoft Teams pour les communications internes de l’entreprise.

C’est vrai, Microsoft a publiquement révélé que le 1er juillet 2019, il désactivera la plate-forme téléphonique interne Private Branch Exchange (PBX) utilisée sur son campus de Redmond au profit de Microsoft Teams. En termes non techniques, ce commutateur signifie que la combinaison compliquée de centres de commutation, de câbles, de systèmes de secours répétitifs et de milliers de téléphones physiques ne sera plus utilisée. Ce même système va également au-delà de ce dont les employés ont besoin pour passer des appels téléphoniques internes, et était nécessaire pour les alarmes incendie, les fax et le service client — essentiels au sein du campus Microsoft.

Cet élément du système PBX a été l’une des principales raisons pour lesquelles le géant de Redmond l’a conservé pendant un certain temps, mais selon Microsoft, il n’est plus nécessaire. Toutes les communications normales des utilisateurs internes au sein de son campus de Redmond se produiront désormais sur Microsoft Teams. La société remplace le PBX et utilise des options tierces pour fournir des solutions de communication spécialisées. Des appels externes ont été passés en dehors du système PBX pendant un certain temps via les serveurs Lynx, Skype Entreprise et Microsoft Teams, et ne seront pas affectés par le changement.

Le voyage vers la « désactivation » de la plate-forme PBX vieillissante a commencé il y a environ dix mois après que l’équipe CSEO de Microsoft a décidé que cela pourrait les aider à aller de l’avant si quelque chose pouvait éventuellement mal tourner avec le système. Le coût était également un facteur, car selon Microsoft, la société a dépensé plus de 40 millions de dollars en câbles et 200 dollars par téléphone installé sur le système PBX.

Les choses sont même devenues encore plus chères, car Microsoft est passé de seulement 6 000 employés lorsque le système a été installé pour la première fois à 79 000 en 2007. D’autres facteurs dans la décision incluent le fait que le système devenait obsolète et difficile à prendre en charge. Pour reprendre les mots de Dwight Jones, ingénieur de service principal chez Microsoft Core Services Engineering and Operations (CSEO.)

« C’est une solution très fiable qui nous a longtemps pris en otage. Nous payons plus d’un million de dollars par an pour le faire fonctionner … Nous avons dû rester sur cet ancien système toutes ces années parce que nous en avions besoin pour nos services spécialisés comme les alarmes incendie, la télécopie, les appels des opérateurs d’entreprise et le service client, etc… »

Pour aider à désactiver et à mettre hors service la plate-forme PBX interne, Microsoft a fait appel à National Communications Services, Inc (NCS). Ce partenaire maîtrise à la fois l’ancien système PBX et fait preuve d’expertise dans les technologies et logiciels de communication actuels de Microsoft. « Nous avons des clients externes que nous avons migrés vers les plates-formes de communication modernes de Microsoft, comme Teams. Pour chaque client que nous avons migré ou déplacé, cela a eu un impact positif sur leur processus métier et leur réussite globale grâce à des capacités de communication et de collaboration améliorées », a déclaré Dan Trimble, qui est responsable du développement commercial chez NCS,

Alors que Microsoft Teams continue de gagner en popularité, beaucoup d’autres pourraient apprendre du passage de Microsoft aux communications modernes. Teams est déjà utilisé dans un demi-million d’organisations à travers le monde, une vitrine du potentiel de transformation des flux de travail des employés partout dans le monde.

FAQ

Comment réparer la fonctionnalité OOF dans Outlook qui ne fonctionne pas ?

Méthode 1 1 Supprimez les règles OOF et les modèles de règles OOF de la boîte aux lettres. Pour localiser les règles, consultez la section Détails des règles OOF. 2 Désactivez puis réactivez la fonction OOF pour la boîte aux lettres. 3 Vérifiez à nouveau si la fonction OOF fonctionne comme prévu et si les symptômes ne se produisent pas.

Puis-je utiliser des plans d’appel avec d’autres systèmes PBX ?

Les forfaits d’appels fonctionnent uniquement avec le système téléphonique dans Office 365 et vous ne pouvez pas utiliser les forfaits d’appels avec un autre système PBX. Étant donné que les forfaits d’appels fonctionnent dans Office 365, il s’agit d’une offre entièrement cloud qui ne nécessite pas de déploiement de serveur sur site.

Comment puis-je désactiver les conseils Office 365 ?

