Microsoft wyłącza wewnętrzną platformę PBX, żegna się z telefonami na korzyść Teams

Microsoft w tym tygodniu zapowiada się wielki moment w historii firmy. Nie, ten kamień milowy nie dotyczy systemu Windows 10, Xbox ani Surface, ale raczej dotyczy telefonów — i pełnego przejścia na własne oprogramowanie do współpracy Microsoft Teams do wewnętrznej komunikacji firmy.

Zgadza się, Microsoft publicznie ujawnił, że 1 lipca 2019 r. wyłączy wewnętrzną platformę telefoniczną Private Branch Exchange (PBX), która jest używana w kampusie Redmond, na rzecz Microsoft Teams. W kategoriach nietechnicznych przełącznik ten oznacza, że ​​skomplikowana kombinacja centrów przełączania, przewodów, powtarzalnych systemów kopii zapasowych i tysięcy fizycznych telefonów nie będzie już używana. Ten sam system wykracza również poza to, czego pracownicy potrzebują do wykonywania wewnętrznych połączeń telefonicznych i był potrzebny do alarmów przeciwpożarowych, faksów i obsługi klienta — niezbędne w kampusie firmy Microsoft.

Ten element systemu PBX był głównym powodem, dla którego gigant z Redmond trzymał go przez chwilę, ale według Microsoftu nie jest już potrzebny. Cała normalna wewnętrzna komunikacja użytkowników w kampusie Redmond będzie teraz odbywać się w Microsoft Teams. Firma zastępuje centrale PBX i korzysta z opcji innych firm w celu dostarczania specjalistycznych rozwiązań komunikacyjnych. Połączenia zewnętrzne były wykonywane poza systemem PBX od dłuższego czasu za pośrednictwem serwerów Lynx, Skype for Business i Microsoft Teams i zmiana ta nie będzie miała na nie wpływu.

Podróż do „wyłączenia się” ze starzejącej się platformy PBX rozpoczęła się około dziesięć miesięcy temu po tym, jak zespół CSEO firmy Microsoft zdecydował, że może to pomóc im w osiągnięciu postępu, jeśli coś może w końcu pójść nie tak z systemem. Koszt był również czynnikiem, ponieważ według Microsoftu firma wydała ponad 40 milionów dolarów na przewody i 200 dolarów na telefon zainstalowany w systemie PBX.

Sprawy stały się nawet jeszcze droższe, ponieważ firma Microsoft rozwinęła się z zaledwie 6000 pracowników, gdy system był po raz pierwszy instalowany, do 79 000 w 2007 roku. Inne czynniki wpływające na tę decyzję obejmują fakt, że system stawał się przestarzały i trudny w obsłudze. Według słów Dwighta Jonesa, starszego inżyniera serwisu w Microsoft Core Services Engineering and Operations (CSEO).

„To było wysoce niezawodne rozwiązanie, które przez długi czas trzymało nas jako zakładników. Płacimy ponad milion dolarów rocznie, aby utrzymać go w ruchu… Musieliśmy pozostać przy tym starym systemie przez te wszystkie lata, ponieważ potrzebowaliśmy go do naszych specjalistycznych usług, takich jak alarmy przeciwpożarowe, faksowanie, telefonowanie do operatorów korporacyjnych i obsługa klienta. i tak dalej…”

Aby pomóc w wyłączeniu i likwidacji wewnętrznej platformy PBX, firma Microsoft zwróciła się o pomoc do National Communications Services, Inc (NCS). Ten partner jest zarówno biegły w obsłudze starego systemu PBX, jak i wykazuje doświadczenie w zakresie obecnych technologii komunikacyjnych i oprogramowania firmy Microsoft. „Mamy klientów zewnętrznych, których przenieśliśmy na nowoczesne platformy komunikacyjne firmy Microsoft, takie jak Teams. W przypadku każdego zmigrowanego lub przeniesionego klienta pozytywnie wpłynęło to na ich proces biznesowy i ogólny sukces dzięki ulepszonym funkcjom komunikacji i współpracy” — powiedział Dan Trimble, kto jest menedżerem ds. rozwoju biznesu w NCS,

Wraz ze wzrostem popularności usługi Microsoft Teams wiele innych osób mogłoby wyciągnąć wnioski z przejścia firmy Microsoft na nowoczesną komunikację. Usługa Teams jest już używana w pół miliona organizacji na całym świecie, co stanowi przykład potencjału przekształcania przepływów pracy pracowników na całym świecie.

FAQ

Jak naprawić niedziałającą funkcję OOF w programie Outlook?

Metoda 1 1 Usuń reguły OOF i szablony reguł OOF ze skrzynki pocztowej. Aby znaleźć reguły, zobacz sekcję Szczegóły reguły OOF. 2 Wyłącz, a następnie ponownie włącz funkcję OOF dla skrzynki pocztowej. 3 Sprawdź ponownie, czy funkcja OOF działa zgodnie z oczekiwaniami i czy objawy nie występują.

Czy mogę korzystać z planów taryfowych z innymi systemami PBX?

Pakiety telefoniczne działają tylko z systemem telefonicznym w usłudze Office 365 i nie można korzystać z pakietów telefonicznych z innym systemem PBX. Ponieważ pakiety telefoniczne działają w ramach usługi Office 365, jest to oferta obejmująca całą chmurę, która nie wymaga lokalnego wdrożenia serwera.

Jak mogę wyłączyć porady dotyczące Office 365?

Re: Jak mogę wyłączyć WSKAZÓWKI DOTYCZĄCE OFFICE 365? @iamjamieq Powinieneś móc dezaktywować to w centrum administracyjnym. W podglądzie przejdź do Ustawienia > Usługi i dodatki. Znajdź i wybierz komunikację firmy Microsoft z użytkownikami (nazwa może się nieznacznie różnić).

Co to jest wiadomość o nieobecności (Oof)?

Oprócz korzystania z wbudowanej funkcji OOF w swoim kliencie, ludzie czasami używają reguł do tworzenia wiadomości o nieobecności w biurze podczas ich nieobecności. Zgodnie z projektem, Exchange Online Protection używa puli dostarczania wysokiego ryzyka (HRDP) do wysyłania odpowiedzi OOF. Dzieje się tak, ponieważ odpowiedzi OOF są wiadomościami o niższym priorytecie. Rodzaje zasad OOF

Jak wyłączyć powiadomienia usługi Office 365?

Kliknij na to i możesz wyłączyć denerwujące powiadomienie dla Office 365 wraz z prośbami o ankiety i wskazówkami od Microsoft. Możesz także odinstalować aplikację „Pobierz Office 365” (Ustawienia > System > Aplikacje, wybierz Pobierz Office 365, wybierz Odinstaluj). Czy ta odpowiedź była pomocna?

Jak wyłączyć komunikację Microsoft z użytkownikami?

W podglądzie przejdź do Ustawienia > Usługi i dodatki. Znajdź i wybierz komunikację firmy Microsoft z użytkownikami (nazwa może się nieznacznie różnić). Następnie wyłącz opcję w menu wysuwanym.

Jak wyłączyć makra w słowie?

Komunikat informuje, że makra mogą zawierać wirusy i należy włączać makra tylko wtedy, gdy ufasz źródłu. Kliknij „Włącz makra”, aby je włączyć, „Wyłącz makra”, aby je wyłączyć, lub „Nie otwieraj”, aby uniemożliwić Office otwieranie dokumentu.

Jak odinstalować aplikację Office 365?

Możesz także odinstalować aplikację „Pobierz Office 365” (Ustawienia > System > Aplikacje, wybierz Pobierz Office 365, wybierz Odinstaluj).Czy ta odpowiedź była pomocna? Przepraszam, że to nie pomogło.

Jakie są odpowiedzi Oof w programie Outlook?

Odpowiedzi OOF — lub automatyczne — to reguły skrzynki odbiorczej, które są ustawiane w skrzynce pocztowej użytkownika przez klienta. Reguły OOF to reguły po stronie serwera. Dlatego są wyzwalane niezależnie od tego, czy klient jest uruchomiony. Odpowiedzi automatyczne można skonfigurować w następujący sposób: Korzystając z funkcji automatycznej odpowiedzi z programu Outlook, jak wyjaśniono tutaj

Co zrobić, jeśli funkcja OOF nie działa?

Sprawdź ponownie, czy funkcja OOF działa zgodnie z oczekiwaniami i czy objawy nie występują. Metoda 2. Jeśli metoda 1 nie rozwiąże problemu, usuń historię odpowiedzi OOF. Wyłącz automatyczne odpowiedzi w Outlooku, jeśli jest aktualnie włączone, i zamknij Outlooka. Zaloguj się do narzędzia MFCMapi i wybierz Narzędzia > Opcje. Zaznacz następujące pola wyboru:

Jak wyłączyć odpowiedzi poza biurem?

1 Wybierz Wyłącz, aby wyłączyć automatyczne odpowiedzi poza biurem. Jeśli chcesz zmodyfikować daty automatycznej odpowiedzi lub wysłanej wiadomości, użyj… 2 Uwaga: W programie Outlook 2007, aby wyłączyć odpowiedzi poza biurem, wybierz Narzędzia > Asystent poza biurem i odznacz pole Wyślij na zewnątrz automatycznych odpowiedzi pakietu Office… Zobacz więcej….

Co to jest plan taryfowy Microsoft?

Pakiet telefoniczny firmy Microsoft to kompleksowe rozwiązanie w chmurze z firmą Microsoft jako operatorem PSTN. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz System telefoniczny i plany telefoniczne. Wykorzystaj istniejącą infrastrukturę telefoniczną do lokalnej łączności PSTN. Użytkownicy aplikacji Teams mogą połączyć swoją lokalną infrastrukturę telefoniczną z systemem telefonicznym za pomocą routingu bezpośredniego.

Czy system telefoniczny Microsoft jest dołączony do usługi Office 365?

Microsoft Phone System jest dołączony lub dostępny jako dodatek do większości planów Office 365 i Microsoft 365. Wybierz plan taryfowy, aby przejść na nową generację central PBX w chmurze z systemem telefonicznym Microsoft. Apps4Rent to zaufany partner firmy Microsoft we wdrażaniu rozwiązań i systemów dla firm.