Re : Comment puis-je désactiver les CONSEILS OFFICE 365 ? @iamjamieq Vous devriez pouvoir le désactiver dans le centre d’administration. Dans l’aperçu, accédez à Paramètres > Services et compléments. Recherchez et sélectionnez Communication Microsoft avec les utilisateurs (le nom peut être légèrement différent).

Qu’est-ce qu’un message d’absence du bureau (Oof) ?

En plus d’utiliser la fonctionnalité OOF intégrée dans leur client, les utilisateurs utilisent parfois des règles pour créer un message d’absence du bureau lorsqu’ils sont absents. De par sa conception, Exchange Online Protection utilise le pool de remise à haut risque (HRDP) pour envoyer des réponses OOF. Cela est dû au fait que les réponses OOF sont des messages de moindre priorité. Types de règles OOF

Comment désactiver les notifications Office 365 ?

Cliquez dessus et vous pouvez désactiver la notification ennuyeuse pour Office 365 ainsi que les demandes d’enquête et les conseils de Microsoft. Vous pouvez également choisir de désinstaller l’application « Get Office 365 » (Paramètres > Système > Applications, sélectionnez Get Office 365, sélectionnez désinstaller). Cette réponse vous a-t-elle été utile ?

Comment désactiver la communication de Microsoft avec les utilisateurs ?

Dans l’aperçu, accédez à Paramètres > Services et compléments. Recherchez et sélectionnez Communication Microsoft avec les utilisateurs (le nom peut être légèrement différent). Désactivez ensuite l’option dans le menu volant.

Comment désactiver les macros dans word ?

Le message indique que les macros peuvent contenir des virus et que vous ne devez activer les macros que si vous faites confiance à la source. Cliquez sur « Activer les macros » pour les activer, « Désactiver les macros » pour les désactiver ou « Ne pas ouvrir » pour empêcher Office d’ouvrir le document.

Comment désinstaller l’application Office 365 ?

Vous pouvez également choisir de désinstaller l’application « Get Office 365 » (Paramètres > Système > Applications, sélectionnez Get Office 365, sélectionnez désinstaller).Cette réponse vous a-t-elle été utile ? Désolé, cela n’a pas aidé.

Que sont les réponses Oof dans Outlook ?

Les réponses OOF (ou automatiques) sont des règles de boîte de réception qui sont définies dans la boîte aux lettres de l’utilisateur par le client. Les règles OOF sont des règles côté serveur. Par conséquent, ils sont déclenchés, que le client soit en cours d’exécution ou non. Les réponses automatiques peuvent être configurées comme suit : En utilisant la fonction de réponse automatique depuis Outlook, comme expliqué ici

Que faire si la fonction OOF ne fonctionne pas ?

Vérifiez à nouveau si la fonctionnalité OOF fonctionne comme prévu et si les symptômes ne se produisent pas. Méthode 2. Si la méthode 1 ne résout pas le problème, supprimez l’historique des réponses OOF. Désactivez les réponses automatiques dans Outlook si elles sont actuellement activées et quittez Outlook. Connectez-vous à l’outil MFCMapi et sélectionnez Outils > Options. Cochez les cases suivantes :

Comment désactiver les réponses d’absence du bureau ?

1 Sélectionnez Désactiver pour désactiver les réponses automatiques d’absence du bureau. Si vous souhaitez modifier les dates de votre réponse automatique ou du message envoyé, utilisez les… 2 Remarque : Pour Outlook 2007, pour désactiver les réponses d’absence du bureau, sélectionnez Outils > Assistant d’absence du bureau et décochez la des réponses automatiques d’Office… En savoir plus…

Qu’est-ce que le plan d’appel Microsoft ?

Microsoft Calling Plan est une solution tout en nuage avec Microsoft comme opérateur PSTN. Pour plus d’informations, voir Système téléphonique et forfaits d’appels. Utilisez votre infrastructure de téléphonie existante pour la connectivité PSTN sur site. Pour vos utilisateurs Teams, vous pouvez connecter votre infrastructure de téléphonie locale au système téléphonique à l’aide du routage direct.

Le système téléphonique Microsoft est-il inclus avec Office 365 ?

Microsoft Phone System est soit inclus, soit disponible en tant que module complémentaire avec la plupart des plans Office 365 et Microsoft 365. Choisissez un forfait d’appel de votre choix pour passer à la prochaine génération de PBX sur le cloud avec Microsoft Phone System. Apps4Rent est un partenaire de confiance de Microsoft dans la mise en œuvre de solutions et de systèmes pour les entreprises.